প্রায় 1,7 মিলিয়ন ইউরো জরিমানা সহ, সাম্প্রতিক সময়ে ইতালিতে অনুষ্ঠিত প্রধান কনসার্টের টিকিট বিক্রির ক্ষেত্রে ভোক্তা কোডের কোনো লঙ্ঘন যাচাই করার জন্য প্রতিযোগিতা ও বাজার কর্তৃপক্ষের দ্বারা গত অক্টোবরে শুরু করা পাঁচটি তদন্ত শেষ হয়েছে। বছর (তথাকথিত হট ইভেন্ট, যেমন, ওয়ান ডিরেকশনের কনসার্ট, ফু ফাইটারস, রেড হট চিলি পেপারস, ব্রুস স্প্রিংস্টিন, রেনাটো জিরো, অ্যাডেল, ডেভিড গিলমার, কোল্ডপ্লে, ইউ 2, এড শিরান)।
টিকিটোন এসপিএ সংক্রান্ত একটি প্রথম প্রক্রিয়া, একটি বিষয় যা - 2002 সালে ইতালীয় ইভেন্টগুলির প্রধান সংগঠকদের সাথে একটি চুক্তির ভিত্তিতে - বর্তমানেও মূল ইভেন্টগুলির অনলাইন চ্যানেলের জন্য একটি এক্সক্লুসিভের মালিক এবং টিকিট বিক্রি করে শিল্পীর পক্ষে সংগঠক (প্রবর্তক) (তথাকথিত প্রাথমিক বাজার)।
বিশেষ করে, প্রাথমিক বাজারে হঠাৎ করে টিকিট ফুরিয়ে যাওয়ার অভিযোগ এবং সেকেন্ডারি মার্কেটে একই সাথে বিক্রি হওয়ার অভিযোগে অসংখ্য রিপোর্ট থেকে প্রশ্নবিদ্ধ কেসটি উদ্ভূত হয়েছে, যেখানে সেগুলি বেশি দামে বিক্রি হয়েছিল।
প্রক্রিয়াটির উদ্দেশ্য ছিল পেশাদার অনলাইন বিক্রয়ের জন্য একচেটিয়া এজেন্ট হিসাবে তার ভূমিকা এবং এটির সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট চুক্তিমূলক বাধ্যবাধকতাগুলির জন্য যথাযথ পরিশ্রমের সাথে কাজ করেছে কিনা তা যাচাই করা।
যদিও শারীরবৃত্তীয়ভাবে গরম ইভেন্টে, টিকিটের চাহিদা অফারকে ছাড়িয়ে যায় এবং সীমিত পরিমাণে টিকিট সরাসরি সেকেন্ডারি মার্কেটে স্থানান্তরিত হওয়া সত্ত্বেও একজন প্রবর্তকের দ্বারা সেকেন্ডারি টিকিটিং অপারেটরের কাছে বিক্রি হওয়ার পরে - অনলাইনে টিকিট দ্রুত শেষ হওয়ার খবর পাওয়া গেছে। ইতালিতে অনুষ্ঠিত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিনোদনমূলক অনুষ্ঠান এবং সেকেন্ডারি মার্কেটে অ-প্রান্তিক পরিমাণে তাদের উপস্থিতিও টিকেটোন দ্বারা পরিচালিত চ্যানেলগুলির মাধ্যমে টিকিট বিক্রির জন্য গৃহীত কংক্রিট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।
এই দৃষ্টিকোণ থেকে, প্রকৃতপক্ষে, এটি আবির্ভূত হয়েছে যে টিকটোন - অ্যান্টি-টগলিং ব্যবস্থাগুলি প্রস্তুত করার জন্য চুক্তিবদ্ধভাবে প্রয়োজনীয় হওয়া সত্ত্বেও - স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতির মাধ্যমে টিকিট কেনার প্রতিহত করার লক্ষ্যে কার্যকর পদক্ষেপ গ্রহণ করেনি, বা এটি নিয়ম, পদ্ধতি এবং এর জন্য সরবরাহ করেনি। টিকিট একাধিক কেনাকাটা সীমিত করার লক্ষ্যে সীমাবদ্ধতা, বা এটি এই ধরনের একাধিক কেনাকাটা বাতিল করার লক্ষ্যে প্রাক্তন পোস্ট চেকগুলি বহন করেনি।
সুনির্দিষ্ট আচরণগত বর্জনগুলি সঠিকতা এবং সরল বিশ্বাসের নীতির ভিত্তিতে পেশাদারের দ্বারা যুক্তিসঙ্গতভাবে যা প্রয়োজন তা মেনে চলে না বলে মনে করা হয়েছিল। কর্তৃপক্ষ, তাই, শিল্পের অনুসারী একটি অন্যায্য বাণিজ্যিক অনুশীলনের জন্য Ticketone SPA কে দায়ী করেছে। 20, ভোক্তা কোডের অনুচ্ছেদ 2 এবং পেশাদারের উপর এক মিলিয়ন ইউরো জরিমানা আরোপ করা হয়েছে।
অন্যান্য চারটি তদন্ত তথ্য পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত যা দিয়ে প্রধান সেকেন্ডারি টিকিট অপারেটররা (সিটওয়েভ, ভায়াগোগো টিকিটবিস, এবং মাইওয়েটিকিট) ইন্টারনেটের মাধ্যমে বাজারে কাজ করে।
উপরে উল্লিখিত অপারেটরদের সম্বোধন করা অভিযোগগুলি - যদিও প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের জন্য একটি ভিন্ন মাত্রায় পরীক্ষা করা হয়েছে - বিভিন্ন প্রয়োজনীয় উপাদানগুলির অভাব বা অসময়ে তথ্য সম্পর্কিত যা ভোক্তাকে একটি অবগত ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে হবে।
বিশেষ করে, এটি বিবেচনা করা হয়েছিল যে পেশাদাররা, একদিকে, তাদের অভিহিত মূল্য এবং আসন এবং সারি নম্বর উল্লেখ না করে, বা স্বীকৃত অধিকার এবং গ্যারান্টিগুলি নির্দিষ্ট না করে ভোক্তাদের বিক্রির টিকিটের বৈশিষ্ট্যগুলি পর্যাপ্তভাবে ব্যাখ্যা করেননি। ইভেন্ট বাতিল করার ঘটনা এবং অন্যদিকে, সেকেন্ডারি মার্কেটে সম্পাদিত নিছক মধ্যস্থতার তাদের ভূমিকা স্পষ্ট করেনি।
কর্তৃপক্ষ, তাই নিবন্ধের অনুসারী অন্যায্য বাণিজ্যিক অনুশীলনের জন্য উপরে উল্লিখিত পেশাদারদের দায়ী করেছে ভোক্তা কোডের 20, 21 এবং 22 এবং তাদের উপর মোট সাত লাখ ইউরোর জরিমানা আরোপ করা হয়েছে।
