টেলিকম ইতালিয়া এবং ট্রেড ইউনিয়ন সংস্থাগুলি - Slc Cgil, Fistel Cisl, Uilcom Uil এবং Ugl Telecomunicazioni - কোম্পানিতে যত্নশীল বিভাগ রাখার জন্য একটি চুক্তি স্বাক্ষর করেছে, যার 9 টিরও বেশি কর্মচারী রয়েছে৷ গত বছর ট্রেড ইউনিয়ন এবং টেলিকমের মধ্যে পুরানো চুক্তির মাধ্যমে প্রতিষ্ঠিত সেক্টরের বেসরকারীকরণ এড়ানো হয়েছে, কর্মসংস্থানের জন্য উপকারী প্রভাব সহ - 100টি খণ্ডকালীন চুক্তি পূর্ণ-সময়ে পরিণত হবে - যখন 41টি স্থানীয় অফিসের মধ্যে 52টি, পূর্বে বন্ধ করার ভাগ্য সক্রিয় থাকবে। উপরন্তু, 200 ইউরোর এককালীন বোনাস কর্মীদের স্বীকৃতি দেওয়া হবে।
ইংরেজিতে কেয়ারিং মানে চিন্তাশীল, হু কেয়ারস। চুক্তির দ্বারা প্রভাবিত পরিষেবাগুলি অবিকল গ্রাহক কল পরিচালনার জন্য। চুক্তিটি, টেলিকম চুক্তির চূড়ান্ত বিবৃতিতে বলেছে, পরিষেবা এবং সংস্থানগুলির সরলীকরণ, অপ্টিমাইজেশন এবং মূল্যায়ন বাস্তবায়নের মাধ্যমে সেক্টরটিকে পুনরুজ্জীবিত করার দিকে যায়। কল সেন্টার মার্কেটে (ক্যারিং) সংকট মোকাবেলা করার জন্য, টেলিকম ইতালিয়া "ক্লাউড অফ স্কিল" মডেল প্রতিষ্ঠা করবে, একটি টুল যার সাহায্যে কর্মীদের ব্যক্তিগত দক্ষতা সনাক্ত করা যায়, যাতে গ্রাহকদের সবচেয়ে উপযুক্ত অপারেটর প্রদান করা যায়। আপনার অনুরোধের জন্য।
"প্রতিটি কর্মীর পেশাগত দক্ষতা স্বতন্ত্রভাবে জানার সম্ভাবনা - কোম্পানিটি চালিয়ে যাচ্ছে - লক্ষ্যযুক্ত প্রশিক্ষণ কোর্স তৈরির অনুমতি দেবে, যার লক্ষ্য কর্মীদের নির্দিষ্ট দক্ষতা এবং ক্ষমতার উন্নতি করা এবং অপ্রয়োজনীয় পেশাদার দক্ষতাগুলিকে পুনরায় নিয়োগ করা"।
