বার্ষিক Assium সম্মেলনে, ইউটিলিটি ম্যানেজাররা স্বচ্ছতা এবং দক্ষতার গ্যারান্টি হিসাবে একটি পেশাদার রেজিস্টার প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে ভোক্তা সুরক্ষার জন্য দাবি করছেন
নতুন আচরণবিধির লক্ষ্য হল টেলিফোনের মাধ্যমে চুক্তি স্বাক্ষরকারী গ্রাহকদের জন্য সর্বাধিক স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা এবং অবৈধ ও আক্রমনাত্মক টেলিসেলিং অনুশীলনের বিরুদ্ধে লড়াই করা।
নতুন বাধা, তাত্ত্বিকভাবে, কল সেন্টারের আক্রমণের বিরুদ্ধে, এখন সেল ফোন পর্যন্ত প্রসারিত। কিন্তু বিরোধী নিবন্ধনের শৃঙ্খলা এখনও অপারেটরদের জন্য জায়গা ছেড়ে দেয় যারা নিয়ম মানতে নারাজ।
কর্মচারীদের জন্য সংরক্ষিত টেলিফোন কোম্পানির পাবলিক শেয়ার মালিকানা পরিকল্পনা সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে - ডেটা সেন্টারগুলিকে আনবান্ড করার জন্যও অগ্রগতি
এটি সিইও লুইগি গুবিতোসি দ্বারা ঘোষণা করা হয়েছিল, উল্লেখ করে যে ল্যান্ডলাইন কলগুলির বিষয়ে, ইতিমধ্যে "৯ ডিসেম্বর থেকে আমরা কেবল ইতালি থেকে উত্তর দেব"।
ভোডাফোনের লক্ষ্য মোবাইল নেটওয়ার্কের মানের জন্য ইতালির অপারেটরদের মধ্যে প্রথম স্থানে থাকা। বছরের শেষ নাগাদ মিলান মেট্রোপলিটন এলাকার 80% নতুন স্ট্যান্ডার্ডে সংযুক্ত হবে। এবং গ্রাহক পরিষেবার জন্য এটি কী হবে ...
নতুন উপসর্গের সাহায্যে, ব্যবহারকারীরা এক নজরে বাণিজ্যিক কলগুলি চিনতে সক্ষম হবেন এবং প্রতিদিন আসা ফোন কলগুলির ঝড় ঠেকাতে সক্ষম হবেন - যদিও সতর্ক থাকুন কারণ গুরুত্বপূর্ণ অবমাননা কল্পনা করা হয়েছে যা হ্রাস করে (এবং…
"খাদ্য সরবরাহকারী পুরুষদের" জন্য পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা পবিত্র তবে তাদের কর্মচারী হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা একটি ভুল যা কল সেন্টারের কর্মীদের মতো নতুন সমস্যা তৈরি করতে পারে
কল সেন্টার কোম্পানি স্থায়ী এবং মোবাইল টেলিকমিউনিকেশনের জন্য কনফিন্ডস্ট্রিয়া অ্যাসোসিয়েশনে যোগ দেয়
১ জুন থেকে, ইলেক্ট্রিসিটি গ্রুপ সম্ভাব্য নতুন গ্রাহকদের বিদ্যুৎ ও গ্যাস চুক্তির জন্য ফোন কল করা বন্ধ করবে। যারা ইতিমধ্যেই গ্রাহক তাদের সম্মতি দিলেই ডাকা হবে। দোকান, কল সেন্টার, ওয়েবসাইট, অ্যাপ সক্রিয় থাকে...
লক্ষ্য হল 20 নতুন কর্মসংস্থান তৈরি করা - মিনিস্টার ক্যালেন্ডা প্রধান ইতালীয় ক্লায়েন্টদের একটি সমঝোতা স্মারক স্বাক্ষর করার জন্য আমন্ত্রণ জানাবেন যার সাথে তারা জাতীয় ভূখণ্ডে 100% অভ্যন্তরীণ কার্যক্রম পরিচালনা করবে
প্রস্তাবটি ইউরোপীয় কমিশন দ্বারা উপস্থাপিত গোপনীয়তার খসড়া প্রবিধানে রয়েছে - লক্ষ্য হল ফোনের উত্তর দেওয়ার আগেও অপারেটরদের স্বীকৃত করা। ইতালিতে, বিরোধী দল রেজিস্টার আক্রমণ বন্ধ করার চেষ্টা করছে…
রোম এবং নেপলসের মধ্যে 2.500 কর্মী ছাঁটাই করার অভিপ্রায় ঘোষণাকারী আলমাভিভা দ্বারা ঘোষিত কাটছাঁটের পরে, ইউনিয়নগুলি কল সেন্টার কর্মীদের ভবিষ্যত সম্পর্কে শঙ্কা প্রকাশ করছে।
Assocontact, কল সেন্টার অ্যাসোসিয়েশন, নীতিশাস্ত্রের কোড অনুমোদন করেছে যার অনুযায়ী আউটসোর্স করা যোগাযোগ কেন্দ্রগুলি শুধুমাত্র সোমবার থেকে শুক্রবার 9 থেকে 21 এবং শনিবার 10 থেকে 19 তারিখ পর্যন্ত কল করতে সক্ষম হবে।
