"আমরা অভ্যাস করেছি", কিন্তু এয়ারলাইনটি ইউনিয়ন করার আগে "সব নরক জমে যাবে"। Ryanair সিইও মাইকেল O'Leary বার্ষিক শেয়ারহোল্ডারদের সভায় তাই বলেছেন, এয়ারলাইন্সের পরাজয়ের জন্য ক্ষমা চেয়ে. "আমাদের কাছে ওয়েটিং লিস্টে 2500 পাইলট আছে - সাম্প্রতিক দলত্যাগের প্রসঙ্গে তিনি যোগ করেছেন, অনেক পেশাদার যারা নরওয়েজিয়ান এয়ারওয়েজে চলে গেছে - আমরা পাইলটদের জন্য পছন্দের একটি এয়ারলাইন"।
যাইহোক, রায়ানএয়ার বাতিলকৃত ফ্লাইটের জন্য যাত্রীদের অর্থ ফেরত এবং ক্ষতিপূরণ পাওয়ার প্রক্রিয়া সহজতর করার উদ্যোগ নিয়েছে। সংবাদটি ENAC দ্বারা দেওয়া হয়েছিল, যা আজ এয়ারলাইনের সাথে একটি টেলিকনফারেন্সের আয়োজন করেছিল। "Ryanair - ENAC থেকে একটি নোট রিপোর্ট করেছে - কর্তৃপক্ষের দ্বারা হাইলাইট করা জটিল সমস্যাগুলি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব যাচাই করার জন্য এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তনগুলি করার লক্ষ্যে যাত্রীদের বকেয়া পরিমাণ, প্রতিশোধ থেকে শুরু করে পুনরায় রাউটিং, প্রাপ্তির প্রক্রিয়াকে সহজতর করার লক্ষ্যে কাজ করেছে৷ প্রত্যাশিত ক্ষেত্রে আর্থিক ক্ষতিপূরণ"।
সোমবার 25 সেপ্টেম্বর, তারপরে, ENAC গ্রাহক অ্যাসোসিয়েশনগুলির সাথে দেখা করবে "বাতিলকরণের সাথে জড়িত ব্যবহারকারীদের অধিকার সুরক্ষার জন্য Ryanair-এর কার্যকরী সম্মতি সম্পর্কিত তাদের সংগৃহীত সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক বিষয়গুলির উপর আলোচনার জন্য"।
