ডিজিফিন/আই-কম রিপোর্ট: অর্থ এবং উদ্ভাবন, ই-কমার্সের মূল্য কী?

ডিজিটাল উদ্ভাবনের পরিধি পুরো বাজার সেক্টরের ব্যবহার এবং ব্যবসায়িক মডেলকে আমূল পরিবর্তন করেছে এবং আর্থিক খাতেও ক্রমবর্ধমান প্রভাব ফেলছে। একই নামের প্রতিবেদনটি ডিজিটাল ফাইন্যান্স ইনোভেশনের ঘটনাকে উৎসর্গ করা হয়েছে ডিজিফিন, প্রচারিত আমি কম (ইন্সটিটিউট ফর কম্পিটিটিভনেস) এর অংশীদার Agos Ducato, BNL, Credem, Edenred এবং MasterCard এর সাথে, যা আজ রোমে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান, গবেষণা, কোম্পানি এবং কর্তৃপক্ষের নায়কদের উপস্থিতিতে উপস্থাপন করা হচ্ছে।

“যদিও, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, ডিজিটাল উদ্ভাবন অর্থনীতির জন্য একটি যুগ-সৃষ্টিকারী ঘটনা হিসাবে প্রমাণিত হয়েছে, সঙ্কট অর্থের কাঁচা স্নায়ুকে উন্মুক্ত করেছে, যা অপরিহার্যভাবে রূপান্তরের কাছাকাছি হতে হবে, এমনকি একটি উদ্ভাবনী চাবিকাঠিতেও যারা সম্পদ তৈরি করুন" - তিনি নোট করেন স্টেফানো দা এমপোলি, আই-কম-এর প্রেসিডেন্ট এবং রিপোর্টের কিউরেটর ডেভিড পেলিলির সাথে, I-Com-এর ডিজিফিন অবজারভেটরির ডিরেক্টর – "আমরা বিশ্বাস করি যে ডিজিফিন রিপোর্ট, যা আমরা আজ চালু করছি, জটিল গতিশীলতা বোঝার ক্ষেত্রে অবদান রাখতে পারে যা নিয়ন্ত্রণ, প্রযুক্তি এবং সাক্ষরতার মধ্যে, ডিজিটাল ফাইন্যান্সের চলমান মহাবিশ্বের চারপাশে ঘোরে”। 

ইলেকট্রনিক পেমেন্ট

ইলেকট্রনিক পেমেন্ট যন্ত্রের বিস্তার ইউরোপে নগদ অর্থের বিরুদ্ধে লড়াইয়ের ইতিবাচক ফলাফল নিশ্চিত করে। সর্বাধিক প্রামাণিক আন্তর্জাতিক উত্স থেকে ডেটা একত্রিত এবং পুনঃপ্রক্রিয়া করার মাধ্যমে, আই-কম এমন একটি দৃশ্যের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে যা নিম্নরূপ সংক্ষিপ্ত করা যেতে পারে:

• ইউরোপ 2013 ওভার সঙ্গে বন্ধ 100 বিলিয়ন ইলেকট্রনিক পেমেন্ট (22,3 এর তুলনায় +2009%)। ক্যাপজেমিনির মতে, এই সংখ্যা 177 সালে 2020 বিলিয়ন ডলারে উন্নীত হবে;
• ইলেকট্রনিক লেনদেনের সংখ্যা অনুসারে শীর্ষ 10 ইউরোপীয় দেশের র‌্যাঙ্কিংয়ে, ইতালি রয়েছে পঞ্চম স্থানে 4,5 সালে 2013 বিলিয়ন লেনদেন সম্পাদিত হয়েছে। প্রথম স্থানে, জার্মানি (প্রায় 20 বিলিয়ন), যুক্তরাজ্য (19,7 বিলিয়ন) এবং ফ্রান্স (18 বিলিয়ন);
• Il তারের স্থানান্তর 224.913 সালে 2013 বিলিয়ন ইউরো সহ ইউরোপে সর্বাধিক ব্যবহৃত অর্থপ্রদানের উপকরণ হিসাবে রয়ে গেছে;
• নগদ অর্থের বিরুদ্ধে লড়াইয়ের আসল নায়করা পেমেন্ট কার্ড, যা যদিও লেনদেনের পরিমাণের পরিপ্রেক্ষিতে EU মোটের মাত্র 0,9% উত্পাদন করে। যাইহোক, এটি একটি দ্রুত বর্ধনশীল বাজার: 2018 সালের মধ্যে, এটি 100 বিলিয়ন লেনদেনের কাছাকাছি হবে (ইউরোপীয় ব্যাংকিং কর্তৃপক্ষ);

ই-কমার্স এবং ভোক্তা ক্রেডিট

2014 সালের ইউরোপীয় B2C ই-কমার্স রিপোর্ট অনুসারে, 2013 সালে এই সেক্টরটি সম্পদ স্থানান্তরিত করেছে 363 বিলিয়ন ইউরো (16,3-এর তুলনায় +2012%), পশ্চিম ইউরোপীয় দেশগুলির (50%), যেমন যুক্তরাজ্য এবং জার্মানি থেকে উল্লেখযোগ্য অবদান রয়েছে৷ 2014 সালে, ইতালীয় অনলাইন সাইটগুলি 13,2 বিলিয়ন ইউরো (17 তে +2013%) বিক্রির পরিমাণ তৈরি করেছে।

ট্যাবলেট এবং স্মার্টফোনের মতো ডিভাইসগুলির বিস্তৃতি ইলেকট্রনিক বাণিজ্যের উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধিতে উল্লেখযোগ্যভাবে অবদান রাখছে, যা, ফলস্বরূপ, ই-পেমেন্ট এবং মোবাইল পেমেন্ট. এই বিষয়ে, আই-কম রিপোর্ট হাইলাইট করে যে:

• 60,8 এবং 2010 এর মধ্যে মোবাইল লেনদেনে 2015% বৃদ্ধি প্রত্যাশিত (ওয়ার্ল্ড পেমেন্ট রিপোর্ট 2014);
• 2013 সালে, ইতালিতে মোবাইল বাণিজ্য থেকে প্রাপ্ত টার্নওভারের পরিমাণ ছিল 694,4 মিলিয়ন ইউরো;
• নন-ব্যাংকিং অপারেটরদের গুরুত্ব বাড়ছে: 2015 সালে তারা মোট m-পেমেন্ট লেনদেনের 15% হবে, 2011 (Capgemini) এর তুলনায় প্রায় দ্বিগুণ;
• 721 মিলিয়ন ব্যবহারকারী (গার্টনার) সহ 2017 সালে মোবাইল লেনদেনের মূল্য 450 বিলিয়ন ইউরোতে পৌঁছতে পারে।

আই-কম ই-কমার্সে ভোক্তা ঋণের সম্ভাব্য প্রভাবের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, যদি এর ব্যবহারের সম্ভাবনা প্রথাগত খুচরা বিক্রয়ের সমান হয়। প্রকৃতপক্ষে, ঘটনার হার পুনরায় প্যারামিটারাইজ করে ভোক্তা ঋণ খুচরা বিক্রয় (7,2 সালে 2014%), আমরা যে প্রাপ্ত বার্ষিক সম্ভাবনা ই-কমার্স খাতে অর্থায়নের এই পদ্ধতির প্রায় সমান হবে 950 মিলিয়ন ইউরোর.

আমাদের দেশে, 4,5-2015 তিন বছরের মেয়াদে ই-কমার্সকে সমর্থন করার জন্য ভোক্তা ঋণের অপ্রকাশিত সম্ভাবনার পরিমাণ 2017 বিলিয়ন ইউরো করা হয়েছে।.

এই দৃশ্যকে কংক্রিট করার জন্য বাস্তবায়িত হস্তক্ষেপগুলির মধ্যে রয়েছে, ঋণ বিতরণের নতুন পদ্ধতির প্রবর্তন, ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণের জন্য উন্মুক্তকরণ এবং প্রক্রিয়াগুলির ডিম্যাটেরিয়ালাইজেশন, মাল্টি-চ্যানেল মডেল গ্রহণ, ভোক্তাদের বিতরণ নেটওয়ার্কের সম্প্রসারণ। ক্রেডিট এআই অনলাইন ব্যবসায়ীরা এবং ভোক্তা আর্থিক সাক্ষরতার জন্য সমর্থন।

ব্যাঙ্কগুলি সোশ্যাল নেটওয়ার্ক দ্বারা পরীক্ষিত - আই-কম র‍্যাঙ্কিং৷

2013 সালে KPMG দ্বারা 21টি প্রধান ইতালীয় ব্যাঙ্কিং প্রতিষ্ঠানের উপর পরিচালিত একটি সমীক্ষা অনুসারে, সামাজিক মিডিয়া আর্থিক খাতে দ্রুত ছড়িয়ে পড়ছে, যার 90% নমুনা তাদের নিজস্ব সামাজিক চ্যানেলগুলির সাথে নেটে উপস্থিত রয়েছে।

এই দৃশ্য থেকে শুরু করে, আই-কম ইতালিতে উপস্থিত 6টি প্রধান ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের ফেসবুক, টুইটার এবং ইউটিউবের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করেছে। একটি র‌্যাঙ্কিং আবির্ভূত হয়েছে, যা 22 ডিসেম্বর 2014-এ আপডেট করা হয়েছে। ইউনিক্রেডিট 63-এর মধ্যে 100 পয়েন্ট নিয়ে সাধারণ শ্রেণীবিভাগের শীর্ষে রয়েছে, BNL (45/100) এবং ইন্তেসা সানপাওলো (41/100) থেকে সামান্য এগিয়ে।

ইউরোপীয় বাজারে পরিচালিত আর্থিক অপারেটরদের তুলনায়, ইতালীয় ব্যাঙ্কগুলি নিবন্ধন করে কিন্তু নতুন সামাজিক চ্যানেল ব্যবহারের ক্ষেত্রে অনগ্রসরতার উচ্চ হার. যদিও এটি ইউরোপীয় র‌্যাঙ্কিংয়ে তৃতীয় স্থানে রয়েছে, ইউনিক্রেডিট ইংল্যান্ড (বার্কলেস) এবং ফ্রান্স (ক্রেডিট এগ্রিকোল) দ্বারা দখল করা শীর্ষ অবস্থানের তুলনায় উল্লেখযোগ্য বিলম্ব দেখায়:

• বার্কলে এটি Facebook-এ প্রথম, যার 551.000 ভক্ত (Unicredit এর 270.752 এর বিপরীতে);
• ডয়েচে ব্যাংক ডি এটি টুইটারে প্রথম, 105.000 ফলোয়ার সহ (Unicredit এর 3.800 এর বিপরীতে);
• ক্রেডিট এগ্রিকোল এটি YouTube-এ প্রথম, 9 মিলিয়ন ভিউ (ইউনিক্রেডিটের জন্য 4 মিলিয়নের তুলনায়)।

অন্যদিকে, অনলাইন ব্যাঙ্কগুলির সামাজিক কর্মক্ষমতা তুলনামূলকভাবে বেশি উৎসাহব্যঞ্জক, যা I-Com একটি ডেডিকেটেড র‌্যাঙ্কিংয়ে সংক্ষিপ্ত করে। কী ব্যাংক! e আইএনজি ডাইরেক্ট প্রথম দুটি স্থানে অবস্থান করা হয়েছে, সর্বোপরি Facebook-এ অর্জিত ফলাফলের জন্য ধন্যবাদ (প্রতিটি 154.000 অনুরাগী), অন্যদিকে বাঙ্কা মেডিওলানাম তৃতীয় স্থানে রয়েছে, গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের গুণমানের জন্য ধন্যবাদ, বিশেষ করে টুইটারে (অনুসারীদের দ্বারা রিটুইটের সংখ্যা বেশি) .

একটি বিশেষ উল্লেখ যায় বিদিবা, Monte dei Paschi di Siena-এর নতুন অনলাইন ব্যাঙ্ক, যা সাধারণ শ্রেণীবিভাগে চতুর্থ স্থানে রয়েছে: বাজারে সেপ্টেম্বর 2014 থেকে, Widiba অবিলম্বে সমস্ত সামাজিক নেটওয়ার্কে প্রোফাইল সক্রিয় করেছে, সময়ের সাথে সাথে তার প্রতিযোগীদের দ্বারা একত্রিত করা অবস্থানে আরোহণ করেছে কয়েক মাস। 25.000 ফলোয়ার সহ, ব্যাঙ্কটি ইতিমধ্যেই টুইটারে প্রথম, যখন ফেসবুকে এটি চে বাঙ্কার প্রাধান্য প্রতিষ্ঠার দ্বারপ্রান্তে! এবং ING Direct, এর 125.000 ভক্ত।