অবিশ্বাস কোম্পানির উপর একটি আলো জ্বলে জল পরিষেবা. কর্তৃপক্ষের শৃঙ্খলা কার্যকর করতে হস্তক্ষেপ করেছে দুই বছরের প্রেসক্রিপশন, যা ইতালীয় ভোক্তারাও 2020 জানুয়ারী XNUMX থেকে জলের জন্য আবেদন করতে পারবেন৷ সংক্ষেপে, এটি করার অধিকার বিল ইস্যু করার তারিখের দুই বছরের বেশি আগের খরচের উল্লেখ করে অর্থ প্রদান করবেন না.
কর্তৃপক্ষের তদন্তে জানা গেছে যে বেশ কয়েকটি জল পরিষেবা সংস্থা দুই বছরের প্রেসক্রিপশন সঠিকভাবে প্রয়োগ করেনি, ব্যবহারকারীর অনুরোধ গ্রহণ করতে অস্বীকার e বিলে যে ক্রেডিটগুলি নির্ধারিত হতে পারে তা নির্দেশ করতে ব্যর্থ হওয়া৷. শক্তি, নেটওয়ার্ক এবং পরিবেশের জন্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ (আরেরা) প্রকৃতপক্ষে অপারেটরদেরকে নির্ধারিত ক্রেডিট সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের জানাতে এবং তাদের এই অধিকার প্রয়োগ করার অনুমতি দেওয়ার জন্য একটি ফর্ম পাঠাতে বাধ্য করেছে৷
অ্যান্টিট্রাস্টের মতে, স্বল্পমেয়াদী প্রেসক্রিপশনের অনুরোধগুলি প্রত্যাখ্যান করে, কোম্পানিগুলি "অবশ্যই ভোক্তাদের অর্থ প্রদানের জন্য প্ররোচিত করেছে, প্রায়শই বড়, নির্ধারিত খরচের সাথে সম্পর্কিত - একটি নোট পড়ে - এইভাবে সেই প্রভাবগুলি বাতিল করে যা নতুন আইনটি মোকাবেলা করতে চায়, বা দেরীতে ব্যালেন্স ইনভয়েস ইস্যু করা খরচের সাথে সম্পর্কিত যা দুই বছরেরও বেশি আগের সময়কার।"
শুধু তাই নয়: এছাড়াও "দুই বছরের সীমাবদ্ধতার সময় পর্যাপ্ত তথ্যের অনুপস্থিতি চুক্তিভিত্তিক বিশেষত্বের অনুশীলনে বাধা দিতে পারে, যা ভোক্তাদের অর্থ প্রদানে প্ররোচিত করতে পারে যার জন্য, তবে, সীমাবদ্ধতার মেয়াদের আবেদন করা সম্ভব হত"।
এসব কারণে কর্তৃপক্ষ উদ্যোগ নিয়েছে পাঁচটি তদন্তমূলক কার্যক্রম দুটি সিসিলিয়ান কোম্পানি (সাসি এবং ইএএস) এবং রাগুসা, ক্যাসিনো এবং প্রাতা সান্নিতার মিউনিসিপ্যালিটির বিরুদ্ধে অন্যায্য বাণিজ্যিক অনুশীলনের অভিযোগে।
তদুপরি, অ্যান্টিট্রাস্ট অন্যান্য অপারেটরদের একটি সিরিজ (Acea, Gori, Alto Calore, Abc Napoli, Ruzzo Reti, Amap এবং Consorzio Acquedottistico Marsicano) কে বলেছে "ব্যবহারকারীদের প্রেসক্রিপশনে আপত্তি করার সম্ভাবনা প্রদান করার জন্য তথ্য বাদ দেওয়ার জন্য। এই ধরনের পরিমাণের বা প্রতিদানের অনুরোধ করা যদি তারা ইতিমধ্যেই অর্থ প্রদান করে থাকে।"
