অ্যান্টিট্রাস্ট জরিমানা করেছে, একটি পরিমাণের জন্য 1 মিলিয়ন এবং 640.000 ইউরো প্রতারণামূলক এবং আক্রমনাত্মক বাণিজ্যিক অনুশীলনের জন্য Agos Ducato. কম্পিটিশন এবং মার্কেট গ্যারান্টার অথরিটির মতে ভোক্তা কোড লঙ্ঘনের অনুশীলনগুলি তিনটি এবং ভোক্তাদের সাথে অর্থায়নের সম্পর্ক সম্পর্কিত।
বিশেষ করে, দ প্রিমিয়াম এটি অ্যাগোস দ্বারা প্রচারিত প্রতারণামূলক এবং বর্জনীয় তথ্যের বিষয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করে, সর্বোপরি অর্থপ্রাপ্ত গ্রাহকদের ব্যক্তিগতকৃত চিঠি পাঠানোর মাধ্যমে, গোপনীয় প্রস্তাবগুলি বহন করে, যেখানে নতুন তরলতার প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয় উন্নত অর্থনৈতিক পরিস্থিতিতে এবং ভোক্তাদের দ্বারা প্রাথমিকভাবে সাবস্ক্রাইব করা থেকে স্পষ্টভাবে কম। অ্যান্টিট্রাস্ট অফারগুলির অসত্যতা নিশ্চিত করেছে যেহেতু গ্রাহকরা কোম্পানিতে যাওয়ার পরে, প্রস্তাবিতগুলির চেয়ে অনেক বেশি হার এবং কিস্তি সহ অফারগুলি পেয়েছেন, বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই। অধিকন্তু, 75% ক্ষেত্রে, গ্রাহকরা দেখেছেন অর্থনৈতিক অবস্থা খারাপ হয়েছে এবং হার গড়ে 20% এর বেশি বেড়েছে।
La দ্বিতীয় অনুশীলনটি বিভিন্ন গ্রাহকদের ব্যক্তিগত ঋণের তাড়াতাড়ি পরিশোধে বাধা সৃষ্টি করার লক্ষ্যে অ্যাগোসের আচরণ নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করে, উদাহরণস্বরূপ, জটিল পদ্ধতির মাধ্যমে এবং গ্রাহকের কাছ থেকে সহজে পাওয়া যায় না এমন ডকুমেন্টেশনের অনুরোধের ভিত্তিতে বা কিছু শর্তের পূর্বে যাচাইয়ের ভিত্তিতে। তার গণনা প্রদান করার আগে। ঘূর্ণায়মান ক্রেডিট লাইনের ক্ষেত্রে আরও বাধা তৈরি করা হয়েছিল।
অবশেষে কর্তৃপক্ষ নিশ্চিত করেছে ক তৃতীয় অভ্যাস, ওভারডু কিস্তি পরিশোধের জন্য জোরালো অনুস্মারক সমন্বিত, এজিসিএম দ্বারা আক্রমনাত্মক বলে মনে করা পদ্ধতিগুলি কারণ সেগুলি অসংখ্য টেলিফোন যোগাযোগ (ফোন সংগ্রহ), ডিজিটালি (এসএমএস), চিঠি অনুস্মারক (টেলিগ্রাম) এর উপর ভিত্তি করে, উপরন্তু তৃতীয় পক্ষকেও সম্বোধন করা হয় ( যেমন গ্যারান্টার, নিয়োগকর্তা, পরিবারের সদস্য) এবং ঘনিষ্ঠ উপস্থিতির কারণে চাপ সহ।
মামলাটি অসংখ্য ভোক্তা এবং দ্বারা অ্যান্টিট্রাস্টের কাছে রিপোর্ট করা হয়েছে ছয়টি ভোক্তা সমিতি, Altroconsumo, Codes, Federconsumatori, the National Consumer Union, the Consumer Protection Union, সেইসাথে সিটিজেন ডিফেন্স মুভমেন্ট।
