"একটি বিস্তৃত ফরেনসিক বিশ্লেষণে দেখা গেছে যে পেপ্যাল গ্রাহকদের ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্যে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কোন প্রমাণ নেই: এই ধরনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয়।" পেমেন্ট কোম্পানি পেপ্যাল, ইবে দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, এর প্রতিক্রিয়ায় এটি লিখেছে FIRSTonline দ্বারা গতকাল প্রকাশিত একটি নিবন্ধ.
নোটে আরও উল্লেখ করা হয়েছে যে "ইবে সমস্ত ব্যবহারকারীদের তাদের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে বলছে এবং পরবর্তী 24 ঘন্টার মধ্যে তাদের সাথে আরও বিশদ বিবরণ দিয়ে সরাসরি যোগাযোগ করবে৷ PayPal অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের শুধুমাত্র তাদের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হবে যদি তাদের শংসাপত্রগুলি তারা eBay-এর জন্য ব্যবহার করার মতোই হয়। পেপ্যাল কখনই ইবে সহ ব্যবসায়ীদের সাথে আর্থিক তথ্য ভাগ করে না।"
