রায়ানএয়ার আবারও ভোক্তাদের ক্ষুব্ধ করেছে। পরে ট্রলি কেস, সোশ্যাল মিডিয়া "শিশু পরিপূরক" এর জন্য কম খরচের এয়ারলাইনের বিরুদ্ধে বন্য হয়ে গেছে। যাইহোক, আপনি যদি একটু গভীরে খনন করেন, আপনি আবিষ্কার করেন যে এবারের বিতর্কটি অযৌক্তিক হতে পারে, কারণ শিশুদের জন্য সারচার্জ নতুন কিছু নয় এবং সর্বোপরি এটি রায়ানএয়ারের আবিষ্কার নয়: এটি সক্রিয় সমস্ত প্রধান এয়ারলাইন্স দ্বারা প্রয়োগ করা হয় ইতালি।
তবে শুরু থেকে গল্পটি আবার তৈরি করা যাক।
প্রতি নবজাতকের জন্য 25 ইউরো
রায়ানএয়ার ওয়েবসাইটে, "ঐচ্ছিক পরিপূরক সারণী”, এতে লেখা আছে যে যাত্রীদের প্রত্যেক শিশুর জন্য অতিরিক্ত 25 ইউরো দিতে হবে “2 বছরের কম বয়সী, বহির্মুখী এবং ফিরতি যাত্রা উভয়ের জন্য”। আপনি অনলাইনে বুক করুন বা বিমানবন্দরে শেষ মুহূর্তের পরিষেবা যোগ করুন তাতে কোনো পার্থক্য নেই: প্রতিটি শিশু উপকূল 25 ইউরো। বিন্দু.
FEDERCONSUMATORI রিপোর্ট
রায়ানএয়ার সম্প্রতি এই সম্পূরকটি চালু করেনি, তবে ফেডারকনসুমেটরির একটি অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে সোশ্যাল মিডিয়া এটি কয়েকদিন আগে লক্ষ্য করেছিল: "লাভের জন্য রায়ানয়ারের মরিয়া দৌড়ের আর কোনো সীমা নেই বলে মনে হচ্ছে - অ্যাসোসিয়েশন লিখেছেন - সাপ্লিমেন্ট অ্যাবসার্ড ইন নিজেই, আরও বেশি অযৌক্তিক বলে মনে হয় যখন কেউ মনে করে যে বাচ্চাদের অবশ্যই তাদের পিতামাতার হাতে ক্রু দ্বারা প্রদত্ত একটি বিশেষ বেল্টের সাথে ভ্রমণ করতে হবে: ব্যবহারকারী তাই নিজেকে কোনও সুবিধা বা অতিরিক্ত পরিষেবা না পেয়ে আরও বেশি অর্থ প্রদান করতে দেখেন"।
"স্বচ্ছতার অভাব" এর অভিযোগ
অ্যাসোসিয়েশন স্বচ্ছতার অভাবের জন্য স্বল্পমূল্যের কোম্পানিকেও অভিযুক্ত করে, যেহেতু শিশুদের জন্য সারচার্জ অনলাইন বুকিং পর্বের সময় স্পষ্ট করা হয় না, প্রক্রিয়া শেষে, অর্থাত্ পেমেন্ট স্ক্রিনে ছাড়া। "একজন ব্যবহারকারী যিনি একটু বিভ্রান্ত বা এমনকি অনলাইন বুকিংয়ের সাথে অপরিচিত তিনি ভারী ট্যাক্সের আবেদনটি লক্ষ্য করতে পারেন না", ফেডারকনসুমাটরি চালিয়ে যান।
রায়নায়ার প্রতিরূপ
Ryanair যুক্তি দিয়ে নিজেকে রক্ষা করে যে বাস্তবে শিশুদের জন্য সারচার্জ "নতুন কিছু নয়: এটি আগে থেকেই বিদ্যমান ছিল এবং গত বছরে কোন বৃদ্ধি হয়নি। সমস্ত হার আমাদের ওয়েবসাইটে দর্শনযোগ্য এবং পরিষ্কার। Ryanair এর কোনো লুকানো অতিরিক্ত নেই এবং সমস্ত ঐচ্ছিক পরিষেবা এবং ভাড়া হাইলাইট করা হয়েছে এবং বুকিং করার আগে গ্রাহকদের অবশ্যই গ্রহণ করতে হবে।"
অন্য কোম্পানিগুলো কি করে?
তার নোটে, রায়নায়ার "শিশু পরিপূরক" কে "একটি শিল্প মান" হিসাবে উল্লেখ করেছে। এবং, প্রকৃতপক্ষে, তিনি ভুল নন।
এমনকি ইটালিয়ানদের দ্বারা সর্বাধিক ব্যবহৃত অন্যান্য এয়ারলাইনগুলিতে দুই বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য সারচার্জ রয়েছে। এখানে একটি প্যাটার্ন আছে.
- Alitalia: কোম্পানীর সূত্রে জানা যায় যে দুই বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য অভ্যন্তরীণ ফ্লাইটে একমুখী 22 ইউরোর একটি নির্দিষ্ট ভাড়া নির্ধারণ করা হয়েছে; আন্তর্জাতিক ক্ষেত্রে, তবে, খরচটি সহগামী ব্যক্তির দ্বারা প্রদত্ত টিকিটের 10% এর সমান।
- EasyJet: ব্রিটিশ লো-কস্ট এয়ারলাইন প্রতিটি শিশুর জন্য এক উপায়ে 31 ইউরোর সারচার্জ প্রদান করে: "বিমানবন্দরগুলি শিশুদের ভ্রমণের জন্য আমাদের উপর খরচ আরোপ করে (<2 বছর): এই পরিপূরকটি এই খরচ কভার করে - কোম্পানিকে নির্দিষ্ট করে তার সাইটে - এই ভাড়ায় একটি অতিরিক্ত হ্যান্ড ব্যাগেজও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।"
- Vueling: স্প্যানিশ কোম্পানির ওয়েবসাইটে প্রকাশিত একটি টেবিল দেখায় যে তথাকথিত "নবজাতকের খরচ" 14,99 থেকে 154,99 ইউরোর মধ্যে পরিবর্তিত হতে পারে।
- লুফথানসার: “আন্তর্জাতিক রুটে, 2 বছর বয়স পর্যন্ত শিশুরা সাধারণত প্রাপ্তবয়স্কদের ফ্লাইটের মূল্যের 10% প্রদান করে – জার্মান ক্যারিয়ারের ওয়েবসাইট পড়ে – যাইহোক, তারা একটি আসনের অধিকারী নয়। আপনি যদি চান আপনার সন্তানের নিজস্ব আসন থাকুক, আপনি 2 থেকে 11 বছর বয়সী শিশুর জন্য শর্তে একটি টিকিট বুক করতে পারেন। জার্মানির মধ্যে রুটে, লুফথানসা সাধারণত শিশু শিশুদের চার্জ করে না। এমনকি এই ক্ষেত্রে, তবে, তারা একটি জায়গার অধিকারী নয়”।
- নীল প্যানোরামা: কোম্পানির ওয়েবসাইটে আমরা পড়ি যে, ট্যারিফের পরিপ্রেক্ষিতে, শিশু এবং শিশুরা "ক্রয়কৃত শুল্কের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত নিয়ম অনুসারে হ্রাস উপভোগ করতে পারে"।
