ইতালির শক্তিশালী ওয়াইন ব্র্যান্ড (ফেরারি) এর প্রযোজক এবং আলতাগামার সভাপতি মাত্তেও লুনেলি দাবি করেছেন, "কোভিড-১৯ জরুরী প্রবণতাগুলির একটি ত্বরান্বিত হয়েছে যা ইতিমধ্যেই নিজেদেরকে প্রতিষ্ঠিত করেছে", দাবি করেছেন যে ফাউন্ডেশন 19 সাল থেকে "এন্টারপ্রাইজগুলিকে একত্রিত করেছে" উচ্চ সাংস্কৃতিক এবং সৃজনশীল শিল্প যা সারা বিশ্বে ইতালীয় শ্রেষ্ঠত্ব, স্বতন্ত্রতা এবং জীবনধারা প্রচার করে”। বা সংক্ষেপে বলতে গেলে, ইতালির বিলাসিতা তৈরি। এবং সত্য হল যে ইতালীয় বিলাসিতা জগতে কিছু পরিবর্তন হয়েছে কোভিডের সাথে। যদিও লুনেলি বলেছেন, ডিজিটাল ইতিমধ্যে অপরিহার্য হয়ে উঠছিল, এটা অনস্বীকার্য যে স্বাস্থ্য জরুরী, ফলস্বরূপ বিশ্ব অর্থনৈতিক সংকট, এবং ভ্রমণের পতন (অবসর এবং ব্যবসা উভয়ই) এই বাজারের দৃষ্টান্ত পরিবর্তন করছে যা নির্দিষ্ট করার প্রয়োজন নেই, ইতালীয় অর্থনীতির জন্য অনেক মূল্যবান।
এটা একই উচ্চ পর্যায়ের ভোক্তা এবং খুচরা অন্তর্দৃষ্টি, এখন এর সপ্তম সংস্করণে এবং বোস্টন কনসাল্টিং গ্রুপের সাথে প্যাকেজ করা হয়েছে, আগামী 2-3 বছরে বিলাসবহুল ভোক্তাদের স্টক নেওয়ার এবং সনাক্ত করার চেষ্টা করার জন্য। বিপরীত পরিস্থিতি হাইলাইট করা। এদিকে, এটি আশ্চর্যজনক যে সত্য-বিলাসিতার ভোক্তাদের 54% ছয় মাসের জন্য আন্তর্জাতিক ভ্রমণ পুনরায় শুরু করার আশা না করা সত্ত্বেও, এটি পণ্য কেনার পরিবর্তে অভিজ্ঞতা, এটি একটি ভাল অংশের নতুন পছন্দ। ভোক্তাদের: 43% শীর্ষস্থানীয়দের (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অর্ধেকেরও বেশি) কোভিডের আগে, 40% এখনও।
অভিজ্ঞতা মানে বাড়ির নকশা, সুস্থতা, হাউট রন্ধনপ্রণালী এবং এমনকি পর্যটন, এমনকি যদি আলটাগামা বিশ্লেষণ 9 মাসের আগে আন্তর্জাতিক ভ্রমণ পুনরায় শুরু করার পূর্বাভাস দেয়, এবং অন্যান্য জিনিসগুলির মধ্যে, ইতালি পছন্দের গন্তব্য হিসাবে হ্রাস পাচ্ছে। যতদূর অভিজ্ঞতা উদ্বিগ্ন, হোম টেক এবং সূক্ষ্ম ওয়াইন এবং প্রফুল্লতা শীর্ষে পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে, একচেটিয়া ক্রুজ, বিলাসবহুল বার এবং ক্লাব এবং এমনকি শিল্পের কাজগুলির হ্রাসের সাথে। পণ্যের জন্য, যেহেতু কোভিড, ক্যাজুয়ালওয়্যার বিজয়ী হবে: কেডস, টি-শার্ট, এমনকি প্রসাধনী। তথাকথিত হার্ড বিলাসিতা মূল্য পরিশোধ করবে, 2-3 বছরের মধ্যে: ঘড়ি, গহনা।
আরেকটি দ্বন্দ্ব: চীনারা ব্যয় করতে থাকবে এবং শক্তিশালী এবং সবচেয়ে স্বীকৃত ব্র্যান্ডের দ্বারা আকৃষ্ট হবে (প্রি-কোভিড প্রবণতা নিশ্চিত করে), যখন পশ্চিমের বাজার মন্থর হয়ে যাবে, আরও বিচক্ষণ বিলাসিতা, ধীর ফ্যাশন এবং পণ্যের অন্তর্নিহিত গুণমানের জন্য আরও বেশি উপলব্ধি দেখাচ্ছে। পশ্চিমে "সোব্রিয়েটি ইজ দ্য ওয়ে", চীনে "এক্সট্রা ইজ দ্য ওয়ে", এইভাবে পথের মেরুকরণ বর্ণনা করার জন্য আলটাগামার গবেষণার সারসংক্ষেপ। সংক্ষেপে, চীনা ভোক্তারা নিশ্চিত করবে, কোন অপরাধ নয়, আরও অযৌক্তিক: শক্তিশালী ব্র্যান্ড স্বীকৃতি সহ পণ্যগুলির পছন্দ 14% বৃদ্ধি পাবে, যা আরও ঐতিহ্যগত মূল্যবোধের বিপরীতে অযৌক্তিকতা এবং মজার উপাদানগুলির জন্য অগ্রাধিকার নিশ্চিত করবে (কারুশিল্প, গুণমান এবং কালজয়ী নান্দনিকতা)।
অন্যদিকে, পশ্চিমারা এই দৃষ্টান্তটি 9% হ্রাস দেখতে পাবে। তবে ভালো খবর হল যে বিলাসবহুল বাজারের 35% মূল্য কেবল চীনের, এমনকি যদি অন্য একটি কম ভাল এক অবিলম্বে আসে: কারণে সংকট এবং আরো কঠিন ভ্রমণ, যে ক্লায়েন্ট এটি এখন প্রাথমিকভাবে অভ্যন্তরীণ বাজারে ফোকাস করবে. এবং ইতালি আর তার প্রিয় গন্তব্য নয়: আজ এটি কেবল তৃতীয় স্থানে রয়েছে, যদিও মহামারীর আগে এটি প্রথম স্থানে ছিল। এশিয়ানরাও বিলাসবহুল বাজারের পুনরুদ্ধারের বিষয়ে সবচেয়ে বেশি আত্মবিশ্বাসী: 77% বিশ্বাস করে যে এটি দ্রুত হবে, সাক্ষাত্কার নেওয়া অন্যান্য দেশের গড় ভোক্তার 36% এর বিপরীতে (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, জার্মানি, ইতালি, ফ্রান্স, জাপান, দক্ষিণ কোরিয়া, রাশিয়া এবং ব্রাজিল, রাশিয়া এবং জাপান থেকে সবচেয়ে হতাশাবাদী প্রতিক্রিয়া সহ)।
কিভাবে নতুন প্রবণতা আটকাতে? আলতাগাম্মার মতে, ফোকাস করা ক্লায়েন্টলিং 2.0. অর্থাৎ, সমস্ত অনলাইন কিন্তু শুধুমাত্র নয়, নিশ্চিত করা যে গ্রাহকের সাথে সম্পর্কটি ইন-স্টোর এবং অনলাইন উভয় ক্ষেত্রেই নিরবিচ্ছিন্নভাবে লালিত হয় এবং উন্নত সরঞ্জাম ব্যবহার করে মানুষের এবং ডেটা ক্ষমতার সমন্বয় করা হয়। ট্রু-লাক্সারি ভোক্তারা আগামী বছরগুলিতে ডিজিটাল ব্যক্তিগতকরণের ব্যাপক প্রশংসা করবে (উদাহরণ হল গুচি লাইভ এবং গ্যালারী লাফায়েটে লাইভ শপিং): 46% উত্তরদাতারা বলেছেন যে তারা ভবিষ্যতে আরও ব্যক্তিগতকৃত ডিজিটাল ক্লায়েন্টিংয়ের প্রশংসা করবেন, বিশেষ করে চীনা গ্রাহকরা (76%) এবং ইতালীয় (57%)। ভোক্তাদের একটি উচ্চ প্রত্যাশা থাকবে তারা যে স্তরের পরিষেবা পাবে, প্রত্যাশা করে ডিজিটাল এবং অফলাইন চ্যানেলের মধ্যে একই আচরণ।
"ডিজিটাল অপরিহার্য হয়ে ওঠে - লুনেলি নিশ্চিত করে - তবে ব্যক্তিগত যোগাযোগ এটিকে একটি ক্লায়েন্টলিং 2.0-এর জন্য দর্জি-তৈরি প্রস্তাবগুলির সাথে উন্নত করে৷ পরিশেষে, যেমন আগে কখনও হয়নি, পর্যটন হল শীর্ষস্থানীয় পণ্যের বিকাশের জন্য এবং সমগ্র দেশের জন্য যেখানে অফারটি উপরের দিকে রিপজিশন করা উচিত একটি জাতীয় কৌশলগত পরিকল্পনা নিয়ে।" "চীনা ভোক্তাদের আগ্রহ পুনরুদ্ধার করতে এবং অন্যান্য পর্যটকদের আশ্বস্ত করার জন্য, ইতালীয় কর্তৃপক্ষ এবং উচ্চ পর্যায়ের ব্র্যান্ডগুলির অগ্রাধিকার হল আমাদের দেশের ব্র্যান্ডকে সম্মিলিতভাবে স্পনসর করা", তিনি যোগ করেন নিকোলা পিয়নন, সিনিয়র পার্টনার এবং বিসিজির ব্যবস্থাপনা পরিচালক।
