কে ভেবেছিল যে একটি বীমা পলিসি আমাদের জীবন পরিবর্তন করতে পারে? এবং কে ভেবেছিল যে বীমাকারীরা চাকরি পরিবর্তন করছে: বেতনের মাস্টার থেকে আমাদের অভিভাবক ফেরেশতা। দুর্ঘটনা বা বিপর্যয় ঘটলে প্রতিরক্ষা খেলা এবং পদক্ষেপ নেওয়ার পরিবর্তে, অ্যালগরিদম খামে ঠেলে দেয় স্মার্ট বীমা পরবর্তীতে এর জন্য অর্থ প্রদানের পরিবর্তে ক্ষতির পূর্বাভাস এবং প্রতিরোধ করা। এটি কিছুটা বিজ্ঞান কল্পকাহিনীর মতো শোনাচ্ছে তবে এটি ইতিমধ্যেই বাস্তবতা এবং জেনারেলি গ্রুপ জার্মানিকে উদ্ভাবন এবং পরীক্ষা-নিরীক্ষার অন্যতম প্রধান ক্ষেত্র বানিয়েছে। 2016 সালে জেনারেলি জার্মানি প্রাণশক্তি চালু করেছে, একটি অত্যাধুনিক বীমা প্রোগ্রাম যার লক্ষ্য গ্রাহকদের জীবনধারাকে স্বাস্থ্যকর করে পরিবর্তন করা। আপনি যদি নির্দিষ্ট প্যারামিটারগুলিকে সম্মান করেন, যা পরীক্ষাগারে চেক করা হয়, Generali Deutschland আপনাকে আপনার জীবন বীমা পলিসিতে একটি ছাড় দেবে যা 20% পর্যন্ত পৌঁছতে পারে।
একই জন্য যায় Domocity সহ বাড়ির নীতি এবং গতিশীলতার সাথে গাড়ির নীতি৷. "এটি স্মার্ট ইন্স্যুরেন্সের সৌন্দর্য যা গ্রাহককে ক্রমবর্ধমানভাবে সন্তুষ্ট করে এবং এটি আমাদের ব্যবসাকে রূপান্তরিত করে নতুন প্রযুক্তি এবং আমাদের কাছে থাকা ডেটার অসীমতা এবং সেই অ্যালগরিদম প্রক্রিয়ার জন্য ধন্যবাদ" ইঞ্জিনিয়ার ব্যাখ্যা করেন জিওভানি লিভরানি, জেনারেলি ডয়েচল্যান্ডের সিইও এবং জার্মানিতে জেনারেলির কান্ট্রি ম্যানেজার. "জীবনীশক্তি - তিনি FIRSTonline-এর সাথে এই সাক্ষাত্কারে বলেছেন - আমাদের ফ্ল্যাগশিপ যা অন্যান্য ইউরোপীয় দেশেও রপ্তানি করা হবে"। এবং এটি তাদের উত্তরও যারা ভেবেছিলেন যে গ্রীষ্মে ভিরিডিয়ামের জার্মানদের কাছে তার লাইফ ব্যবসার 30% বিক্রি করার পরে, জেনারেলি জার্মানিতে ডিমোবিলাইজ করার ইচ্ছা করেছিলেন। "ঠিক উল্টোটা সত্য - লিভরানি আমাদের আশ্বস্ত করেছেন - আমরা কঠিন জীবন নীতির একটি পোর্টফোলিও থেকে মুক্তি পেয়েছি তবে আমরা কেবল জার্মানিতে থাকতে চাই না, বড় হতে চাই এবং, যদি সঠিক সুযোগ তৈরি হয়, আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব কেনাকাটা করতে প্রস্তুত। 2019", সিইও ফিলিপ ডোনেটের নভেম্বরে চালু করা নতুন লিওন ব্যবসায়িক পরিকল্পনার সাথে সামঞ্জস্য রেখে। কিন্তু এখানে জিওভান্নি লিভরানির সাক্ষাৎকার।
প্রকৌশলী লিভরানি, এই জাতীয় অনিশ্চয়তার সময়ে বীমা পলিসি বিক্রি করা অবশ্যই সহজ কাজ নয়, তবে জার্মানিতে এটি একটি ইতালীয় ব্র্যান্ডের সাথে করা, যদিও এটি ব্যাপকভাবে পরিচিত এবং প্রশংসিত, যেমন জেনারেলির মতো একজন প্রচণ্ড স্থানীয় প্রতিযোগীর মুখোমুখি হওয়া উচিত। দ্বিগুণ কঠিন হতে পারে এবং এমন কিছু লোক আছে যারা জার্মানিতে আপনার জীবনের ব্যবসার 40% সাম্প্রতিক বিক্রিতে দেখেছে যে জার্মানিতে সিংহের জার্মান উপস্থিতি কমানো না হলে পুনরায় অবস্থানের একটি চিহ্ন: জিনিসগুলি সত্যিই কীভাবে দাঁড়িয়েছে এবং জেনারেলির সম্ভাবনা কী জার্মানি?
“অবশ্যই পলিসি বিক্রি করা, বিশেষ করে জার্মানির জীবনে, এই মুহূর্তে একটি চড়াই-উতরাই যুদ্ধ কিন্তু এটি এমন দুর্দান্ত সুযোগ উপস্থাপন করতে পারে যা আমরা দখল করতে চাই৷ অন্তত তিনটি কারণে চ্যালেঞ্জগুলি দেখা দেয়: 1) জার্মানিতে নিশ্চিত হার সহ জীবন বাজার কম হারের কারণে কাঠামোগতভাবে অলাভজনক; 2) আমাদের গ্রুপের ইতালীয় জাতীয়তা, এমনকি আমরা ইউরোপের বৃহত্তম বীমাকারী হলেও, এই মুহূর্তে সুবিধা নয়। জার্মানরা আমাদের দেশের জন্য খুব ভালভাবে নিষ্পত্তি করে কিন্তু ইতালীয় পাবলিক ফাইন্যান্সের স্থিতিশীলতা সম্পর্কে তাদের অনেক বিভ্রান্তি রয়েছে; 3) হাইপার-রেগুলেশন যা জার্মানিতে বিদ্যমান এবং যা বীমার সাথে সম্পর্কিত। এই তিনটি উপাদানের সংমিশ্রণ একটি নিখুঁত ঝড়ের ভিত্তি তৈরি করেছে যা আমাদের অসুবিধায় ফেলতে পারে যদি আমরা এটির মুখোমুখি না হতাম এবং সময়মতো সমাধান না করতাম”।
এবং আসলে, গ্রীষ্মে আপনি আপনার লাইফ ব্যবসার 40% ভিরিডিয়ামের জার্মানদের কাছে বিক্রি করেছেন: এটি কি জার্মানি থেকে প্রস্থান করার প্রথম পদক্ষেপ?
"একদমই না. জার্মানিতে আমরা আমাদের অবস্থানকে শক্তিশালী করতে চাই এবং বৃদ্ধি করতে চাই এবং আমাদের লাইফ ব্যবসার 40% বিক্রয়, যা খুব লাভজনক নয় এবং উচ্চ গ্যারান্টি সহ, কিছু পর্যবেক্ষক যা বিশ্বাস করেন তার বিপরীতে, এটি একটি টার্নিং পয়েন্ট যা জার্মান বাজারে আমাদের বৃদ্ধিকে ত্বরান্বিত করে . আমরা গত তিন বছরে আমাদের ব্যবসায়িক ইউনিটকে রূপান্তরিত করেছি এবং আমরা আজকের মতো এতটা ভালো অবস্থানে ছিলাম না। একটি রূপক ব্যবহার করার জন্য, জার্মানিতে তিন বছর আগে পর্যন্ত জেনারেলি একটি যাত্রীবাহী গাড়ি ছিল এবং আমরা এটিকে আমাদের গ্রুপের জন্য একটি লোকোমোটিভ বানিয়েছিলাম। এটি একটি নতুন ব্যবসায়িক মডেলের জন্য ধন্যবাদ যা আমাদের পণ্য বিতরণে একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার সুবিধা গ্রহণ করে, কম শোষণ করতে এবং এটিকে আরও বেশি পারিশ্রমিক দেওয়ার জন্য পুঁজির একটি ভাল বরাদ্দ এবং একটি অভ্যন্তরীণ পুনর্গঠন যা জেনারেলি ডয়েচল্যান্ডকে প্রথম স্মার্ট বীমাতে অবদান রাখে। বাজারের কোম্পানি।
আমরা উদ্ভাবন এবং পণ্য বৈচিত্র্যকে একটি পরিবর্তিত বিশ্বে আমাদের বৃদ্ধির পিছনে চালিকা শক্তি তৈরি করি, যার জন্য গ্রাহক এবং মানুষের জীবনের প্রতি নতুন মনোযোগ প্রয়োজন এবং যার প্রযুক্তিগত সম্ভাবনা রয়েছে যা একসময় কল্পনাও করা যায় না। জেনারেলি লেবেনে ভিরিডিয়ামের সাথে অপারেশনটি নিছক বিক্রয় নয় বরং একটি সত্যিকারের অংশীদারিত্ব। এটা শেষ টুকরা জার্মানিতে জেনারেলির উপস্থিতির রূপান্তর যা আমাদের কঠোর নীতির পোর্টফোলিও থেকে পরিত্রাণ পেতে, মূলধনের উপর রিটার্ন বাড়াতে এবং সঠিক অংশীদারদের সাথে নতুন দিগন্ত উন্মোচনের অনুমতি দিয়েছে। একটি অপারেশন যা আমাদের প্রায় 2 বিলিয়ন ইউরো সংগ্রহ করবে গ্রুপের বৃদ্ধির জন্য ব্যবহার করা হবে। আসুন এটিকে এভাবে রাখি: আমরা নিজেদেরকে বোঝা থেকে মুক্ত করেছি এবং ফ্লাইট নিতে প্রস্তুত”।
মূলত জার্মানিতে আপনি মূল কাজ কী করবেন? বিশুদ্ধ বীমা, ইউনিট লিঙ্ক বা সম্পদ ব্যবস্থাপনা?
“গ্রুপের নতুন ব্যবসায়িক পরিকল্পনার সাথে সামঞ্জস্য রেখে, আমরা ইউনিট-সংযুক্ত নীতিগুলির উপর ফোকাস করব, যেখানে আমরা ইতিমধ্যেই জার্মানিতে বাজারের নেতা, অত্যন্ত উদ্ভাবনী স্মার্ট পণ্যগুলির সাথে অ-জীবন এবং স্বাস্থ্য নীতির উপর এবং আমরা সম্পদ ব্যবস্থাপনাকে ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি করব, যেখানে আমরা মনে করি আমাদের একটি বড় প্রবৃদ্ধির সম্ভাবনা রয়েছে।"
প্রকৃতপক্ষে, জেনারেলির নতুন 2019-2021 ব্যবসায়িক পরিকল্পনা অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক উভয় প্রকারের বৃদ্ধি অনুমান করে, অধিগ্রহণের মাধ্যমে, যদি সুবিধাজনক সুযোগ তৈরি হয়: এটি কি জেনারেলি ডয়েচল্যান্ডের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য?
"হ্যাঁ, যদি আমরা সঠিক সুযোগগুলি চিহ্নিত করি, আমরা অধিগ্রহণের সাথে জার্মান বাজারেও নির্বাচনী ক্রয় করতে প্রস্তুত"৷
ইতিমধ্যে কোন ফাইল খোলা আছে?
"মিলানে বিনিয়োগকারী দিবসে ডোনেট যেমন বিজ্ঞতার সাথে বলেছিলেন, অধিগ্রহণ ঘোষণা করা হয় না তবে করা হয় এবং, যদি শর্তগুলি সঠিক হয়, আমরা 2019 সালের প্রথম দিকে জার্মানিতে সেগুলি করতে প্রস্তুত"।
সাম্প্রতিক মাসগুলিতে, কৌশলগত অবস্থানের বাইরে, জার্মানিতে জেনারেলি জেনারেলি ভাইটালিটি চালু করার জন্য লাইমলাইটে রয়েছে, একটি উদ্ভাবনী প্রোগ্রাম যার মাধ্যমে গ্রাহকরা যদি স্বাস্থ্যকর জীবনধারা গ্রহণ করেন তবে তারা কম প্রিমিয়াম দিতে পারে: এটি কীভাবে কাজ করে, কীভাবে এটি গ্রহণ করা হয়েছিল এবং কী আপনি কি ফলাফল পাচ্ছেন?
“জেনারালি ডয়েচল্যান্ডের স্মার্ট পণ্যগুলির মধ্যে সাধারণ জীবনীশক্তি প্রকৃতপক্ষে একটি ফ্ল্যাগশিপ৷ এটি একটি প্রোগ্রাম যা 2016 সালে জার্মানিতে শুরু হয়েছিল জেনারেলি এবং দক্ষিণ আফ্রিকান গ্রুপ ডিসকভারির মধ্যে ইউরোপের জন্য একচেটিয়া যৌথ উদ্যোগের জন্য ধন্যবাদ। এটি বীমা কোম্পানি এবং গ্রাহকের মধ্যে একটি পুণ্য বিনিময়ের উপর ভিত্তি করে। যে গ্রাহক কিছু পলিসি ক্রয় করেন তিনি প্রতি মাসে ন্যূনতম 5 ইউরোর সারচার্জ সহ প্রোগ্রামটি সক্রিয় করতে পারেন এবং এইভাবে প্রিমিয়ামে 10% পর্যন্ত ছাড় পেতে পারেন। ডিসকাউন্ট তারপর বছর ধরে তার জীবনীশক্তি অবস্থা প্রতিফলিত হবে প্রতিরোধের প্রতি তার বেশি বা কম মনোযোগের উপর নির্ভর করে।
সুনির্দিষ্ট পরামিতিগুলির ভিত্তিতে আমরা একটি "জীবনীত্ব বয়স"ও তৈরি করেছি যা গ্রাহকের কালানুক্রমিক বয়সের সাথে সাপেক্ষে তার সুস্থতার অবস্থাকে সংখ্যায় অনুবাদ করে। নেতৃস্থানীয় অংশীদারদের সাথে সহযোগিতার মাধ্যমে (যেমন অ্যাডিডাস, অ্যামাজন, গারমিন, পোলার, লিন্ডা ফার্মেসি চেইন, ফিটনেস ফার্স্ট জিম এবং অন্যান্য) যার সাথে আমাদের গ্রাহকরা 50% পর্যন্ত ডিসকাউন্ট পেতে পারেন আমরা গ্রাহকদের একটি স্বাস্থ্যকর নেতৃত্ব দিতে এবং তাদের বিনিময় করতে অনুপ্রাণিত করি। একটি অ্যাপের মাধ্যমে Generali Vitality-এর সাথে অগ্রগতি, যা পরে আরও বেশি সুবিধার সাথে পুরস্কৃত হবে। এটি এমন একটি পথ যা গ্রাহকের জীবনধারাকে উন্নত করে, প্রতি মাসে যাচাই করা সুনির্দিষ্ট চিকিৎসা-বৈজ্ঞানিক পরামিতির ভিত্তিতে পরিমাপ করা হয়। যদি গ্রাহক নির্ধারিত উদ্দেশ্যগুলি অর্জন করে, আমরা নীতির দামও কমিয়ে দিই।"
জীবন বীমার গড় খরচ কত এবং কতজন গ্রাহক আপনার প্রোগ্রামে যোগ দিয়েছেন?
“পুরষ্কার তখন প্রয়োজনীয় পরিষেবার ভিত্তিতে পরিবর্তিত হয় কিন্তু গড়ে তাদের পরিমাণ বছরে 1.000 ইউরো হয় এবং আমরা দেখতে পাই যে যে কেউ Vitality কিনবে সে অন্যান্য পণ্যের জন্যও একজন চমৎকার গ্রাহক। প্রোগ্রামটি ফ্রান্স এবং অস্ট্রিয়াতে সক্রিয় এবং আগামী বছরগুলিতে অন্যান্য ইউরোপীয় দেশগুলিতে প্রসারিত হবে। Generali Vitality-এর পাশাপাশি আমরা বাড়ি এবং গাড়ির ক্ষেত্রে অনুরূপ স্মার্ট বীমা প্রোগ্রাম চালু করেছি যার সাহায্যে আমরা বীমার দৃষ্টান্ত এবং বীমা করার পদ্ধতি পরিবর্তন করছি।
আমরা সঙ্গে চমৎকার পারফরম্যান্স আছে ডোমোসিটি জেনারেলরা, বাড়ি এবং বাড়ির বীমা এবং নিরাপত্তার জন্য একটি অত্যাধুনিক প্রোগ্রাম যা আমরা জার্মান প্রযুক্তি অংশীদার এবং Google কোম্পানি Nest-এর সাথে তৈরি করি৷ গাড়ি সেক্টরে, আমরা জেনারেলি মোবিলিটি চালু করেছি, নিরাপদ ড্রাইভিংয়ের জন্য একটি বীমা টেলিমেটিক্স প্রোগ্রাম যা আমরা আমাদের ইংরেজি স্টার্ট-আপ মাইড্রাইভ দিয়ে তৈরি করি। আমরাও সক্রিয় সাইবারবীমা আইনি সুরক্ষার জন্য নিবেদিত আমাদের কোম্পানির সাথে। এছাড়াও অগণিত "স্মার্ট" পরিষেবা রয়েছে যা আমরা দাবি এবং সহায়তার ব্যবস্থাপনায় চালু করেছি।
সামগ্রিকভাবে, আজ আমাদের জার্মানিতে 220 টির বেশি "স্মার্ট বীমা" পলিসি রয়েছে কিন্তু আমি অনুমান করি যে 5 বছরে সেগুলি 10 গুণ বেশি হবে৷
Iবীমাকারীর পেশার অর্থ কী?
“এই অর্থে যে সাধারণ অর্থদাতা, বীমাকারীদের কাছ থেকে, অ্যালগরিদম দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত উপলব্ধ ডেটার বিশালতার জন্য ধন্যবাদ, আমরা ইতিমধ্যে যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করি, ইন্টারনেট অফ থিংস এবং অন্যান্য নতুন প্রযুক্তি, তাদের গ্রাহকদের আরও বেশি করে অভিভাবক দেবদূত হয়ে উঠতে থাকে৷ আমরা আর নিজেদেরকে অসুস্থতা বা দুর্ঘটনার অর্থনৈতিক ক্ষয়ক্ষতি পূরণে সীমাবদ্ধ রাখি না বরং সেগুলি প্রতিরোধ করার জন্য। এমনকি পলিসিতে ছাড়ের চেয়েও বেশি - যা যেকোনো ক্ষেত্রেই যথেষ্ট এবং প্রিমিয়ামের 30% পর্যন্ত পৌঁছতে পারে - আমাদের আমরা আমাদের গ্রাহকদের তাদের জীবনধারা উন্নত করার জন্য প্রেরণা এবং প্রণোদনা প্রদান করি এবং জার্মানরা, যারা প্রথমে বোধগম্যভাবে সতর্ক ছিল, তারা আমাদের স্মার্ট ইন্স্যুরেন্সের প্রতি অনুরাগী হয়ে উঠছে। বীমা, প্রতিরোধ এবং সহায়তা আমাদের বীমাকারী হওয়ার নতুন উপায়ের তিনটি ভিত্তি।"
কিন্তু সেখানে কি বিগ ব্রাদারের ঝুঁকি নেই, অর্থাৎ একটি বীমা কোম্পানি যে তার গ্রাহকদের সম্পর্কে সবকিছু জানে এবং তাদের জীবনের প্রতিটি কোণ নিয়ন্ত্রণ করে?
“হ্যাঁ, এই ঝুঁকি বিদ্যমান কিন্তু, প্রাথমিক সন্দেহের পরে, গ্রাহকরা পুরোপুরি বুঝতে পেরেছেন যে আমাদের লক্ষ্য স্পষ্টতই তাদের গোপনীয়তা লঙ্ঘন করা নয় বরং তাদের আরও ভাল পরিবেশন করা এবং তাদের একটি স্বাস্থ্যকর এবং নিরাপদ উপায়ে জীবনযাপন করা। অবশ্যই, বীমা কোম্পানী এবং গ্রাহকের মধ্যে পুণ্য বিনিময় সঞ্চালনের জন্য, বীমা কোম্পানীর প্রতি আস্থা জাগ্রত হওয়া অপরিহার্য এবং এটিই আমাদের বিশেষ করে প্রাণশক্তি, ডোমোসিটি এবং গতিশীলতার সাথে জার্মানিতে অর্জিত ফলাফলে সন্তুষ্ট. প্রাথমিকভাবে জার্মানিতে, যখন আমরা প্রাণশক্তি সম্পর্কে কথা বলতে শুরু করি, তখন প্রেস এবং টিভি আমাদের বলেছিল যে আমরা পাগল এবং আমরা কখনই জার্মানদের অবিশ্বাস কাটিয়ে উঠতে পারব না, কিন্তু গ্রাহকরা আমাদের সাথে একমত হয়েছেন এবং আমাদের বীমা করার নতুন উপায়কে পুরস্কৃত করেছেন। . প্রথম দিন থেকেই তারা পুরোপুরি বুঝতে পেরেছিল যে তারা আমাদের সম্পূর্ণভাবে বিশ্বাস করতে পারে কারণ আমরা কেবল কোনও প্রযুক্তি সংস্থা বা স্টার্ট-আপ নই, সম্ভবত কোনও অদ্ভুত দূর দেশে অবস্থিত এবং আমরা যেমন পলিসি হোল্ডারদের সঞ্চয় পরিচালনা করি, আমরা তাদের ডেটার খুব বিচক্ষণ ব্যবহারও করি। ”
In পরিসংখ্যান জেনারেলি ডয়েচল্যান্ডের জন্য এই সবের অর্থ কী?
“এর মানে হল যে আমরা 16 বিলিয়ন ইউরো প্রিমিয়াম সহ (সমস্ত জেনারেলি গ্রুপের প্রিমিয়ামের 23% সমতুল্য), 8% এবং 12 মিলিয়ন গ্রাহকের বাজার শেয়ার সহ জার্মান বাজারে দ্বিতীয় বৃহত্তম বীমা গ্রুপ৷ কৌশলগত পুনঃস্থাপনের জন্য ধন্যবাদ আমরা 30% এরও বেশি চার বছরে নীট ফলাফলে বৃদ্ধি রেকর্ড করেছি এবং এই সময়ের মধ্যে গ্রুপকে 1,5 বিলিয়ন ইউরোর বেশি লভ্যাংশ প্রদান করেছি। এগুলি উত্সাহজনক ফলাফল কিন্তু, যেমনটি আমি আগেই বলেছি, আমরা অবশ্যই সেখানে থামতে চাই না এবং আমরা সবচেয়ে লাভজনক এবং সবচেয়ে উদ্ভাবনী বীমাকারী হওয়ার উচ্চাকাঙ্ক্ষার সাথে আমাদের বৃদ্ধিকে ত্বরান্বিত করার লক্ষ্য রাখি, যা আমার মতে ইউরোপের সবচেয়ে আকর্ষণীয় বাজার।"
