2009 সালে এর জন্মের দশ বছর পর, ফাইন্যান্সিয়াল ব্যাংকিং আরবিট্রেটর (এবিএফ) পরিবর্তিত হয়েছে। ব্যাংক অফ ইতালি আদালতে না গিয়ে ভোক্তা এবং ব্যাঙ্কের মধ্যে বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য তৈরি করা সংস্থাটিকে পুনরায় সাজানোর প্রস্তুতি নিচ্ছে। উপলক্ষটি হল ইউরোপীয় নির্দেশের সাথে ইতালীয় আইনের সারিবদ্ধতা যা আদালতের বাইরে বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংস্থাগুলিকে পরিচালনা করে, তথাকথিত Adr (এর ইংরেজি সংক্ষিপ্ত রূপ বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি).
বর্তমানে ভোক্তা হিসেবে যোগ্য ব্যাংক এবং গ্রাহকদের মধ্যে বিরোধের জন্য Abf দায়ী। EU নির্দেশিকা কিছু মানের প্রয়োজনীয়তা প্রতিষ্ঠা করেছে, যার মধ্যে Abf আপিলের সম্পূর্ণ ফাইল পাওয়ার মুহুর্ত থেকে 90 দিনের মধ্যে পদ্ধতির সর্বোচ্চ সময়কালের বাধ্যবাধকতা রয়েছে। এমন একটি শব্দ যা আজকে ইতিমধ্যেই পদার্থে সম্মানিত কিন্তু নির্দেশের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করার জন্য পদ্ধতির নিয়ন্ত্রক পাঠ্যে, ব্যাংক অফ ইতালির পরামর্শের জন্য জমা দেওয়া নথি অনুসারে যা সন্নিবেশ করা উচিত।
এই উপলক্ষ্যে, সংগঠনের উন্নতি এবং ইতালিতে উপস্থিত সাতটি কলেজের পদ্ধতিকে প্রবাহিত করার জন্য ধারাবাহিক পরিবর্তনগুলিও চালু করা হবে।
এবিএফ ব্যাংক গ্রাহক-ভোক্তাদের মধ্যে একটি সত্যিকারের বুম অনুভব করছে: 2017 এর শুরু থেকে 30.644টি নতুন আবেদন এসেছে, ব্যাংক অফ ইতালি স্মরণ করে, আগের বছরের তুলনায় 42% বৃদ্ধি পেয়েছে। নতুন প্রস্তাবগুলির মধ্যে - পরামর্শ চালু করা হয়েছে এবং দুই মাস চলবে - কলেজগুলির সভাপতিদের নিজস্ব একচেটিয়া বিধানের সাথে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্ভাবনা, আপীলকারী এবং ব্যাঙ্ককে সম্বোধন করার জন্য সমঝোতার আমন্ত্রণ, সংস্থার প্রতিষ্ঠা উপ-রাষ্ট্রপতির চিত্র।
কলেজের সদস্যদের পারিশ্রমিকের কাঠামোও পরিবর্তিত হয়েছে, 2009 সাল থেকে অপরিবর্তিত, কলেজের সদস্যদের উত্পাদনশীলতার সাথে যুক্ত পরিবর্তনশীল উপাদানগুলির অভিনবত্বের সাথে। বোর্ড সভার বিশ দিনের মধ্যে সিদ্ধান্ত প্রদানকারী র্যাপোর্টার 100 ইউরোর একটি পুরস্কার পাবেন যা 50 তম দিনের মধ্যে ডেলিভারি পৌঁছালে 20 এ নেমে যাবে এবং বিরোধের সিদ্ধান্ত এক মাস পরে পৌঁছালে মাত্র XNUMX ইউরো হবে।
চোখের উপর সালামী কি আমাদের কোন আছে? ব্যাঙ্কগুলির জন্য 5-বছরের সাধারণ ক্ষমা (2009 থেকে 2013 সহ), আপনি কি এটি লাইনের মধ্যে পড়েন নাকি?