প্রথম স্থানে ইন্তেসা সানপাওলো ডিজিটাল বিক্রয়. ব্যাংকটিকে Efma (ইউরোপিয়ান ফাইন্যান্সিয়াল মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশন) ক্যাটাগরির জন্য সেরা উদ্ভাবন হিসেবে পুরস্কৃত করেছে। ডিজিটাল মার্কেটিং ও সেলস Efma-Accenture ব্যাংকিং ইনোভেশন অ্যাওয়ার্ডস 2021-এর অংশ হিসেবে। নভেম্বরের শুরুতে, মিলানিজ গ্রুপ ইতিমধ্যেই অ্যাপস বা ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে কেনা প্রথম মিলিয়ন কারেন্ট অ্যাকাউন্ট, কার্ড, লোন, স্বাস্থ্য পরিষেবা এবং বীমা পণ্যের মাইলফলক অতিক্রম করেছে। এখন Intesa 2023 সালের মধ্যে তার অনলাইন বিক্রয় তিনগুণ করার লক্ষ্য রাখে।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বিক্রয়, Intesa এর ডিজিটাল বিক্রয় ত্বরণ প্রোগ্রাম Accenture ইন্টারঅ্যাকটিভের সহযোগিতায় তৈরি করা হয়েছিল। প্রোগ্রাম ব্যবহার করে তোলেকৃত্রিম বুদ্ধি "ওয়েবের বাণিজ্যিক নেতাদের দিকে নজর দেওয়া পরিষেবার মানগুলির গ্যারান্টি দিতে", ব্যাঙ্কিং গ্রুপের একটি নোট পড়ে। কার্লো মেসিনার নেতৃত্বে ব্যাঙ্কিং গ্রুপ 70টি আন্তর্জাতিক ব্যাঙ্ক এবং 800টি উদ্ভাবনী প্রকল্প নিয়ে গঠিত একটি প্যানেলের মধ্যে তুলনা জিতেছে।
পণ্যের সরলীকরণ, বিক্রয় প্রক্রিয়ার ডিজিটাইজেশন, যোগাযোগ এবং ক্রয়ের সমস্ত পর্যায়ে গ্রাহক সহায়তার জন্য ফলাফলটি পাওয়া গেছে। অধিকন্তু, বিক্রয় চ্যানেলগুলির মধ্যে সংযোগের উপর কাজ করা হয়েছে, যাতে শাখায় বা একটি প্রকৃত স্থানে অনলাইনে কেনাকাটা শুরু করা যায়। একটি মোডালিটি যা অতিরিক্ত 2 মিলিয়ন অনলাইন বিক্রয়ে অনুবাদ করেছে।
ডিজিটাল বিক্রয় হয় ক উপকার এছাড়াও জন্যপরিবেশ, কারণ তাদের কম চলাচলের প্রয়োজন হয়। এই লক্ষ্যে, ইন্তেসা সানপাওলো কমিশনের কিছু অংশ সবুজ প্রকল্পে দান করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে, উদাহরণস্বরূপ মেট্রোপলিটন এলাকায় পুনর্বনায়ন এবং পুনঃউন্নয়ন উদ্যোগের জন্য।
