বার্নস এবং নোবেল ব্যবস্থাপনার দরজা সহচরী
যখন স্বাধীন বইয়ের দোকানগুলি তাদের পালগুলিতে বাতাসের সাথে যাত্রা করছে, তখন বিশ্বের বৃহত্তম বইয়ের দোকানের চেইন বার্নস অ্যান্ড নোবেল (বিএন্ডএন) অন্ধকারের মধ্যে রয়েছে৷ আগস্টের মাঝামাঝি সময়ে, রন বোয়ার, বড় আকারের বিতরণের একজন অভিজ্ঞ, খুব বেশি উদ্বেগ ছাড়াই বরখাস্ত করা হয়েছিল, যিনি কোম্পানির পতন থামাতে মাত্র এক বছর আগে কমান্ড পোস্টটি গ্রহণ করেছিলেন। B&N রিলিজ স্পষ্টভাবে বলে যে বোয়ার "ভাল ফিট ছিল না।" বোয়ারের পূর্বসূরিরা, মাইকেল পি. হুসেবি, যিনি জুলাই 2015 এ পদত্যাগ করেছিলেন এবং উইলিয়াম লিঞ্চ, 2010 থেকে 2013 পর্যন্ত অফিসে ছিলেন, কাঙ্ক্ষিত ফলাফল না পেয়ে খুব অল্প সময়ের মধ্যে পরিবর্তন করেছেন৷ তিন বছরে তিনজন সিইও প্রায় রেকর্ড। B&N-এর জন্য ঝুঁকিতে থাকা সত্যিই ব্যবসার ধারাবাহিকতা।
এটা কোন কাকতালীয় ঘটনা নয় যে সহ-প্রতিষ্ঠাতা, প্রধান শেয়ারহোল্ডার এবং অপারেটিং প্রেসিডেন্ট, লিওনার্ড রিজিও, অপারেটিং পজিশন থেকে অবসর গ্রহণ স্থগিত করেছেন যতক্ষণ না কেউ পরিস্থিতিকে সত্যিকারের ট্র্যাকে ফিরিয়ে আনতে সক্ষম হয়।
720 সালে 2010 থেকে 640-এ নেমে আসা স্টোরের চেয়ে বেশি, B&N-এর সমস্যাগুলি এর ব্যয়বহুল এবং উচ্চাভিলাষী ডিজিটাল কৌশলের ব্যর্থতার জন্য দায়ী করা যেতে পারে। একটি কৌশল কোনভাবেই প্রান্তিক নয়; এটি থেকে অনেক দূরে একটি "মহিলা" কৌশল ছিল যার মধ্যে অ্যামাজনের সাথে গেম খেলার সমস্ত গুণাবলী ছিল। কিছু ভাল ধারণা ছিল যে আজ অ্যামাজন নিজেই একটি অনুরূপ কৌশল গ্রহণ করা হয় যে দ্বারা প্রদর্শিত হয়, কিন্তু বিপরীত. আমাজন, প্রকৃতপক্ষে, ডিজিটাল ব্যবসা সংগ্রহ করতে সক্ষম এমন তথ্যের চারপাশে সংগঠিত স্টোরগুলির সাথে ডিজিটাল বইয়ের দোকানগুলিকে একত্রিত করছে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, সিয়াটেল অ্যামাজন ছাড়াও, এটি সান দিয়েগো, শিকাগো এবং পোর্টল্যান্ডে আরও তিনটি খোলার পরিকল্পনা করেছে এবং অন্যান্য খোলার বিষয়ে আলোচনা রয়েছে।
B&N এর সমস্যা ইবুক সংকটের কারণে হয়
প্যারাডক্সিকলি এটা হয়। কারণ B&N ডিজিটালে গুরুত্ব সহকারে বাজি ধরার সিদ্ধান্ত নিয়েছিল যেমনটি অতীতে পেপারলেস অফিসের হারানো চ্যালেঞ্জ নিয়ে জেরক্স করেছিল। একটি ঐতিহ্যবাহী বাণিজ্যিক উদ্যোগের জন্য সত্যিকারের অস্বাভাবিক সংকল্প এবং দৃঢ় প্রত্যয় নিয়ে B&N এটি করেছে, এই প্রকল্পে প্রায় সমস্ত উপলব্ধ সংস্থান ছয় বছরের জন্য বিনিয়োগ করেছে। বর্ডারসের ভাগ্য, সম্ভবত, B&N এর ব্যবস্থাপনা এবং শেয়ারহোল্ডারদের সত্যিকার অর্থে আতঙ্কিত করেছিল।
উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়ালমার্ট ই-কমার্স চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায় B&N-এর মতো একই দৃঢ়সংকল্প রাখে, তবে আজ এটি নিজেকে আমাজনের বিরুদ্ধে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে পারত না যেটি পূরণ করা যায় না। The Nook (B&N-এর ই-রিডার 2009 সালে প্রকাশিত), যদিও এখনও লোকসানের মধ্যে কাজ করছে, 2011 সালে ইবুক বাজারের প্রায় 30% পৌঁছেছে। তারপরে ইবুকের বাজার স্থবির হয়ে পড়ে এবং আর্জেন্টিনার হারের সাথে ধসে পড়ে (জুন 2016: -16%) ঐতিহ্যবাহী প্রকাশকদের ইবুক-বিরোধী নীতির কারণে যারা সমস্ত B&N ব্যবসার চালক ছিলেন এবং ছিলেন। বইটিতে বিনিয়োগ করার জন্য প্রকাশকদের পছন্দ ছিল, স্বল্প থেকে মাঝারি মেয়াদে ডিজিটালকে শাস্তি দেওয়া, যা ইবুক, নুক নিজেই এবং নুকের সাথে B&W এবং এর ডিজিটাল প্রকল্পের সাথে একত্রিত করে। 2016 সালের হিসাবে নুকের 8% মার্কেট শেয়ার রয়েছে। বরাবরের মত, এই পতনের কারণ
এগুলি কেবল বাহ্যিক নয়, বিএন্ডএন-এর কাছে কীভাবে একটি প্রতিযোগিতামূলক ট্যাবলেট বিকাশ করা যায় এবং কীভাবে এর ডিভাইসগুলিকে ইবুক ইকোসিস্টেমের সাথে সম্পর্কিত করা যায় সে সম্পর্কে একটি দৃষ্টিভঙ্গির অভাব ছিল।
একই রকম কিছু, যদিও বিভিন্ন কারণে, অ্যাপলের সাথে iBooks এর সাথে ঘটেছিল যা আজ অ্যাপলের বিষয়বস্তু অফারে অবর্ণনীয়ভাবে প্রান্তিক কিছু। ibookstore, 2010 সালে স্টিভ জবস নিজেই খুব ধুমধাম করে চালু করেছিলেন, ইবুক মার্কেটের মাত্র 11% পৌঁছেছে। অ্যামাজনের সাথে ন্যূনতম প্রতিযোগিতামূলক এমন একটি বইয়ের দোকান তৈরি করতে অ্যাপলের অক্ষমতা স্পষ্টভাবে স্পষ্ট। স্ট্রিমিং মিউজিকের সাথে এটি সফল হয়েছে এবং আজ অ্যাপল মিউজিক একটি বড় সাফল্য। সম্ভবত বইয়ের সাথে একই কাজ করার ইচ্ছার অভাব রয়েছে। আমরা এই আধা-ব্যর্থতার কারণগুলির সাথে মোকাবিলা করব, যা এক পর্যায়ে কুপারটিনো কলোসাসকে বিব্রত করেছিল যা অবিশ্বাসের দ্বারা নিন্দা করেছিল এবং সুপ্রিম কোর্টের আশীর্বাদে একটি মোটা জরিমানাও দিতে হয়েছিল, ভবিষ্যতের পোস্টে।
নতুন প্রকাশনার ঘটনাকে বাধা দিতে অক্ষমতা
বিএন্ডএন এবং অ্যাপল, অ্যামাজনের বিপরীতে, বড় প্রকাশকদের উপর সবকিছু চাপিয়ে দেওয়ার ভুল করেছে, এইভাবে নতুন প্রকাশনার ঘটনাগুলিকে আটকাতে ব্যর্থ হয়েছে যা একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি বাস্তব সমান্তরাল বাজার তৈরি করেছিল এবং এখনও ভূগর্ভস্থ ছিল, যা প্রায় অনুমান করা হয় এক বিলিয়ন ডলার। অ্যাসোসিয়েশন অফ আমেরিকান পাবলিশার্স (এএপি) প্রকাশকদের ইবুকের বাজার মূল্য $729 মিলিয়ন। নতুন প্রকাশনা শিল্পের পরিবর্তে অ্যামাজন দ্বারা বাধা দেওয়া হয়েছে যা স্ব-প্রকাশিত এবং স্বাধীন প্রকাশকদের উপর একটি সুস্পষ্ট ব্যবসা তৈরি করেছে যা AAP প্রকাশকদের দ্বারা কিন্ডল স্টোরে উত্পাদিত হয় তার চেয়ে বেশি। Apple এবং B&N এর সাথে, নতুন প্রকাশনা শিল্প তার প্রাপ্য স্থান খুঁজে পায় না; দৃশ্যমানতা অস্তিত্বহীন এবং একটি বাস্তুতন্ত্রের সাথে সংঘর্ষ হয় যা তাদের প্রয়োজনের জন্য বন্ধুত্বপূর্ণ বা উন্মুক্ত নয়।
আমাজনের সাথে সম্পূর্ণ বিপরীত ঘটেছে এবং ঘটছে যেখানে বড় আকারের প্রকাশনা প্রান্তিক হয়ে উঠছে এবং প্রতিদিন নতুন প্রকাশনার পক্ষে বাজার হারাচ্ছে। লেখক উপার্জন, একটি সংস্থান যা স্ব-প্রকাশনা এবং স্বতন্ত্র প্রকাশনা নিরীক্ষণ করে, অনুমান করে যে এই ব্যক্তিদের দ্বারা উত্পাদিত বইগুলির 88% অ্যামাজন দ্বারা উত্স করা হয় এবং আমাজন তাদের আয়ের 80% উত্পন্ন করে৷ B&N ইতিহাসের সাথে এই অ্যাপয়েন্টমেন্ট হারিয়েছে।
যাই হোক না কেন, নুক এবং অনলাইন স্টোরে B&N-এর বিনিয়োগ প্রচুর পরিমাণে হয়েছে, কিন্তু ঐতিহ্যবাহী প্রকাশনা ই-বুকগুলির পতনের মারাত্মক প্রভাবকে কিছুই সহ্য করতে পারেনি, যার প্রভাবগুলি নুকের কার্যক্ষম ক্ষতির সাথে যুক্ত হয়েছে। দোকানে বই বিক্রি কমে গেছে। শুধুমাত্র 2016 সালে এই পতনটি একটি U-টার্ন দিয়ে থামানো হয়েছিল যা যদিও B&N জড়িত নয়, কিন্তু স্বাধীন বইয়ের দোকানগুলি যে চেইনটি তাদের ধ্বংস করেছিল তার উপর একটি ভাল প্রতিশোধ নিচ্ছে। নোরা এফ্রনের লেখা টম হ্যাঙ্কস এবং মেগ রায়ানের সাথে 1998 সালের ইউ হ্যাভ গট পোস্ট @ ছবিটি মনে আছে?
B&N এর অগোছালো অ্যাকাউন্ট এবং তাদের ফলাফল
2015 সালের গ্রীষ্মে নুকের দেউলিয়া হওয়ার ফলে মাইকেল পি. হুসেবির সিইও পদ থেকে প্রস্থান করা হয়, যিনি শিক্ষা বিভাগের প্রধান হয়েছিলেন। সিইওর পদটি রন বোয়ার ডিজিটাল অভিজ্ঞতার খরচ কমানোর এবং স্টোরগুলিতে সমস্ত অবশিষ্ট সম্পদ বিনিয়োগের কাজ নিয়ে নিয়েছিলেন। বোয়ার, সিয়ার্স কানাডা, ব্রুকস্টোর এবং টয়জ "আর" ইউ-এর প্রাক্তন সিইও, একটি নতুন বইয়ের দোকানের ধারণা নিয়ে আসার চেষ্টা করার চেষ্টা করেছিলেন, কিন্তু হঠাৎ এবং গুরুতর অবনতির কারণে এটিকে বাস্তবায়িত করার সময়ও পাননি। অ্যাকাউন্ট এবং B&N এর শেয়ারের দাম।
দুর্ভাগ্যবশত, বোয়ারের ব্যবস্থাপনায়, B&N-এর আর্থিক অবস্থার যথেষ্ট অবনতি হয়েছে: $30,6 মিলিয়নের ক্ষতি হয়েছে, স্টক 42% কমেছে, এবং টার্নওভার আগের বছরের তুলনায় 3,7% কমেছে। নুক 20% হারিয়েছে। বাজার B&N এর উপর আস্থা হারিয়েছে।
B&N উদ্বিগ্ন লেখক এবং প্রকাশকদের সাথে কী ঘটছে যাদের দোকানের চেইনটিতে Amazon-এর পরে তাদের শিরোনাম বিক্রির সবচেয়ে বড় জায়গা রয়েছে। এর মানে হল যে যদি B&N ব্যবসার বাইরে চলে যায়, শুধুমাত্র আমাজন অবশিষ্ট থাকে, যা ঐতিহ্যগত বই শিল্পের ক্ষতিকারক হিসাবে বিবেচিত হয়। স্বাধীন বইয়ের দোকানের পুনর্জন্ম, যা লেখক এবং প্রকাশকদের জন্য একটি চমৎকার এবং অপ্রত্যাশিত বিস্ময়, BN এর সম্ভাব্য অন্তর্ধানের পরিণতির জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে সক্ষম হবে না, ঠিক যেমন অনলাইন বিজ্ঞাপন সংবাদপত্র প্রকাশকদের হারিয়ে যাওয়া অর্থ ফেরত দিতে অক্ষম। মুদ্রিত সংস্করণে হ্রাসকৃত বিজ্ঞাপন থেকে।
একটি পুরানো লাইব্রেরি মডেল এবং এর সংকট
এখন আর একটি ড্রাইভিং ডিজিটাল ব্যবসা ছাড়া, B&N এর সমস্যার মূল হল বিদ্যমান লাইব্রেরি মডেলের অপ্রচলিততা। এটি একটি মডেল যা 25 বছর আগে কল্পনা করা হয়েছিল। আজ এর আর শক্তি নেই যা অতীতে লোকেদেরকে বই বিক্রি করার জন্য বইয়ের দোকানে যেতে দেয়। এই মডেলের সমস্ত প্রতিষ্ঠাতা নীতিগুলি ভেঙে যাচ্ছে। প্রদর্শনে অফার এবং শিরোনামের বিস্তৃত নির্বাচন, দোকানগুলির সম্প্রসারণ, কেন্দ্রীয়তা এবং ফ্রিকোয়েন্সি এখন আর নয়, সব কিছু একসাথে, দর্শক এবং গ্রাহকদের আকর্ষণ করার জন্য একটি নির্ধারক ফ্যাক্টর। অফার এবং নির্বাচন, নেট থেকে যেকোন সময় খুঁজে পাওয়া যায়, অপ্রতিরোধ্য এবং এই মডেলের একটি বিঘ্নকারী উপাদান হিসেবে কাজ করেছে।
B&N সাম্রাজ্য XNUMX এবং XNUMX এর দশকে সেই বইয়ের দোকানের ধারণার উপর নির্মিত হয়েছিল, এটি সেই সময়ের স্বতন্ত্র বইয়ের দোকানগুলির তুলনায় একটি বিশাল প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা দেয় যা চেইন থেকে সরবরাহ এবং দামের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে সক্ষম ছিল না। আজ এই সব অদৃশ্য হয়ে গেছে এবং চেইন বুকশপের একটি ধারণা নতুন করে উদ্ভাবন করা দরকার।
প্রকৃতপক্ষে, এটি ঘটেছিল যে 90 এর দশকের শেষ থেকে শুরু করে, অ্যামাজনের শিরোনামগুলির অফুরন্ত অফার সেই সমস্ত গ্রাহকদের B&N বঞ্চিত করেছিল যারা ইতিমধ্যেই জানত যে কী খুঁজতে হবে এবং কী কিনতে হবে৷ এগুলো লাইব্রেরিতে আসা বন্ধ করে দিয়েছে। অধিকন্তু, খুব অল্প সময়ের মধ্যে বাড়িতে বই সরবরাহ করার অ্যামাজনের ক্রমবর্ধমান ক্ষমতা দোকানগুলির ঘাড়ের চারপাশের ফাঁস বন্ধ করে দিয়েছে যা নির্বাচনকে তাদের শক্তিশালী পয়েন্ট করে তুলেছে।
এটা অবশ্যই স্বীকৃত হওয়া উচিত যে B&N একটি ই-কমার্স অফার তৈরি করেছে বরং প্রথম দিকে, কিন্তু Amazon এর সাথে কার্যকরভাবে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে পারেনি যেটি প্রচণ্ড গতিতে উদ্ভাবন করেছে এবং প্রথাগত ব্যবসার ফলাফলের কথা বিবেচনা না করেই, যেখানে B&N এর বিপরীতে, কোন আগ্রহ বা সরাসরি সম্পৃক্ততা।
নতুন দোকান ধারণা
Boire এবং B&N-এর ব্যবস্থাপনার মনে যে বইয়ের দোকানের ধারণা রয়েছে তা USA এবং লন্ডনের Foyles-এর স্বাধীন বইয়ের দোকানগুলির থেকে একেবারেই আলাদা, যেগুলি বাজারের দ্বারা তাদের প্রতি নিক্ষিপ্ত চ্যালেঞ্জের ঘনত্বের মধ্যে একটি উপায় খুঁজে পেয়েছে বলে মনে হয়। . আমরা ইতিমধ্যে পূর্ববর্তী পোস্টে এই বিষয়ে ব্যাপকভাবে কথা বলেছি। স্বাধীন বইয়ের দোকানগুলির লক্ষ্য বইয়ের অন্তর্নিহিত সংযোজিত মূল্যকে উপরের দিকে ঠেলে দেওয়া, পাঠককে দেওয়া পরিষেবাতে বিনিয়োগ করা, প্রায় কিউরেটরশিপ, এবং বইয়ের দোকানকে ইভেন্ট, কনসার্ট, মিটিং, রিডিং ক্লাব এবং স্মার্ট স্ন্যাকস সহ একটি সর্বব্যাপী সাংস্কৃতিক উদ্যোগে রূপান্তর করা।
অন্যদিকে, B&N-এর একটি সম্পূর্ণরূপে বাণিজ্যিক পদ্ধতি রয়েছে, কারণ এটি স্পষ্ট যে এটি বড় আকারের খুচরা বিতরণে কাজ করে। মূল ধারণা হ'ল দোকানের পণ্যদ্রব্যের অফারকে বৈচিত্র্যময় করা এবং প্রসারিত করা: বইগুলির সাথে এমন পণ্যগুলি থাকা উচিত যা ঐতিহ্যবাহী বইয়ের দোকানের দর্শনার্থীরা এখনও পর্যন্ত অন্যান্য ধরণের দোকানে খুঁজছেন৷ এগুলি বইয়ের সীমানাযুক্ত পণ্য কারণ এগুলি অবসর সময়, প্রশিক্ষণ, শিশু, সংগীতপ্রেমীদের এবং শৈল্পিক কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে। বইয়ের দোকানে 3D প্রিন্টিং এবং প্রোগ্রামিং এর উপর কর্মশালাও দেওয়া উচিত।
বোয়ার বুকশপ ধারণাটি বর্তমান দোকানের মডেলের তুলনায় স্থানের 20/25% হ্রাস এবং সর্বোপরি একটি রেস্তোরাঁর উপস্থিতি বোঝার জন্য এটি হ্রাস করা দোকানের অংশ নাকি অতিরিক্ত জায়গায় তাও বিবেচনা করে। এই পথনির্দেশক ধারণাগুলির উপর ভিত্তি করে, B&N 2017 সালে পাঁচটি বইয়ের দোকান/রেস্তোরাঁ খোলার পরিকল্পনা করেছে: নিউ ইয়র্ক, ক্যালিফোর্নিয়া, মিনেসোটা, ভার্জিনিয়া এবং টেক্সাসে। এগুলি হল 4টি নতুন বসতি এবং একটি বিদ্যমান দোকানের সংস্কার। টেক্সাসের ফোর্ট ওয়ারে মার্চ 2017 সালে যে স্টোরটি খোলা হবে সেটি একটি সংযুক্ত রেস্তোরাঁ সহ 850 বর্গ মিটার হবে। এটি একটি ছোট দোকান বিবেচনা করে যে B&N স্টোরগুলির গড় আকার প্রায় 3500 বর্গ মিটার। সিয়াটেলের আমাজন বইয়ের দোকানটি 500 বর্গ মিটার জুড়ে রয়েছে। ফ্রেডেরিকসবার্গ, ভার্জিনিয়ার জুন 2016-এ B&N যে পাইলট স্টোরটি খুলেছিল তার আকার বড়: 2500 বর্গ মিটার।
বিজয়ী বুককেস ধারণা কি জানা নেই. যাইহোক, এমন কিছু জিনিস রয়েছে যা পরিচিত: মাইক শ্যাটজকিন, বিদেশের বইয়ের বাজারের অন্যতম বিশ্লেষণাত্মক অভ্যন্তরীণ, লিখেছেন, বড় বইয়ের দোকানের মডেলটি অনাক্রম্যবাদী। এক্সটেনশন এবং নির্বাচন নিজেই আর গ্রাহকদের দোকানে নিয়ে আসে না। এবং তারপরে একটি ধারণা হতে পারে যে দোকানটি নিয়ে আসা যেখানে লোকেরা থাকে এবং মিলিত হয়, যেমন শ্যাটজকিন পরামর্শ দেয়। কাজটি করার চেয়ে সহজ বলেছেন, কারণ আপনাকে ব্যবসাটি ভিতরে বাইরে ঘুরিয়ে দিতে হবে। এটা B&N করার ক্ষমতা থাকবে? নাকি আমাজন বা, সম্ভবত, ফেসবুক?
