হেরা, অনলাইনে টেকসই প্রতিবেদন: ভবিষ্যতের চ্যালেঞ্জ

হেরা গ্রুপের 2016 এর সাসটেইনেবিলিটি রিপোর্ট এখন অনলাইনে, http://bs.gruppohera.it/ ঠিকানায়, সম্পূর্ণ, নেভিগেবল এবং ইন্টারেক্টিভ সংস্করণে।

একীভূত অর্থনৈতিক ফলাফলের সাথে একত্রে পরিচালনা পর্ষদ দ্বারা অনুমোদিত, স্থায়িত্ব প্রতিবেদনে অর্থনৈতিক, সামাজিক এবং পরিবেশগত দায়িত্বের সংখ্যা এবং প্রতিশ্রুতি, অর্জিত ফলাফল এবং ভবিষ্যত সম্ভাবনার উপর ফোকাস রয়েছে। অত্যন্ত স্বচ্ছতা এবং স্বচ্ছতার সাথে, বিভিন্ন ক্ষেত্রে অর্জিত ফলাফলগুলি প্রথম অভিজ্ঞতার জন্য, অঞ্চল এবং স্থানীয় ব্যবসার প্রতি বহু-ইউটিলিটির মনোযোগ নিশ্চিত করে, যা গ্রুপের সাথে একসাথে বেড়ে ওঠে।

EBITDA থেকে 300 মিলিয়ন ইউরো, জাতিসংঘের এজেন্ডার অগ্রাধিকারগুলিতে হেরার অবদান

ইউরোপের প্রথম কোম্পানিগুলোর মধ্যে, হেরার সাসটেইনেবিলিটি রিপোর্ট EBITDA-এর সেই অংশের পরিমাণ নির্ধারণ করে যা 2030 সালের জন্য জাতিসংঘ কর্তৃক সংজ্ঞায়িত গ্লোবাল এজেন্ডা দ্বারা নির্ধারিত অগ্রাধিকারগুলি পূরণ করে এবং সেইজন্য টেকসই উন্নয়নে সুনির্দিষ্ট উপায়ে অবদান রাখতে সক্ষম। পরিবেশিত এলাকা এবং পরিবর্তনের জন্য চ্যালেঞ্জ.

এটি তথাকথিত শেয়ার্ড ভ্যালু, অর্থাৎ কোম্পানির জন্য ক্রিয়াকলাপ এবং প্রকল্পগুলির সাথে মান তৈরি করা যা সমাজের প্রয়োজনে সাড়া দেয়, একটি চ্যালেঞ্জ যা হেরা সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছে এবং যা 300 সালে 2016 মিলিয়ন ইউরোর সমান, যা প্রায় 33% এর সমান। মোট মোট অপারেটিং মার্জিনের। "ভাগ করা মূল্য" EBITDA তিনটি ক্ষেত্রে বিভক্ত: সম্পদের দক্ষ ব্যবহার, শক্তির বুদ্ধিমান ব্যবহার, উদ্ভাবন এবং স্থানীয় উন্নয়নে অবদান। একটি অবদান অবশ্যই ভবিষ্যতে বাড়তে নির্ধারিত।

সম্পদের দক্ষ ব্যবহার: ইউরোপীয় 10 লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারিত সময়ের 2030 বছর আগে অর্জিত হয়েছে

সম্পদের দক্ষ ব্যবহারের পরিপ্রেক্ষিতে, হেরা দ্বারা রিপোর্ট করা কার্যকলাপগুলি প্রধানত বৃত্তাকার অর্থনীতি এবং জল সম্পদের টেকসই ব্যবস্থাপনার সাথে সম্পর্কিত।

বৃত্তাকার অর্থনীতির ফ্রন্টে, আমরা শহুরে এবং শিল্প বর্জ্যের পুনর্ব্যবহার এবং শক্তি পুনরুদ্ধারের বিষয়ে কথা বলছি, যেখানে হেরা প্রধান জাতীয় অপারেটর হিসাবে স্থান পেয়েছে, যার ফলাফলগুলি এক দশকের মধ্যে ইউরোপীয় ইউনিয়ন দ্বারা নির্ধারিত উদ্দেশ্যগুলিকে প্রত্যাশা করে; উদাহরণস্বরূপ, শহুরে বর্জ্যের জন্য ল্যান্ডফিল ব্যবহারের ক্ষেত্রে, যা 7,6 সালের মধ্যে ইউরোপীয় লক্ষ্যমাত্রা 10% এবং 2030 সালে ইতালীয় গড় (সর্বশেষ উপলব্ধ ডেটা) 2015% এর বিপরীতে আরও হ্রাস পায় এবং 29,8% এ দাঁড়িয়েছে। তবে শুধু নয়। পুনর্ব্যবহারের ক্ষেত্রে, বিশেষ করে প্যাকেজিংয়ের ক্ষেত্রে, হেরা দ্বারা পরিবেশিত এলাকাটি সবচেয়ে গুণী ইউরোপীয় দেশগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ এবং 64 সালের মধ্যে ইউরোপীয় লক্ষ্যমাত্রা 65% এর তুলনায় 2025% পৌঁছেছে।

পৃথক বর্জ্য সংগ্রহ ক্রমবর্ধমান, 2016 সালে 56,6% এ পৌঁছেছে (জাতীয় গড় থেকেও বেশি), যার মধ্যে 94% প্রকৃতপক্ষে 191টি উদ্ভিদের মাধ্যমে পুনরুদ্ধার করা হয়েছে, যা বৃত্তাকার অর্থনীতির গুণী বৃত্ত তৈরি করছে। অধিকন্তু, ইতালিতে, মাথাপিছু পৃথক বর্জ্য সংগ্রহের জন্য দশটি সেরা প্রাদেশিক রাজধানীগুলির অর্ধেক যেখানে 100 এরও বেশি বাসিন্দা রয়েছে হেরা (ফোরলি, রিমিনি, রাভেনা, মোডেনা এবং ফেররা) দ্বারা পরিচালিত হয়, যেখানে বোলোগনা তাদের মধ্যে তৃতীয় সেরা ইতালীয় শহর। 300 এর বেশি বাসিন্দা। লক্ষ্য হল ক্রমবর্ধমানভাবে শিল্প বর্জ্য পুনরুদ্ধারের হার বৃদ্ধি করা এবং প্লাস্টিকের পুনর্ব্যবহারযোগ্য ইতালির একটি নেতৃস্থানীয় সংস্থা আলিপ্লাস্টের সাম্প্রতিক অধিগ্রহণ, বৃত্তাকার বিকাশের দিকে ভিত্তিক ক্রিয়াকলাপগুলিতে আরও বেশি উপস্থিতির দিকে সুনির্দিষ্টভাবে যায়৷

জল সম্পদের টেকসই ব্যবস্থাপনায়, প্রধান বিনিয়োগের লক্ষ্য ছিল রিমিনি পরিশোধন পয়ঃনিষ্কাশন ব্যবস্থার পুনর্গঠন, ট্রিস্টে সার্ভোলা পরিশোধন কেন্দ্রের অভিযোজন কাজ এবং চারটি গুরুত্বপূর্ণ পরিশোধন প্ল্যান্টের কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য হস্তক্ষেপের উপসংহার। Abano Terme (PD), Cesenatico (FC), Cattolica (RN) এবং Ozzano dell'Emilia (BO)। সামগ্রিকভাবে, পরিশোধন পরিষেবা পরিবেশিত বাসিন্দাদের 91% কভার করে এবং বিশুদ্ধকরণের কার্যকারিতা চমৎকার স্তরে পৌঁছেছে: বিশুদ্ধ জলের গুণমান প্রকৃতপক্ষে আইনি সীমার চেয়ে 58% ভাল।

শক্তির বুদ্ধিমান ব্যবহার: 5 সালের মধ্যে নিজের খরচ 2020% হ্রাস

শক্তির দক্ষতার ক্ষেত্রে হেরা গ্রুপের প্রতিশ্রুতি 3 সালের মধ্যে তার ব্যবহার 2017% হ্রাস করার লক্ষ্যকে অতিক্রম করার সাথে অব্যাহত রয়েছে। 117 সালে সম্পাদিত 2016টি হস্তক্ষেপের সাথে, গ্রুপের ব্যবহার ইতিমধ্যে 2,6% হ্রাস পেয়েছে, যার সঞ্চয় 6.100-এর বেশি হয়েছে। টন তেলের সমতুল্য, এবং এই বছরের জন্য পরিকল্পিত 3% লক্ষ্যমাত্রা বাস্তবে অতিক্রম করবে, যাতে লক্ষ্যমাত্রা 5 সালের মধ্যে 2020%-এ উন্নীত করা হয়েছে।

সংস্থাগুলির মধ্যেও শক্তি দক্ষতার উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে, যেগুলির জন্য হেরা তার জ্ঞান কীভাবে উপলব্ধ করে, এবং গার্হস্থ্য গ্রাহকদের জন্য যাদের কাছে নতুন বাণিজ্যিক অফারগুলি সম্বোধন করা হয় যা ব্যবহার কমানোর জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করে।

জলবায়ু পরিবর্তনের বিরুদ্ধে লড়াইয়ে হেরার অবদানও বৃদ্ধি পেয়েছে, এই বছর থেকে, এমিলিয়া-রোমাগনায় পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য একচেটিয়াভাবে পুনর্নবীকরণযোগ্য উত্স থেকে শক্তি ব্যবহার করার সিদ্ধান্তের মাধ্যমে। উপরন্তু, 2016 সালে শক্তি উৎপাদনের কার্বন পদচিহ্ন, এবং সেইজন্য উত্পাদন চক্র থেকে প্রাপ্ত গ্রীনহাউস গ্যাসের পরিমাণ 10% হ্রাস পেয়েছে এবং 2020 সালের মধ্যে এটি আরও কমবে বলে আশা করা হচ্ছে।

অঞ্চলটির উদ্ভাবন এবং টেকসই উন্নয়ন: স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে 1,7 বিলিয়ন ইউরো বিতরণ করা হয়েছে

2016 সাসটেইনেবিলিটি রিপোর্টটি প্রথমবারের মতো সম্পূর্ণ এবং অগ্রগতি হওয়া অসংখ্য উদ্ভাবনী প্রকল্পের একটি ওভারভিউ প্রদান করে, যার মধ্যে ত্রিভেনেটো এবং মার্চে অঞ্চলে হারগোঅ্যাম্বিয়েন্টের সম্প্রসারণ আলাদা, বর্জ্য সংগ্রহের সম্পূর্ণ কম্পিউটারাইজড ব্যবস্থাপনার অনুমতি দেওয়ার জন্য, এবং শুরু- S. Agata Bolognese-এর নতুন প্ল্যান্ট যা এলাকায় সংগৃহীত বিচ্ছিন্ন বর্জ্যের জৈব ভগ্নাংশ থেকে বায়োমিথেন তৈরি করবে।

হেরা গ্রুপ যে ফ্যাব্রিকে কাজ করে তাতে তার গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকাও নিশ্চিত করা হয়েছে: এছাড়াও স্থানীয় সরবরাহের 560,2 মিলিয়ন বিবেচনা করে, সমগ্র এলাকা জুড়ে শ্রমিক, শেয়ারহোল্ডার, ঋণদাতা এবং ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান, জনপ্রশাসন এবং স্থানীয়দের মধ্যে বিতরণ করা সামগ্রিক অর্থনৈতিক মূল্য। 2016 সালে সম্প্রদায় বেড়ে 1.729,7 মিলিয়নে পৌঁছেছে (4,9 এর তুলনায় +2015%)। 2016 সালে সৃষ্ট কর্মসংস্থানের উপর প্রভাব মোট 14.500 ইউনিটে পৌঁছেছে: প্রকৃতপক্ষে, গ্রুপের 8.487 জন কর্মচারী সরবরাহ দ্বারা উত্পন্ন 6.037 ইউনিট দ্বারা যোগদান করেছে। এটি উল্লেখ করাও গুরুত্বপূর্ণ যে 50টি সামাজিক সমবায়ের সাথে সহযোগিতার সম্পর্ক 740 টিরও বেশি সুবিধাবঞ্চিত লোকের কর্মসংস্থানের অনুমতি দিয়েছে।

কর্মচারী, গ্রাহক এবং সাপ্লাই চেইনের প্রতি মনোযোগ দিন

টেকসইতার জন্য গ্রুপের দৃষ্টিভঙ্গির জন্য কর্মীদের মধ্যে দৃঢ় ভাগাভাগিও প্রয়োজন এবং এই কারণে কর্মক্ষেত্রে নিরাপত্তা, প্রশিক্ষণ এবং পেশাদার উন্নয়ন, অভ্যন্তরীণ জলবায়ু এবং কোম্পানির কল্যাণ 2016 সালে আবারও মহান প্রতিশ্রুতির ক্ষেত্র ছিল। গত বছর, নতুন কর্পোরেট কল্যাণ পরিকল্পনা, হেক্সট্রা, চালু করা হয়েছিল, যেখানে কর্মীদের জন্য উপলব্ধ 1,9 মিলিয়ন ইউরোর ভাগ ছয়টি ভিন্ন ক্ষেত্রে কল্যাণমূলক পরিষেবাগুলিতে বরাদ্দ করা হয়েছিল, কর্মজীবনের ভারসাম্য এবং সংহতিকে উন্নীত করার জন্য। থমসন রয়টার্স ডাইভারসিটি অ্যান্ড ইনক্লুশন ইনডেক্স শ্রেণীবিভাগে হেরা বিশ্বের শীর্ষ 100টি কোম্পানির মধ্যে স্থান করে নিয়েছে, যা বৈচিত্র্য, অন্তর্ভুক্তি এবং জনগণের উন্নয়ন সম্পর্কিত নীতির সাথে সম্পর্কিত মানদণ্ড অনুসারে সংকলিত হয়েছে। মাথাপিছু প্রশিক্ষণের সময়, 29,3 সালে 2016, প্রধানত প্রযুক্তিগত-অপারেটিং এলাকা, পরিবেশগত নিরাপত্তার গুণমান এবং সামাজিক দায়বদ্ধতা সম্পর্কিত; ব্লু কলার কর্মীদের জন্য আঘাতের ফ্রিকোয়েন্সি সূচক, পেশাদার বিভাগ যেটি সবচেয়ে বেশি ঝুঁকির সম্মুখীন হয়, স্পষ্টভাবে উন্নতি করছে, 34,9 সালে 39 এর বিপরীতে 2015।

গ্রাহকের সন্তুষ্টিও হেরা-এর মনোযোগের কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে এবং 2016-এ প্রকল্পের আরও উন্নয়ন হয়েছে যার লক্ষ্য হল কোম্পানির সাথে গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উন্নতি করা (গ্রাহকের অভিজ্ঞতা): তারা অযাচিত চুক্তির জন্য 45% দাবি হ্রাস করেছে (0,05% মোট সমাপ্ত চুক্তি); অনলাইন পরিষেবার গ্রাহকরা 11% বেড়ে 272 হাজার হয়েছে, মোট গ্রাহকের 17%; আবাসিক গ্রাহকদের কল সেন্টারে গ্রাহক শাখায় গড় অপেক্ষার সময় ছিল 12,3 মিনিট এবং 40 সেকেন্ড (2015 এর সাথে সামঞ্জস্য রেখে 18 মিলিয়ন 2 হাজারের বেশি কলের সংখ্যা 700% বৃদ্ধি সত্ত্বেও)। 2016 সালে কঠিন পরিস্থিতিতে পরিবারের চাহিদা মেটাতে 112 মিলিয়ন ইউরো (8 এর তুলনায় 2015% কম) মূল্যের জন্য কিস্তি মঞ্জুর করা হয়েছিল।

সাসটেইনেবিলিটি রিপোর্ট সাপ্লাই চেইনের প্রতি হেরা-এর দৃষ্টি আকর্ষণ করেছে: 69% সরবরাহকারী স্থানীয়, 2016 সালে আরও বৃদ্ধি পেয়েছে, এবং সর্বাধিক ডিসকাউন্টের পরিবর্তে সবচেয়ে অর্থনৈতিকভাবে সুবিধাজনক অফারের ব্যবহার 2016 সালে ছিল এবং 2008 সাল থেকে, গত বছরের এপ্রিলে কার্যকর হওয়া নতুন প্রকিউরমেন্ট কোডে থাকা আইনটি প্রায় 10 বছরের মধ্যে প্রত্যাশিত পুরষ্কার পদ্ধতি।

জাতিসংঘের এজেন্ডা 2030: হেরা একটি চ্যালেঞ্জ গ্রহণ করেছে

“2016 সালের অর্থনৈতিক, সামাজিক এবং পরিবেশগত স্থায়িত্বের ক্ষেত্রে যে ইতিবাচক ফলাফলগুলি আমরা এই বছরও রিপোর্ট করছি তা হল ধ্রুবক প্রতিশ্রুতি এবং দৃঢ় সংকল্পের ফল যা আমাদের দৈনন্দিন ক্রিয়াকলাপকে গাইড করে – হেরার প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা স্টেফানো ভেনিয়ার স্মরণ করেন। “এবার আমরা আরও একটি পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য বেছে নিয়েছি এবং এমন একটি পথ শুরু করেছি যা আমাদেরকে স্বচ্ছভাবে রিপোর্ট করতে সহায়তা করে যে আমরা 2030 সালের জন্য জাতিসংঘের এজেন্সি সেট করা অ্যাকশনের জন্য যে অবদান রেখেছি, কোম্পানিগুলিকে একটি সুনির্দিষ্ট পরিবর্তনের জন্য টেকসই অনুশীলন গ্রহণ করার আহ্বান জানিয়েছি। . এটি ব্যবসায়িক বিশ্বের জন্য একটি সুযোগ এবং একটি চ্যালেঞ্জ, যা হেরা সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে এবং 2016 সালের ফলাফলগুলি এখন পর্যন্ত করা গুরুতর এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ কাজের জন্য সুর সেট করেছে"।