প্যারিসে, জেনারেলি গ্রুপ মোবাইল হাব পণ্যের জন্য "সেরা ডিজিটাল কৌশল" বিভাগে Argus de l'assurance digitale পুরস্কার পেয়েছে, মোবাইল অ্যাপটি আন্তর্জাতিকভাবে চালু হয়েছে এবং ফ্রান্সে Mon Generali নামে পরিচিত।
"পুরস্কার - একটি নোটে কোম্পানি ঘোষণা করে - এটি একটি ক্রমবর্ধমান ডিজিটাল এবং উদ্ভাবনী পদ্ধতির সাথে তার কৌশলগত পরিকল্পনা বাস্তবায়নে গ্রুপের প্রতিশ্রুতির স্বীকৃতি, যা জেনারেলিকে সহজ, স্মার্ট, দ্রুততর করে তোলে"।
মোবাইল হাব হল একটি টুল যা গ্রাহকদের মোবাইলের মাধ্যমে তাদের বীমাকারীর সাথে যোগাযোগ করার ক্ষমতা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে, গ্রাহকরা স্বায়ত্তশাসিতভাবে তাদের বীমা পণ্যগুলি সরাসরি তাদের মোবাইল ফোন থেকে পরিচালনা করতে পারেন এবং, জরুরী পরিস্থিতিতে, সহায়তার অনুরোধ করার জন্য একটি এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করুন, বাস্তব সময়ে প্রক্রিয়াটি পর্যবেক্ষণ করে৷ এখন পর্যন্ত এই পরিষেবাটি ফ্রান্স এবং সুইজারল্যান্ডে রয়েছে এবং অন্যান্য দেশেও এটি কার্যকর করা হবে।
জেনারেলির গ্রুপ চিফ মার্কেটিং অ্যান্ড কাস্টমার অফিসার ইসাবেল কনার মন্তব্য করেছেন: “এই অ্যাওয়ার্ড জেনারেলি গ্রুপের দুর্দান্ত কাজকে স্বীকৃতি দেয় এবং ডিজিটাল উদ্ভাবনের অগ্রভাগে থাকার আমাদের ক্ষমতা নিশ্চিত করে। ক্রমবর্ধমান কাস্টমাইজড সমাধান গ্রহণের মাধ্যমে, আমরা আমাদের গ্রাহক-ভিত্তিক কৌশলের সাথে সামঞ্জস্য রেখে ব্র্যান্ডের দৃশ্যমানতা বাড়াতে এবং ভোক্তাদের পছন্দের মাত্রা উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়াতে চাই। "
কারলিন হুসলিন, ডিরেক্টর মার্কেটিং এবং এক্সপেরিয়েন্স ক্লায়েন্টস মাল্টিক্যানাল জেনারেলি ফ্রান্স, যোগ করেছেন: "এই পুরস্কারটি আমাদের রূপান্তর পথের প্রেক্ষাপটে একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রকল্পের স্বীকৃতি। Europ Assistance-এর সাথে সহযোগিতার জন্যও ধন্যবাদ আমরা গ্রাহকদের জন্য আরও স্বজ্ঞাত অভিজ্ঞতা এবং সমস্যা সমাধানে আরও বেশি তত্পরতা দিতে পেরেছি।”
