Facebook-এ আত্মপ্রকাশের মাত্র এক বছরেরও বেশি সময় পরে, Generali Italia জনপ্রিয় সোশ্যাল নেটওয়ার্কে এর পৃষ্ঠা অনুসরণকারী 100-এরও বেশি অনুরাগীর অনুমোদন জিততে সক্ষম হয়েছে৷ যে সংখ্যাগুলি কোম্পানিটিকে জনপ্রিয় সোশ্যাল নেটওয়ার্কে সর্বাধিক অনুসরণ করা ইতালীয় বীমা কোম্পানির প্রাধান্য জিততে দিয়েছে৷
সংস্থার প্রকাশিত প্রেস রিলিজ অনুসারে, "ফেসবুক পেজটি একটি গতিশীল তথ্য চ্যানেল, যেখানে সম্পাদকীয় বিষয়বস্তু বীমা, সংস্কৃতি, শিল্প, সামাজিক প্রচারাভিযান এবং এজেন্টদের সক্রিয় অংশগ্রহণে পরিচালিত স্থানীয় উদ্যোগের জন্য নিবেদিত। পৃষ্ঠাটি গ্রাহক পরিষেবার জন্য নিবেদিত নয় তবে মন্তব্য এবং ব্যক্তিগত বার্তাগুলিতে খুব দ্রুত সাড়া দেয়"।
উদ্দেশ্য হল একটি পরিবর্তনের পথে যাত্রা করা যাতে গ্রাহক, কর্মচারী এবং এজেন্সি নেটওয়ার্ক জড়িত থাকে এবং নতুন ডিজিটাল স্থানগুলির মাধ্যমে জনসাধারণের সাথে আরও সরাসরি কথোপকথন স্থাপন করা।
অর্ধেকেরও বেশি এজেন্সির এখন ক্রমাগত ক্রমবর্ধমান ফ্যান বেস সহ একটি ফেসবুক পেজ রয়েছে। জেনারেলি এটা জানাচ্ছে যে "কোম্পানিটি উপলব্ধ কাঠামোগত প্রশিক্ষণ কোর্স তৈরি করেছে, যারা প্রথমবারের জন্য সোশ্যাল মিডিয়ার জগতে প্রবেশ করছে তাদের জন্য উত্সর্গীকৃত যারা ব্যক্তিগত ব্র্যান্ডিং এবং খ্যাতির মতো আরও নির্দিষ্ট বিষয়বস্তু পর্যন্ত। বিষয়বস্তুর ব্যবস্থাপনা এবং সরবরাহে এজেন্টদের সহায়তা এবং সমর্থন রয়েছে, এমনকি যদি অনেকেই এখন ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রী দিয়ে তাদের পৃষ্ঠাগুলিকে সমৃদ্ধ করতে শুরু করেছে।"
জেনারেলি ইতালিয়া অন্যান্য সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতেও উপস্থিত রয়েছে: ইউটিউব, টুইটার, ইনস্টাগ্রাম এবং লিঙ্কডইন। এছাড়াও, নতুন ওয়েবসাইট www.generali.it ফেব্রুয়ারী 2016-এ চালু করা হয়েছিল, সেইসাথে এজেন্সি ওয়েবসাইটগুলিও পূর্ববর্তীগুলির তুলনায় সম্পূর্ণরূপে পুনরায় ডিজাইন করা হয়েছিল৷
