মডেলটি কাছাকাছি এইচ-ফার্মের, ট্রেভিসো প্রদেশের একটি সুপরিচিত স্টার্টআপ ইনকিউবেটর, কিন্তু আজ মোগ্লিয়ানো ভেনেটোতে জেনারেল ইটালিয়া সদর দফতরে উদ্বোধন করা ইনোভেশন পার্কটি প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন টাউট কোর্টের ধারণার বাইরে চলে গেছে, কোম্পানির একটি নতুন ধারণা এবং গ্রাহকের সাথে একটি নতুন সম্পর্কের লক্ষ্যে বিস্তৃতভাবে. "বিশ্ব খুব দ্রুত পরিবর্তিত হচ্ছে - জেনারেল ইতালিয়ার সিইও মার্কো সেসানা - বলেছেন: এই প্রকল্পটি একটি প্রয়োজনীয়তার ঊর্ধ্বে, এমনকি যদি আমাদের লক্ষ্য বর্তমান বাজারের মান অতিক্রম করা হয়"।
এবং তাই ছয়টি "হাউস"-এ, ভেনেটো অঞ্চলের প্রেসিডেন্ট লুকা জাইয়া তাদের অনুমোদনমূলকভাবে ডাকেন, উদ্বোধনে উপস্থিত ছিলেন, যা উঠে আসে জেনারেল ইতালিয়া সদর দফতরের চারপাশে 5.000 বর্গ মিটার পার্কে (যখন হোল্ডিংটি ট্রিয়েস্টে এবং মিলানে আর্থিক সদর দফতরে), সেখানে সবকিছু রয়েছে: কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, উদ্ভাবনী মিথস্ক্রিয়া চ্যানেল, উন্নত সংযোগ ডিভাইস, প্রক্রিয়া ডিজিটাইজেশন, বিগ ডেটা এবং গ্রাহকদের এবং এজেন্টদের সেরা অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য কাজ করার নতুন উপায় বীমা বাজার।
6টি থিম্যাটিক হাউসে (তাদের ইচ্ছাকৃতভাবে বলা হয় যে, এই শব্দটিকেও ইংরেজি না করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল) নতুন প্রোটোটাইপ এবং নতুন ডিজিটাল প্রযুক্তি (ডিভাইস এবং সফ্টওয়্যার) ক্ষেত্রটিতে, স্টার্টআপ মোডে, নতুন বীমা বিকাশের জন্য পরীক্ষা করা হয়। সমাধান এখানে si
বীমা ব্যবসার সমস্ত পর্যায় পুনরায় ডিজাইন করুন, নতুন নীতির নকশা থেকে, পরিষেবাগুলিতে, এজেন্সির নতুন স্থান এবং গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক করার পদ্ধতিতে। 447 দিনের মধ্যে একটি সময়সীমা সেট করা হয়েছে, অর্থাৎ 31 ডিসেম্বর 2018, যখন তিন বছরের পরিকল্পনা, মোট 150 মিলিয়ন খরচ, শেষ হবে।
“সরলীকরণ এবং উদ্ভাবন – সাংবাদিক, কর্মচারী এবং স্টেকহোল্ডারদের কাছে সেসানা ব্যাখ্যা করেছেন – বাজারের শীর্ষস্থানীয় হয়ে থাকা এবং আমাদের গ্রাহক ও এজেন্টদের সেরা বীমা অভিজ্ঞতা প্রদান করার জন্য আমাদের কৌশলের চালক। আমাদের জন্য, উদ্ভাবনের একটি স্পষ্ট অর্থ রয়েছে: নতুন ডিজিটাল প্রযুক্তি বিকাশ করুন, কাজের নতুন উপায় প্রবর্তন করুন, বাইরের বিশ্বের জন্য উন্মুক্ত থাকুন এবং আমাদের লোকেদের জড়িত করুন. 2016 সালে আমরা সরলীকরণ প্রোগ্রাম চালু করেছি, 150 মিলিয়ন ইউরোর বিনিয়োগ এবং মূল প্রক্রিয়াগুলিকে নতুনভাবে ডিজাইন করতে তিন বছরের মধ্যে 500 জনেরও বেশি লোকের সম্পৃক্ততা। আজ আমরা সরলীকরণ কর্মসূচির অর্ধেক পথ অতিক্রম করেছি এবং উদ্ভাবনে ত্বরান্বিত করতে প্রস্তুত"।
ছয়টি ঘর
- আমি 2 জি-ইনোভেশন ল্যাব, দুটি ঘর যেখানে নতুন "প্রোটোটাইপ" পরীক্ষা করা হবে এবং বীমা অফার এবং পরিষেবাগুলির বিকাশের জন্য নতুন প্রযুক্তির সম্ভাব্যতা তদন্ত করা হবে: কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, নতুন মিথস্ক্রিয়া চ্যানেল যেমন চ্যাটবট, উন্নত সংযোগ ডিভাইস, ভার্চুয়াল বাস্তবতা।
- দ্য সরলীকরণ ল্যাব যেখানে কাজ করা হবে, সরলীকরণ কর্মসূচীর অংশ হিসাবে, সর্বোত্তম গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং গ্রাহক যাত্রা সংজ্ঞায়িত এবং পরিচালনা করার জন্য। স্থানটি ক্লায়েন্ট এবং এজেন্টদের সাথে ফোকাস গ্রুপ এবং কর্মশালার আয়োজন করবে।
- দ্য জি-হল: ভবিষ্যতের এজেন্সি হল সেই স্থান যেখানে, এজেন্টদের সাথে, এজেন্সি স্পেসগুলির বিবর্তন, অফার যোগাযোগের জন্য নিবেদিত সমর্থন এবং সমাধানগুলির এবং গ্রাহকের সাথে সম্পর্ককে সংজ্ঞায়িত করা হবে৷
– উদ্ভাবন পার্কটি 15 কর্মচারী এবং সহযোগীদের জন্য নিবেদিত দুটি স্থান দিয়ে সম্পন্ন হয়েছে। এনার্জি ল্যাব, কর্পোরেট ওয়েলফেয়ার হাউস, স্বাস্থ্য ও মঙ্গলের জন্য নিবেদিত স্থান যেখানে প্রত্যেকে তাদের স্বাস্থ্যের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করতে পারে, বিশেষজ্ঞ পরিদর্শন এবং ক্রীড়া কার্যক্রমের মাধ্যমে - জেনারেলি ইতালিয়া ইতালির প্রথম কোম্পানিগুলির মধ্যে যারা শক্তির জন্য নিবেদিত একটি প্রবর্তন করে – এবং পপ-আপ স্টোর, ক কর্মচারীদের জন্য নিবেদিত অস্থায়ী দোকান.
