Ferrovie dello Stato-এর নতুন উদ্যোগ, যেমন Frecciarossa এর পুনর্নবীকরণ, "এনটিভি যে প্রতিযোগিতা তৈরি করবে তার সাথে যুক্ত নয়, কিন্তু আমাদের গ্রাহকদের সাথে যারা আমাদের পরিষেবার প্রশংসা করছেন তাদের সাথে একটি বন্ধন থেকে উদ্ভূত"।
এটি FS-এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক, মাউরো মোরেত্তি দ্বারা বলা হয়েছে, রেলওয়ের জন্য "একটি বিপ্লব শুরু হচ্ছে যা আমাদের গ্রাহকদের উদ্বিগ্ন করে এবং ফ্রেশিয়া রোসার সাফল্যের মুহূর্তটি অনুভব করতে চায়৷ আমরা এমন জিনিস দেওয়ার চেষ্টা করি যা আগে কখনও দেখা যায় নি, আমরা আমাদের বিভিন্ন গ্রাহকদের কাছ থেকে আরও অনুরোধের সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি, যাত্রী থেকে যুবক, ব্যবসায়ী থেকে শুরু করে শীর্ষস্থানীয় পরিচালকদের। এই ধরনের ট্রেনে বিভিন্ন প্রয়োজনে সাড়া দেবে। আর ক্লাস থাকবে না, সামাজিক কিছু আর নেই। এখন আসুন আমরা যে ধরনের ব্যবহার এবং ফাংশন দিতে চাই তা দেখি”।
ম্যানেজার যোগ করেছেন যে "আমরা নতুন পরিষেবাগুলির সাথে ফ্রেসিয়া বিয়ানকাকেও উন্নত করছি এবং আমরা অন্যান্য ট্রেনগুলিতেও উন্নতি করছি"। যতদূর যাত্রীরা উদ্বিগ্ন, মোরেটি "অঞ্চল থেকে উপলব্ধ আর্থিক সংস্থানগুলির সাথে সম্পর্কিত সমস্যাগুলিকে আন্ডারলাইন করেছেন৷ আমি আশা করি কোন কাটছাঁট হবে না কারণ যাত্রীদের অবস্থা আজ খুব কঠিন। আজ পরিষেবাগুলি পরিমাণে অপর্যাপ্ত এবং তাই আমরা আশা করি কোনও কাটছাঁট নেই৷ আমাদের যাত্রীদের জন্য আরও ট্রেন থাকা উচিত, তবে আরও সংস্থান প্রয়োজন এবং টিকিট ব্যবস্থাও পর্যালোচনা করা দরকার।"
