500 সালে সহায়তা কেন্দ্রগুলি দ্বারা প্রায় 2016 সহায়তা হস্তক্ষেপ করা হয়েছিল, এটি ইতালীয় রেলওয়ে স্টেশনগুলিতে উপস্থিত সামাজিক কষ্টের ঘটনাগুলি মোকাবেলা এবং মোকাবেলা করার জন্য FS Italiane Group দ্বারা প্রচারিত প্রথম প্রকল্প।
এর মধ্যে, 85% (প্রায় 410 হাজার) সংশ্লিষ্ট মৌলিক সহায়তা পরিষেবাগুলি - যেমন ঝরনা, খাবারের ব্যবস্থা এবং পোশাক বিতরণ - 2015 এর তুলনায় একটি শক্তিশালী বৃদ্ধি সহ, যা স্টেশনগুলিতে আবর্তিত অভিবাসী প্রবাহের উল্লেখযোগ্য প্রভাবের সাক্ষ্য দেয়, বিশেষ করে দক্ষিণ ইতালিতে।
অন্যান্য 15% (প্রায় 75) সহচরী এবং নির্দেশিকা হস্তক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত করে। তারপরে, সহায়তা কেন্দ্রগুলিতে নিবন্ধিত ব্যক্তিদের সংখ্যা 7% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং যারা প্রথমবার এই কাঠামোগুলিতে ফিরে এসেছে তাদের সংখ্যাও বৃদ্ধি পেয়েছে (+18%), যখন এটি সামান্য হ্রাস পেয়েছে (-2,2%) সংখ্যা নিয়মিত ব্যবহারকারী। ব্যবহারকারীদের মধ্যে, প্রায় 6 ইতালীয়, 5 ইইউ বিদেশী এবং 11 নন-ইইউ নাগরিক। সাহায্য কেন্দ্রগুলি খোলার প্রায় 4.500 দিন, যার মধ্যে 32 ঘন্টা কার্যকলাপ, 46টি সোশ্যাল অপারেটর প্রতি ঘন্টায় নেটওয়ার্ক জুড়ে সক্রিয় এবং 850 জন স্বেচ্ছাসেবক৷
ইতালীয় স্টেশনগুলিতে হার্ডশিপ অ্যান্ড সলিডারিটি (ওএনডিএস) সংক্রান্ত অবজারভেটরির রিপোর্টে এইগুলিই রয়েছে, যা আজ ফেরোভি ডেলো স্ট্যাটো ইতালিয়ানের অডিটোরিয়াম হলে চিত্রিত হয়েছে। উপস্থাপনা, যার কাজ এফএস ইতালিয়ানের সিইও এবং জেনারেল ম্যানেজার রেনাটো ম্যাজোনসিনি দ্বারা খোলা হয়েছিল, রোম ক্যাপিটালের ব্যক্তি, স্কুল এবং সংহতি সম্প্রদায়ের জন্য লরা বালদাসারে কাউন্সিলর এবং ANCI-এর সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট রবার্তো পেল্লা উপস্থিত ছিলেন।
"সহায়তা কেন্দ্রগুলির কাজ - রেনাটো ম্যাজোনসিনি আন্ডারলাইন করেছেন - শুধুমাত্র যারা এটি ব্যবহার করেন তাদের জন্যই নয় বরং সমগ্র সম্প্রদায়ের জন্য মূল্যবান৷ আমরা 2016 সালে অর্ধ মিলিয়ন হস্তক্ষেপে পৌঁছেছি, যখন 2011 সালে 160 হাজার ছিল, সংখ্যা যা নিশ্চিত করে যে এই কেন্দ্রগুলির পদক্ষেপ স্টেশনগুলির জন্য এবং তারা যে অঞ্চলে অবস্থিত তাদের জন্য কতটা প্রয়োজনীয়। এটি একটি হস্তক্ষেপ মডেল যা ফ্রান্স, বেলজিয়াম এবং লুক্সেমবার্গের মতো অন্যান্য ইউরোপীয় রেলওয়ে নেটওয়ার্কগুলির দ্বারা একটি উদাহরণ হিসাবে নেওয়া হয়েছে: আমরা তাই আমাদের উদ্যোগের সামাজিক দায়বদ্ধতার প্রকল্পের মধ্যে এই অভিজ্ঞতাটিকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হিসাবে বিবেচনা করতে পেরে গর্বিত"।
মূল্যের সৃষ্টি, সাধারণ ভালোর বৃদ্ধি হিসাবে বোঝা যায়, বিশেষ করে যাদের সাহায্যের খুব প্রয়োজন তাদের সুবিধার জন্য, কর্পোরেট সোশ্যাল রেসপন্সিবিলিটি (CSR) প্রক্রিয়ার সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ যা FS Italiane Group এর জন্য করা হয়েছে। অনেক দিন.
হেল্প সেন্টারগুলি হল রেলওয়ে স্টেশনগুলির ভিতরে বা আশেপাশের এলাকায় অবস্থিত হেল্প ডেস্ক যা শহরের সামাজিক পরিষেবাগুলির (অভ্যর্থনা কেন্দ্র, থেরাপিউটিক সম্প্রদায়, বিশেষ সংস্থাগুলি) পুনরুদ্ধার এবং সামাজিক পুনঃএকত্রীকরণের লক্ষ্যযুক্ত পথ বিকাশের জন্য অসুবিধায় থাকা লোকদের নির্দেশ করে। কেন্দ্রগুলি বেসরকারী সামাজিক সংস্থার কাছে ন্যস্ত করা হয় বা সরাসরি পৌরসভা দ্বারা পরিচালিত হয়।
আজ অবধি, 17টি সহায়তা কেন্দ্র রয়েছে, রোম টারমিনি, মিলান সেন্ট্রাল, বারি বোলোগনা, ব্রেসিয়া, ক্যাটানিয়া, চিভাসো, ফ্লোরেন্স সান্তা মারিয়া নভেলা, ফোগিয়া, জেনোয়া কর্নিগ্লিয়ানো, মেলফি, মেসিনা, নেপলস সেন্ট্রাল, পেসকারা সেন্ট্রাল, রেজিও ক্যালাব্রিয়া, তুরিনে অবস্থিত। এবং Trieste.
