ফেসবুক কাজ করে না। 17 মে বিকেলে, অসংখ্য ব্যবহারকারী সংযোগ সমস্যার অভিযোগ করেছেন, টুইটার এবং ইনস্টাগ্রাম উভয় ক্ষেত্রেই হাজার হাজার রিপোর্ট চালু হয়েছে যেখানে #FacebookDown হ্যাশট্যাগ ইতিমধ্যেই দিনের শীর্ষ প্রবণতার মধ্যে এক নম্বরে রয়েছে।
এই মুহুর্তে ত্রুটির কারণগুলি জানা যায়নি, তবে নেটওয়ার্ক সমস্যাগুলি ইতালির অনেক অঞ্চলে, বিশেষ করে উত্তর এবং কেন্দ্রে "সতর্ক" দেওয়া হত।