এই শক্তি এবং বিল বিশ্বের জন্য একটি সূক্ষ্ম মুহূর্ত. সর্বোচ্চ জরিমানাএন্টিট্রাস্ট, চে হা বড় বড় জ্বালানি কোম্পানিগুলোকে জরিমানা করেছে "আক্রমনাত্মক অনুশীলন" এর কারণে 14 মিলিয়নের জন্য একটি বিস্তৃত এবং আরও জটিল গল্পের একটি মাত্র অধ্যায়, যে পথে নিয়ে যায় শক্তি বাজারের উদারীকরণ আমাদের দেশে.
একটি উদারীকরণ যা এর চূড়ান্ত লক্ষ্য প্রতিযোগিতা বিল, কিন্তু যার সম্পূর্ণ বাস্তবায়ন, জানুয়ারী 2018, XNUMX এর জন্য নির্ধারিত, ইতিমধ্যে ছয় মাস পিছিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি রয়েছে৷
মুক্ত শক্তির বাজারের দিকে পদক্ষেপগুলি অবশ্য আগে শুরু হবে, ধীরে ধীরে মূল্য সুরক্ষা বাদ দিয়ে। দ্বারা চিহ্নিত পথএইগসি, বিদ্যুৎ, গ্যাস এবং নদীর গভীরতানির্ণয় ব্যবস্থার জন্য কর্তৃপক্ষ, 2017 জানুয়ারী XNUMX এ শুরু হবে, যখন গার্হস্থ্য গ্রাহক এবং এসএমই যারা এখনও মুক্ত বাজারে একটি শক্তি সরবরাহকারী নির্বাচন করেননি এবং তাই বর্ধিত সুরক্ষা পরিষেবাতে রয়ে গেছেন, তারা দুটি বিকল্পের মুখোমুখি।
প্রথমটি হ'ল কিছুই না করা, তবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে "এর পরিষেবাতে স্যুইচ করুনবৃহত্তর সুরক্ষা সংস্কার করা হয়েছে” (Stmr), যা আমানত, কিস্তি এবং উত্তোলনের ফ্রন্টে কিছু পরিবর্তন সহ বর্ধিত সুরক্ষা পরিষেবার সমান চুক্তির শর্তাবলী প্রদান করে এবং “শক্তি ব্যয়” কভার করার অংশে সংস্কার করা অর্থনৈতিক অবস্থা।
দ্বিতীয় বিকল্প হল যে অনুরূপ সুরক্ষা, যার মাধ্যমে গ্রাহক কর্তৃপক্ষের তত্ত্বাবধানে সরবরাহের পরিপ্রেক্ষিতে মুক্ত বাজারে প্রবেশ করতে পারবে। গত বছর মুক্ত বাজারে স্থানান্তরের পরিপ্রেক্ষিতে একটি হাইব্রিড সমাধান, যার লক্ষ্য গ্রাহকদের ক্ষমতায়ন করা, যারা স্বেচ্ছায় এবং ক্ষণস্থায়ী ভিত্তিতে এটি অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবে: অনুরূপ সুরক্ষা Smtr-এর মূল্যের তুলনায় ছাড়ের জন্য প্রদান করে, একটি প্রাতিষ্ঠানিক প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তুলনাযোগ্যতা এবং অ্যাক্সেস।
এর মাধ্যমেও একটি জবাবদিহিতা চাওয়া হয় বিল 2.0, যা গত জানুয়ারি থেকে শুরু করে ব্যবহারকারীদের কাছে তাদের খরচগুলিকে আরও বোধগম্য করে তোলার লক্ষ্যে, মুক্ত বাজারের প্রতি লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য অপেক্ষা করা, যা চুক্তির শর্তাদি সংজ্ঞায়িত করা এবং অফার যা Aeegsi দ্বারা সংজ্ঞায়িত করা হবে এবং অবাধে শর্তাবলী সহ একটি স্ট্যান্ডার্ড অফার প্রদান করে। দলগুলোর মধ্যে প্রতিষ্ঠিত।
বর্তমান পরিস্থিতি
এই মুহূর্তে, দ হার Aeegsi দ্বারা প্রকাশিত ত্রৈমাসিক রেফারেন্স ডেটা হ্রাস দেখায়: একটি সাধারণ পরিবারের জন্য, 2016 এর দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকে বিদ্যুতের জন্য 5% এবং গ্যাসের জন্য প্রায় 10% কম খরচ হয়েছে৷ মোট, রোলিং বছরের জন্য, প্রায় 67 ইউরোর সঞ্চয় রয়েছে।
সামনের দিকেও উন্নতি চলছেদক্ষতা, গ্রাহক এবং সরবরাহকারীদের মধ্যে সম্পর্ক সরলীকরণের লক্ষ্যে কর্তৃপক্ষের কাজ করে, গ্রাহকের জন্য এক বিক্রেতার সাথে সম্পর্ক ছিন্ন করা এবং অন্য বিক্রেতার সাথে স্যুইচ করা সহজ করার লক্ষ্যে, সমাপ্তি চালানগুলিকে সময়ের স্তরে আরও নিশ্চিত করে। .
এরপর জুন মাস থেকে উইলের উন্নয়ন শুরু হয় ইন্টিগ্রেটেড ইনফরমেশন সিস্টেম (Sii), অর্থাৎ বিভিন্ন অপারেটরের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরিচালিত জাতীয় ডাটাবেস, যাতে সেক্টরে তথ্যের আদান-প্রদানকে আরও স্বচ্ছ এবং দক্ষ করে তোলা যায়।
সমাপনী বিলের খবরও, যা ক্ষতিপূরণ প্রদানের জরিমানার অধীনে নির্দিষ্ট সময়কে সম্মান করতে হবে এবং সেকেন্ডমেন্ট ফ্রন্টে: জুলাই থেকে শুরু করে, বিক্রেতাকে এমন গ্রাহকদের স্বচ্ছতা এবং সময়োপযোগীতা নিশ্চিত করতে হবে যারা অভিযোগ দায়ের করেছেন বিলিং সমস্যা অস্বাভাবিক। অন্যথায় বিক্রেতা সাসপেনশন অনুরোধ পদ্ধতি সক্রিয় করতে সক্ষম হবে না এবং স্বয়ংক্রিয় ক্ষতিপূরণ ট্রিগার করা হবে।
অধিকন্তু, Aeegsi বিদ্যুৎ এবং গ্যাস অপারেটরদের টেলিফোন কল সেন্টার পরিষেবার অনুভূত মানের উপর একটি প্রতিবেদন প্রকাশ করেছে, যা এমন ফলাফল দিয়েছে যা প্রয়োজন সত্ত্বেও, ওয়েবের মাধ্যমেও পরিষেবার ভাল সংগঠনের জন্য গ্রাহকদের প্রশংসাকে আন্ডারলাইন করেছে। একটি চূড়ান্ত উত্তর পেতে বেশ কয়েকবার কল করা এবং উত্তরগুলির স্বচ্ছতার অভাব এমন উপাদান হতে থাকে যা গ্রাহকদের ধারণাকে সবচেয়ে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে।
