একটি সরবরাহকারী পরিবর্তন, স্থানান্তর বা নিষ্ক্রিয়করণের ক্ষেত্রে ক্লোজিং বিল পাঠানোর নির্দিষ্ট সময় সরবরাহ বন্ধ হওয়ার 6 সপ্তাহের সর্বোচ্চ চালান প্রাপ্তির সময়সীমার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য, প্রকৃত মিটারিং ডেটার সর্বাধিক ব্যবহার করার প্রক্রিয়া, এছাড়াও উন্নত করে স্ব-পঠনের ব্যবহার, পরিবেশক এবং বিক্রেতা উভয়ের দ্বারা গুরুতর অ-পূরণের সবচেয়ে জটিল ক্ষেত্রে মোট 57 ইউরো পর্যন্ত ভোক্তাদের জন্য নতুন স্বয়ংক্রিয় ক্ষতিপূরণ। এগুলি হল কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অনুমোদিত ক্লোজিং ইনভয়েসিং বিষয়ের প্রধান হস্তক্ষেপ যা জুন 2016 থেকে সরবরাহ শৃঙ্খলের সমস্ত খেলোয়াড়কে দায়ী করে, গার্হস্থ্য গ্রাহক এবং বিদ্যুৎ ও গ্যাস খাতের ক্ষুদ্র গ্রাহকদের জন্য বৈধ হবে, উভয়ই বিনামূল্যে। বাজার এবং সুরক্ষায়।
বিশেষত, ক্লোজিং ইনভয়েস ইস্যুটি অবশ্যই প্রতিষ্ঠিত সময়ের মেয়াদ শেষ হওয়ার 8 দিন আগে হতে হবে প্রাপ্তির জন্য (সরবরাহ বন্ধের 6 সপ্তাহ পরে) বা মেইল বা ওয়েবের মাধ্যমে বিল ডেলিভারির ক্ষেত্রে 2 দিনের মধ্যে আগে. চালান সম্পন্ন করার জন্য, বিক্রেতা পরিবেশক দ্বারা প্রদত্ত ডেটা ব্যবহারের ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট অগ্রাধিকারকে সম্মান করতে বাধ্য: প্রাথমিকভাবে প্রকৃত পরিমাপের ডেটা, অধীনস্তভাবে যাচাইকৃত স্ব-পঠন এবং সর্বশেষে বিতরণকারী দ্বারা অনুমান করা ডেটা। যদি প্রকৃত খরচ উপলব্ধ না হয়, তবে বিক্রেতাকে এখনও গ্রাহকের দ্বারা প্রেরিত স্ব-পঠনের উপর ভিত্তি করে একটি চালান ইস্যু করতে হবে কিন্তু বিতরণকারীর দ্বারা এখনও যাচাই করা হয়নি, যদি যোগাযোগ করা হয়, অথবা বিক্রেতা নিজেই অনুমান করা খরচের উপর ভিত্তি করে, যদিও নির্দেশ করে গ্রাহক যে চালান আরও সমন্বয় সাপেক্ষে হতে পারে যখন বিতরণকারী ডেটা উপলব্ধ করে।
আনুমানিক তথ্যের উপর ভিত্তি করে চালানের ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধ করা গ্রাহকের স্ব-পঠন ব্যবহার তারপর নিয়ন্ত্রিত হয়. গ্যাস সেক্টরে স্মার্ট মিটার বা বিদ্যুৎ সেক্টরে দূরবর্তীভাবে পরিচালিত মিটারের সাথে সজ্জিত নয় এমন ব্যবহারকারীদের বিক্রেতা পরিবর্তন বা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে, তারা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করে স্ব-পঠন করতে সক্ষম হবে। এই বিষয়ে, বিক্রেতাদের জন্য স্ব-পঠন ব্যবহার করার সম্ভাবনা, এটি চালানোর পদ্ধতি এবং সময় সম্পর্কে অতিরিক্ত প্রকাশের বাধ্যবাধকতা চালু করা হয়েছে। বিক্রেতা, ঘুরে, বৈধতার উদ্দেশ্যে পরিবেশকের কাছে ডেটা যোগাযোগের বাধ্যবাধকতা বজায় রাখে।
গ্রাহকদের জন্য নতুন ক্ষতিপূরণ
প্রতিষ্ঠিত শর্তাবলীর বাইরে ক্লোজিং ইনভয়েসের ইস্যু বিক্রেতাকে একই চালানে গ্রাহকের কাছে স্বীকার করতে বাধ্য করে 4 ক্যালেন্ডার দিনের সমান বা তার বেশি বিলম্বের জন্য 1 ইউরো (10 থেকে 22 ক্যালেন্ডার দিন বিলম্ব থেকে) 90 ইউরো পর্যন্ত ক্ষতিপূরণ. এমনকি পরিবেশক ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, গ্রাহক এবং বিক্রেতা তাদের ক্ষতিপূরণের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে। গ্রাহকের 35 ইউরোর অতিরিক্ত ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকার রয়েছে যেখানে বিতরণকারী রিডিং (প্রকৃত ডেটা, যাচাইকৃত স্ব-পঠন বা আনুমানিক ডেটা) বিক্রেতার ইস্যু করার উপযুক্ত সময়ে সরবরাহ বন্ধ করার জন্য কার্যকরী করে না। ক্লোজিং ইনভয়েস অর্থাৎ সরবরাহ শেষ হওয়ার 30 দিনের মধ্যে।
বিক্রেতাও পরিবেশকের কাছ থেকে ক্ষতিপূরণ পাবেন প্রবিধান দ্বারা প্রতিষ্ঠিত পরিমাপ ডেটা উপলব্ধ করার শর্তাবলীর সাথে অ-সম্মতির ক্ষেত্রে। বিশেষ করে, ক্ষতিপূরণগুলি হল: পূর্বাভাস অনুযায়ী একটি দিনের বিলম্বের ক্ষেত্রে 4 ইউরো, বিলম্বের প্রতিটি অতিরিক্ত দিনের জন্য 0,20 ইউরো বৃদ্ধি, 22 দিনের সমান বা তার বেশি বিলম্বের জন্য সর্বাধিক 90 ইউরো পর্যন্ত . এই নতুন ক্ষতিপূরণগুলির সাথে যুক্ত করা হয়েছে যা ইতিমধ্যেই গ্রাহকদের জন্য পরিকল্পিত মিটারের সাথে ডিস্ট্রিবিউটর (35 ইউরো) দ্বারা গ্যাস রিডিং সংগ্রহের ফ্রিকোয়েন্সি মেনে চলতে ব্যর্থ হলে এবং যেগুলি ইতিমধ্যে বিক্রেতাদের জন্য ইলেকট্রিসিটি নেটওয়ার্ক কোড দ্বারা গুণমান এবং বৈদ্যুতিক খাতে পর্যায়ক্রমিক পরিমাপের তথ্যের বিধান (এতে ক্ষতিপূরণের সারসংক্ষেপ দেখুন এই লিঙ্ক).
