ই-কমার্স এবং মোবাইল ব্যাংকিং: ইতালীয়রা এটা বিশ্বাস করে

 সর্বদা অনুকূল নয় এমন একটি প্রেক্ষাপট সত্ত্বেও উদ্ভাবন করতে সক্ষম: এটি ইতালির I-Com - অর্থনীতিবিদ স্টেফানো দা এমপোলির নেতৃত্বে প্রতিযোগিতামূলক ইনস্টিটিউট - ING ব্যাংকের পক্ষ থেকে, প্রধান ব্যাঙ্কিংগুলির মধ্যে একটি এবং বীমা গ্রুপ আন্তর্জাতিক ইভেন্ট, ইভেন্ট উপলক্ষে “ইতালিয়া থিঙ্ক ফরওয়ার্ড! দেশের বৃদ্ধির জন্য ডিজিটাল উদ্ভাবন”।

জাতীয় প্রাপ্তবয়স্ক জনসংখ্যার প্রতিনিধি 1.011 জনের একটি নমুনার উপর পরিচালিত ইতালীয়দের মতে উদ্ভাবনের উপর জরিপটি ইতালীয়দের উদ্ভাবনের ধারণার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। এই হল সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য ফলাফল:
• ইতালীয় প্রাপ্তবয়স্কদের নমুনার 91,1% বিশ্বাস করে যে দেশের অর্থনৈতিক বৃদ্ধি এবং কর্মসংস্থানের পুনরুজ্জীবনের জন্য উদ্ভাবন গুরুত্বপূর্ণ। এটি একটি অপ্রতিরোধ্য সংখ্যাগরিষ্ঠ যা যদিও উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পায়, যদিও 65-এর বেশি বয়সী গোষ্ঠী এবং নিম্ন স্তরের শিক্ষার জন্য (মিডল স্কুল সার্টিফিকেট বা নিম্ন যোগ্যতা);
• 54,1% নমুনা বিশ্বাস করে যে SMEs হল সবচেয়ে উদ্ভাবনী বিষয়। 36% বড় কোম্পানি এবং মাত্র 7,9% জন প্রশাসন নির্দেশ করে;
• সামগ্রিকভাবে, ইন্টারভিউ গ্রহণকারীদের মতে, পাবলিক সত্তাকে উদ্ভাবনের মূল অর্থায়নকারী হতে হবে (42,6%)। এটি উত্তর পূর্বের ক্ষেত্রে নয়, যেখানে ব্যাঙ্ক লোনের আশ্রয়কে অগ্রাধিকার দেওয়া হয় (42,8% বনাম 38,5%);
উদ্ভাবনের জন্য বেসরকারী অর্থায়নের ফর্মগুলির মধ্যে, ব্যাঙ্কগুলি (34,8%) ইক্যুইটি এবং বন্ড চ্যানেলগুলিকে ছাড়িয়ে গেছে (21,3%);
• 74% নমুনা মনে করে যে আগামী 35 বছরে টেলিওয়ার্কিং বর্তমান সাংগঠনিক মডেলগুলিকে প্রতিস্থাপন করবে। 65,3% বিশ্বাস করে যে রোবটগুলি বেশিরভাগ বর্তমান পেশায় মানুষের প্রতিস্থাপন করবে। 61,9% শেয়ারিং অর্থনীতির সম্পূর্ণ উপলব্ধিতে বিশ্বাস করে। প্রথম দুটি উত্তর সম্পর্কিত শতাংশ মহিলা সাক্ষাত্কারকারীদের মধ্যে উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পায়;
• প্যানেলের 48,9% বিশ্বাস করে যে শিক্ষা হল উদ্ভাবনের জন্য গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রয়োজনীয় ফ্যাক্টর, পরিস্থিতির সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষমতা (23,2%), প্রতিভা (21,2%) এবং ভাগ্য (6,3%) থেকে স্পষ্টভাবে এগিয়ে।

সমীক্ষাটি তারপর এই ফলাফলগুলির সাথে ব্যাঙ্কে ডিজিটাল উদ্ভাবনের সমস্যাটি অন্বেষণ করেছে:
• যারা সাপ্তাহিক অন্তত একটি লেনদেন করেন তাদের মধ্যে, হোম ব্যাঙ্কিং শারীরিক শাখাগুলির চেয়ে বেশি জনপ্রিয় (22,4% বনাম 9,4%);
• 90,7% নমুনা মাসিক ভিত্তিতে অনলাইনে তাদের অ্যাকাউন্ট চেক করে। 58,3% মাসে অন্তত একবার তারের স্থানান্তর করে;
• আগামী ৫ বছরের মধ্যে নমুনার এক তৃতীয়াংশের জন্য মোবাইল ব্যাঙ্কিং হবে ব্যাঙ্কিং লেনদেনের প্রধান চ্যানেল৷ 5% এর জন্য এটি পরবর্তী 59,6 বছরের মধ্যে ঘটবে;
• ভবিষ্যতের আর্থিক পরামর্শ অনলাইন হবে: 29% সাক্ষাতকারের জন্য এটি এমন একটি দৃশ্য যা 5 বছরে সংঘটিত হবে, যেখানে 56 বছরে 10% হবে৷

ইউরোপ এবং ইতালির মধ্যে তুলনা করে ডিজিটাল পরিষেবাগুলির বিস্তারের উপর, নিম্নলিখিত ফলাফলগুলি রেকর্ড করা হয়েছিল:
• ইতালিতে, 21% ক্ষেত্রে পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশনের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার টুল হল ইন্টারনেট। ডেনমার্ক (41%) এবং হল্যান্ড (85%) দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা ইউরোপীয় গড় এবং শ্রেষ্ঠত্বের ক্ষেত্রে 79% এর নীচে;
• চৌদ্দ বছরের বেশি বয়সীদের মধ্যে ই-কমার্সের পরিপ্রেক্ষিতে, বীমা, ব্যাঙ্কিং এবং আর্থিক পরিষেবাগুলি হল সবচেয়ে বেশি প্রবৃদ্ধি সহ খাত, যা 6 সালে 2012% থেকে 13,7 সালে 2013% হয়েছে৷ এর পরে বই এবং ম্যাগাজিন ক্রয় করা হয়৷ (25,1% থেকে 34,3% পর্যন্ত);

অবশেষে, ইউরোপ এবং ইতালির মধ্যে তুলনা করার ক্ষেত্রে উদ্ভাবন এবং অবকাঠামোর উপর, ফলাফলগুলি হল: 

• ইতালিতে, 68% বাড়ি ব্রডব্যান্ডের সাথে সংযুক্ত। ইউরোপে গড় 76%। ফিনল্যান্ড, যুক্তরাজ্য এবং নেদারল্যান্ডে এই সংখ্যা 87% ছাড়িয়ে গেছে, যখন রোমানিয়া এবং গ্রিসে এটি প্রায় 55%;
• 2013 সালে, ইতালি অন্যান্য সমস্ত EU দেশগুলির তুলনায় বেশি অগ্রগতি করেছে, 55 সালে সংযুক্ত 2012% বাড়ি থেকে 68 সালে 2013% হয়েছে৷
• স্থির সংযোগের গতি কাঙ্খিত কিছু ছেড়ে দেয়: ইতালিতে প্রায় 80% 2 থেকে 10 এমবিপিএসের মধ্যে। মাত্র 0,6% 30 এমবিপিএস অতিক্রম করে, যখন ইউরোপে এটি গড়ে 21,2% ক্ষেত্রে ঘটে;

"প্রায়শই প্রতিকূল প্রাসঙ্গিক পরিস্থিতি সত্ত্বেও, তথ্যগুলি দেখায় যে ইতালি এমন একটি দেশ যেটি কীভাবে চিন্তা করার চেয়ে আরও বেশি উদ্ভাবনী হতে পারে এবং জানে। এটি মোবাইল ব্যাংকিং এবং ই-কমার্সের মতো কিছু ডিজিটাল পরিষেবার গত দুই বছরে দ্বি-অঙ্কের বৃদ্ধির দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে" - উল্লেখ্য স্টেফানো দা এমপোলি, আই-কম-এর প্রেসিডেন্ট - "প্রযুক্তিগত, কাঠামোগত এবং সাংস্কৃতিক বাধা অনুমতি দেয় না আমরা, যাইহোক, বাকি ইউরোপের সাথে তাল মিলিয়ে চলতে। তাই, আমরা বিশ্বাস করি ফিক্সড এবং মোবাইল নেটওয়ার্কে বিনিয়োগ বাড়ানো, পাবলিক সার্ভিসের ডিজিটালাইজেশন এবং স্কুল থেকে শুরু করে ডিজিটাল সাক্ষরতা কর্মসূচি বাস্তবায়নের মাধ্যমে হস্তক্ষেপ করা জরুরি।"

“আমি আবিষ্কার করে বিশেষভাবে আনন্দিত যে ইতালি উদ্ভাবনে এবং মানুষের দৈনন্দিন জীবনকে উন্নত করার শক্তিতে এত দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে – অবশেষে ডন কচ মন্তব্য করেছেন, ING ব্যাংক ইতালিয়ার কান্ট্রি ম্যানেজার৷ ING 1979 সাল থেকে ইতালিতে উপস্থিত রয়েছে কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের জন্য নিবেদিত কার্যক্রম নিয়ে এবং 2001 সাল থেকে ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের অগ্রদূত হিসেবে; এই সময়ের মধ্যে আমরা বিশ্বাস করি যে আমরা দেশে উদ্ভাবনী প্রকল্পগুলির উন্নয়নে একটি গুরুত্বপূর্ণ অবদান রেখেছি। কিছু উল্লেখযোগ্য উদাহরণ: গুরুত্বপূর্ণ পুনর্নবীকরণযোগ্য শক্তি প্রকল্পগুলির জন্য সমর্থন, ইতালিতে সরাসরি ব্যাঙ্কিংয়ের বিকাশ এবং সম্প্রতি, তরুণ প্রযুক্তিগত স্টার্ট-আপগুলিকে পুরস্কৃত করার প্রতিশ্রুতি। অতীতের দিকে তাকানোর চেয়েও বেশি, আজ আমরা ভবিষ্যতের কথা চিন্তা করে চলতে চাই এবং আমাদের গ্রাহকদের জীবনে এবং ব্যবসায় এক ধাপ এগিয়ে যাওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলি অফার করার জন্য দৃঢ়ভাবে কাজ করতে চাই ("জীবন এবং ব্যবসায় এক ধাপ এগিয়ে থাকুন"), যেমন আইএনজি-এর বৈশ্বিক কৌশল দ্বারা নির্দেশিত - অব্যাহত থাকে কোচ -। 2020 সালের মধ্যে আমাদের সম্পদ দ্বিগুণ করার লক্ষ্যে ইতালির জন্য আমাদের উচ্চাভিলাষী পরিকল্পনা রয়েছে, আগামী 2 বছরে এসএমই বিভাগে আমাদের অফার প্রসারিত করা এবং পরবর্তী 50 বছরে কমপক্ষে আরও 5টি স্টার্ট-আপকে সমর্থন করা।