শুধু একটি টোল-ফ্রি নম্বরে কল করুন (848505050) অথবা rimborsiconcordia@costa.it-এ একটি ই-মেইল পাঠান এবং 7 জানুয়ারী কোস্টা কনকর্ডিয়া ডুবে যাওয়ার সময় যে গুরুতর ক্ষতি হয়েছে তা 13 দিনের মধ্যে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে৷ অবকাঠামো? জনপ্রতি চৌদ্দ হাজার ইউরো, যার মধ্যে ১১ হাজার ইউরো ক্ষতিপূরণ এবং ৩ হাজার ক্রুজের খরচের প্রতিদান (স্থানান্তর অন্তর্ভুক্ত), সেইসাথে যারা এটির অনুরোধ করেন তাদের জন্য কোম্পানির খরচে লক্ষ্যযুক্ত মানসিক সহায়তা।
Costa Crociere এবং জাতীয় ভোক্তা সমিতির মধ্যে চুক্তিটি পৌঁছেছে Acu, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Altroconsumo, Assoconsum, Assoutenti, Casa del Consumatore, Cittadinanzattiva, Ctcu, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Unione Nazionale.
শিপিং কোম্পানি নির্দিষ্ট করেছে যে "ক্ষতিপূরণ আন্তর্জাতিক কনভেনশন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত ক্ষতিপূরণ সীমার চেয়ে বেশি বলে একমত সম্মত এবং বলবৎ আইন দ্বারা"। এবং যাত্রীর বয়স নির্বিশেষে এটি প্রদান করা হবে: 2 প্রাপ্তবয়স্কদের একটি পারিবারিক ইউনিট তাই 22 হাজার ইউরো পাবে, পাশাপাশি, উদাহরণস্বরূপ, 4 শিশু সহ 2 জনের একটি দলও 44 হাজার ইউরো পাবে।
অবশ্যই, চুক্তি শুধুমাত্র বেঁচে থাকা এবং আহত যাত্রীদের প্রভাবিত করে। জাহাজডুবির পর অবিলম্বে যাদের চিকিৎসার প্রয়োজন ছিল, তাদের ক্ষতির গুরুতরতা বিবেচনায় নেওয়া হবে। ক্ষতিগ্রস্তদের জন্য, তবে, চিত্রটি প্রায় 400 হাজার ইউরো হওয়া উচিত, জাহাজে হারিয়ে যাওয়া মূল্যবান জিনিসপত্র ব্যতীত, যা আলাদাভাবে পরিশোধ করা হবে।
