গত বছরআর্থিক বিরোধের জন্য সালিসকারী, মধ্যস্থতাকারী এবং গ্রাহকদের মধ্যে বিবাদের আদালতের বাইরে নিষ্পত্তির জন্য কনসব সংস্থা, রেকর্ড সংখ্যক ক্ষতিপূরণ রেকর্ড করেছে: সব মিলিয়ে, 35,88 মিলিয়ন ইউরোর সঞ্চয়কারীদের পকেটে ফিরে এসেছে। এইভাবে ACF এর প্রথম পাঁচ বছরের কার্যকলাপে মোট প্রতিদানের পরিমাণ 120 মিলিয়ন ইউরোর উপরে বেড়েছে।
2021 সালেও বেড়েছে আপিল গ্রহণের হার (69,4%, 30,4% প্রত্যাখ্যানের বিপরীতে), গড়ে 67,3% আপিল গৃহীত হয়েছে এবং 32,7% প্রত্যাখ্যাত হয়েছে পাঁচ বছরের সময়কালে।
উপরন্তু, শক্তিশালী বৃদ্ধি আছে কার্যকলাপের পরিমাণ, আগের বছরের তুলনায় 40 সালে প্রায় 2021% অনুসন্ধানমূলক এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় হ্রাস পেয়েছে। অতএব, 2022 সালের শেষের দিকে কার্যকলাপের প্রথম তিন বছরে জমা হওয়া ব্যাকলগ দূর করার লক্ষ্য নিশ্চিত করা হয়েছে, বিশ্বাসঘাতকতা করা সঞ্চয়ের কিছু ক্ষেত্রে যা 2017 সালের জানুয়ারীতে ACF এর কার্যক্রম শুরু করার পর থেকে দৃঢ়ভাবে জড়িত দেখেছে।
প্রাসঙ্গিক থাকুন অনুরোধ করা ক্ষতিপূরণের মোট মূল্য, 2021 সালে মাত্র 81 মিলিয়ন ইউরোর পরিমাণ, গড় আবেদন 51 হাজার ইউরোর বেশি। সর্বনিম্ন অনুরোধ ছিল 10,92 ইউরো; সর্বোচ্চ 500.000 ইউরো, ACF-এর সাথে সম্পর্কিত সর্বোচ্চ মূল্যের সাথে সম্পর্কিত। সামগ্রিকভাবে, 2017/2021-এর পাঁচ বছরের মেয়াদে, 8.695টি আপিল গৃহীত হয়েছে, যেখানে 480 মিলিয়ন ইউরোর (প্রতি আপিলের জন্য গড়ে প্রায় 56 হাজার ইউরো) ক্ষতিপূরণের অনুরোধ রয়েছে।
সব মিলিয়ে, 2021 সালে 2.107টি কার্যধারা সমাপ্ত হয়েছিল, 1.582টি আগত আপিলের বিপরীতে, এইভাবে 7.373/2017-এর পাঁচ বছরের মেয়াদে চূড়ান্ত আপিলের সংখ্যা 2021-এ পৌঁছেছে।
Il পরিপূর্ণতা হার আরবিট্রেটরের সিদ্ধান্ত - যা বাধ্যতামূলক নয় - উচ্চ থাকে। এসিএফ সিদ্ধান্তগুলি স্বতঃস্ফূর্তভাবে কার্যকর করার শতাংশ 97% ক্ষেত্রের কাছাকাছি এবং বৃদ্ধি পাচ্ছে।
