মহামারী এবং লকডাউনের কারণে i ইলেকট্রনিক পেমেন্ট, কিন্তু না শুধুমাত্র. ডিজিটাল লেনদেনের বিশাল সেটে, একটি নির্দিষ্ট ধরন অন্যগুলোর চেয়ে বেশি বেড়েছে: পদ্ধতি যোগাযোগহীন, যা আপনাকে আপনার ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড বা স্মার্টফোনকে Pos-এর কাছাকাছি এনে অর্থ প্রদান করতে দেয়৷ যোগাযোগ ছাড়া, অবিকল। এই ধরনের অপারেশন কেটে গেছেপ্রাক-লকডাউন সময়ের 35% থেকে 55% এর বেশি সক্রিয় ডিভাইসগুলির সাথে সম্পাদিত লেনদেনের বিষয়ে, "ব্যাঙ্ক অফ ইতালির ডেপুটি জেনারেল ম্যানেজার আলেসান্দ্রা পেরাজ্জেলি ব্যাখ্যা করেছেন, একটি সাম্প্রতিক ওয়েবেনার শিরোনামে ওপেন ফাইন্যান্স: আপনার নখদর্পণে ব্যাংকিংয়ের ভবিষ্যত.
Perrazzzelli এর মতে, তবে, 2020 এটিও দেখিয়েছে ইতালীয় ব্যাঙ্কগুলিকে অবশ্যই উদ্ভাবনে বিনিয়োগ বাড়াতে হবে: “একদিকে, মহামারীটি ব্যাঙ্কের মুনাফায় যে প্রভাব ফেলেছে তা অপারেশনাল দক্ষতা বাড়ানোর প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দেয়; অন্যদিকে, গ্রাহকের অভ্যাসের পরিবর্তন সুসংহত হচ্ছে, উন্নত ডিজিটাল পরিষেবাগুলি ব্যবহারে ক্রমবর্ধমানভাবে ঝুঁকছে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার গতি ও সরলতার প্রতি মনোযোগী হচ্ছে”।
সমস্যা হল যে "সব ব্যাংকের প্রয়োজনীয় দক্ষতা নেই উৎপাদন প্রক্রিয়া এবং বন্টন চ্যানেলের একটি আমূল বিবর্তনের সম্মুখীন হতে”, Bankitalia ডেপুটি জেনারেল ম্যানেজার অব্যাহত. "ব্যবস্থাপনার গঠন সম্পর্কে, 2019 আর্থিক বছরের সাথে সম্পর্কিত সর্বশেষ উপলব্ধ ডেটা, নিশ্চিত করে যে প্রযুক্তিগত বিষয়গুলিতে নির্দিষ্ট দক্ষতার উপস্থিতি স্টিয়ারিং বডিতে সীমিত, বিশেষ করে ছোট ব্যাঙ্কগুলিতে, যার কার্যকারিতার উপর সম্ভাব্য প্রভাব নেতিবাচক প্রভাব রয়েছে। কৌশলগত নির্দেশিকা সংজ্ঞায়িত করার ক্ষেত্রে বোর্ডের কর্মের”।
এছাড়াও এই কারণে, গত ডিসেম্বরে ব্যাংক অফ ইতালি চালু করেছে "মিলান হাব", উদ্ভাবন কেন্দ্র "যেটি উদ্ভাবনী উদ্যোগ এবং গুরুত্বপূর্ণ ব্যবস্থার প্রচারের জন্য বিভিন্ন স্টেকহোল্ডারদের (মার্কেট অপারেটর, একাডেমিয়া, জনপ্রশাসন, অন্যান্য প্রতিষ্ঠান) সাথে মিটিং এবং সহযোগিতা করার জন্য একটি শারীরিক এবং ভার্চুয়াল জায়গার প্রতিনিধিত্ব করতে চায়", পেরাজেলি উপসংহারে বলেছেন।
