তারা ডাকে "রহস্য কেনাকাটা", তবে সম্ভবত এটির নাম পরিবর্তন করা ভাল হবে"গোপন চেক” এটি এইভাবে কাজ করে: একটি তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের একজন পরিদর্শক যে কোনও গ্রাহক হওয়ার ভান করে এবং চেক করার জন্য সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগ করে, এটি নিশ্চিত করতে যে দেওয়া পরিষেবাটি তার প্রতিশ্রুতি রাখে এবং নিয়ম লঙ্ঘন করে না। লুইগি ফেদেরিকো সিগনোরিনি, ইন্স্যুরেন্স সুপারভাইজরি ইনস্টিটিউটের সভাপতি, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সংসদ পরিবর্তন করার অনুরোধ করেন আইন যা বীমা খাতে এই ধরনের নিয়ন্ত্রণের অনুমতি দেয়.
নিয়ন্ত্রক হস্তক্ষেপ - সিগনোরিনি মঙ্গলবার আইভিএএসএস দ্বারা পরীক্ষিত অভিনবত্বের জন্য নিবেদিত একটি সম্মেলনে বলেছিলেন - "রহস্য কেনাকাটা ব্যবহার করার জন্য ইতালীয় তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষকে ক্ষমতার কৃতিত্ব দিতে হবে" এছাড়াও জাতীয় পর্যায়ে অপারেটরদের দ্বারা সম্পাদিত কার্যক্রমের জন্য এবং শুধু আন্তঃসীমান্তের জন্য নয়। প্রক্রিয়া চলছে: সংসদ দ্বারা পরীক্ষা করা ইউরোপীয় বিলটিতে একটি বিধান রয়েছে যা এটির জন্য সরবরাহ করে এবং আমরা আশা করি এটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব অনুমোদিত হবে। নিয়মটি, পরিবর্তিতভাবে, সুপারভাইজরি কর্তৃপক্ষের একটি মাধ্যমিক প্রবিধানকে বোঝায় যা কংক্রিট প্রয়োগের পদ্ধতিগুলিকে সংজ্ঞায়িত করতে হবে। আমরা ইতিমধ্যে এই ফ্রন্টে কাজ করছি, প্রাথমিক আইন যখন আমরা আশা করি, অনুমোদিত হবে তখন প্রস্তুত হতে।"
Ivass দ্বারা আয়োজিত একটি গোল টেবিলের সময়, তারা "রহস্য কেনাকাটা" সম্পর্কে তাদের মতামত প্রকাশ করে। ব্যাংক অফ ইটালি এবং এন্টিট্রাস্ট। গ্রাহক সুরক্ষা এবং আর্থিক শিক্ষার মাধ্যমে নাজিওনাল বিভাগের প্রধান ম্যাগদা বিয়ানকোর মতে, এই অনুশীলনটি "ভোক্তাদের বিশ্বের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার হতে পারে, যারা ইতিমধ্যে এটি ব্যবহার করে এবং নিজেদের মধ্যস্থতাকারীদের জন্য, যারা তাদের গুণমান যাচাই করতে পারে। বিক্রয় নেটওয়ার্ক।
বিয়ানকো স্মরণ করেন যে "মিস্ট্রি শপিং" এর কমপক্ষে দুটি মডেল রয়েছে: প্রথমটি তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা না নিয়ে তথ্য সংগ্রহের মধ্যে সীমাবদ্ধ, তারপরে অ্যাডহক পরিদর্শন শুরু করার জন্য; দ্বিতীয়টি পরিবর্তে একটি প্রতিবেদনের খসড়া তৈরি এবং ছদ্মবেশী পরিদর্শক কিছু ভুল খুঁজে পেলে তাৎক্ষণিক নিষেধাজ্ঞা আরোপের বিধান করে।
Giovanni Calabro, ভোক্তা সুরক্ষার জন্য মহাপরিচালকএন্টিট্রাস্ট, Ivass এর উদ্যোগের প্রশংসা করে এবং "রহস্য কেনাকাটা" বৈধ বলে মনে করে, কিন্তু সাথে প্রতিযোগিতা কর্তৃপক্ষের নেতিবাচক অভিজ্ঞতাও স্মরণ করে TAR এবং স্টেট কাউন্সিল দ্বারা প্রত্যাখ্যান, ভোক্তা রহস্য কেনাকাটা তদন্ত থেকে উদ্ভূত বন্ধকী বহনযোগ্যতার জন্য ব্যাঙ্কের বিরুদ্ধে নিষেধাজ্ঞার। সেই ক্ষেত্রে, ক্যালাব্রোকে স্মরণ করে, টার এই সত্যের ভিত্তিতে অ্যান্টিট্রাস্ট বিধানগুলি বাতিল করেছিল যে "একটি নিছক সূত্র প্রমাণ করে না"। বিধায়কের জন্য একটি দরকারী স্পষ্টীকরণ, যাতে তিনি বিধানটি এমনভাবে প্রকাশ করেন যাতে বিচারিক পর্যালোচনাও প্রতিরোধ করা যায়।
