এর সেক্টরের জন্য বীমা এর জীবন শাখা বৃহৎ বাজারের শূন্যস্থান পূরণ করার জন্য মহান সুযোগের সাথে বছর এগিয়ে prossimi 20 বছর। কিন্তু বীমা কোম্পানিগুলো তা সংগ্রহ করতে পারবে এইডস? শুধুমাত্র যদি তারা তাদের দৃষ্টিভঙ্গি পরিবর্তন করে এবং পণ্য থেকে তাদের মনোযোগ স্থানান্তর করে ক্রেতা.
তথ্য থেকে উদ্ভূত হয়েছে "বিশ্ব জীবন বীমা রিপোর্ট 2023”, দ্বারা বিস্তারিত Capgemini রিসার্চ ইনস্টিটিউট, যা তদন্ত করে যাকে বলা হয় পরিবর্তনকাল জীবন বীমা কোম্পানির জন্য নজিরবিহীন। আসলে, তারা একটি উল্লেখযোগ্য সম্মুখীন হয় সম্পদ বহিঃপ্রবাহ ব্যবস্থাপনার অধীনে (AUM), বিবেচনায় বৃহত্তম স্থানান্তর ইতিহাসের আন্তঃপ্রজন্মীয় সমৃদ্ধির। বর্তমানে, 65 বছরের বেশি বয়সী পলিসিধারীরা AUM এর 40% ধারণ করে, যা 40টি বৃহত্তম বিশ্ব জীবন বীমা কোম্পানির জন্য 7.800 কোটি ডলার. প্রতিবেদন অনুসারে, এই সম্পদগুলি সুবিধাভোগীদের কাছে হস্তান্তর করা যেতে পারে 2040 এর মধ্যে.
বেশিরভাগ সিনিয়রদের একটি আর্থিক পরিকল্পনা নেই
গবেষণাটি ইতালি সহ 23টি বাজারকে কভার করে এবং এটি 6.775টি দেশের 50 বছরের বেশি বয়সী 20 বীমা গ্রাহকদের এবং 200টি বাজারে নেতৃস্থানীয় বীমা কোম্পানির 14 জনের বেশি নির্বাহীর সাথে সাক্ষাৎকারের উপর ভিত্তি করে।
আমরা এই বিবেচনা থেকে শুরু করি যে, জাতিসংঘের পূর্বাভাসের ভিত্তিতে, 2050 সালের মধ্যে বিশ্বের জনসংখ্যার 33% 50 বছরের বেশি বয়সী হবে। যাইহোক, বেশিরভাগ সিনিয়র ব্যক্তিদের একটি নেই অর্থনৈতিক পরিকল্পনা ক্রমবর্ধমান বয়সের সাথে যথাযথভাবে মোকাবেলা করতে। ক্যাপজেমিনির একটি নতুন প্রতিবেদন অনুসারে, 60 বছরের বেশি বয়সীদের মধ্যে 65% অবসর গ্রহণের জন্য বা তাদের সম্পদের স্থানান্তর পরিচালনা করার জন্য পেশাদার আর্থিক পরামর্শ চাননি।
এ পর্যন্ত ভোক্তাদের দ্বারা সম্মুখীন বাধা
অবসরের দিকে এগিয়ে যাওয়া অনেক লোক অর্থনৈতিক অবস্থার অবনতির কারণে ভাল বয়সের জন্য আরও বেশি আর্থিক প্রতিশ্রুতির সম্মুখীন হয়। তাত্ত্বিকভাবে এই শর্তগুলির জীবন বীমার জন্য আরও বেশি প্রয়োজন তৈরি করা উচিত, তবে i ভোক্তাদের, Capgemini রিপোর্ট বলছে, ক্রমবর্ধমান দেখা বাধা. যারা পলিসির জন্য সাইন আপ করেছেন তারা জীবন বীমা অফারটির জটিলতা এবং সচেতনতার অভাব (39%) প্রধান বাধাগুলির মধ্যে রিপোর্ট করেন, তারপরে বিশ্বাসের অভাব (29%)।
"জনসংখ্যাগত পরিবর্তন, বৃহত্তর সম্পদ স্থানান্তরের সাথে মিলিত যা আগামী বছরগুলিতে সংঘটিত হবে, জীবন বীমা শিল্পকে হুমকির সম্মুখীন করে, যা বয়স্ক জনসংখ্যার চাহিদা মেটাতে প্রতিযোগিতা করে," তিনি বলেছেন মাত্তেও বোনাতি, বীমা পরিচালক ক্যাপজেমিনি ইতালি। “পলিসি ধারকদের সর্বোত্তমভাবে বার্ধক্যের সাথে সঙ্গ দিতে, অপারেটরদেরকে আরও উদ্ভাবনী পণ্য ডিজাইনের মাধ্যমে একটি ব্যক্তিগতকৃত এবং উপযোগী অভিজ্ঞতা তৈরি করে গ্রাহকদের ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণের উপায় খুঁজে বের করতে হবে। অংশীদারিত্বের ইকোসিস্টেম, সেইসাথে ঊর্ধ্বতন পরিষেবাগুলিতে বিশেষায়িত সংস্থাগুলির সম্পৃক্ততা, বীমাকারীদের মূল্য সংযোজন পরিষেবাগুলি অর্কেস্ট্রেট করতে এবং মূল ক্ষেত্রগুলিতে তাদের শূন্যতা পূরণ করতে সহায়তা করতে পারে। যারা ক্লায়েন্ট এবং তাদের সুবিধাভোগীদের সাথে প্রাথমিক সম্পৃক্ততাকে অগ্রাধিকার দেয় তারা বিশ্বাস তৈরি করবে এবং তাদের মূলধন রক্ষা করবে।"
ধনী গ্রাহকদের আটকাতে নতুন মৌলিক অংশীদারিত্ব
তার সামনে সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ বীমা কোম্পানি এর জীবন শাখা বর্তমানে সম্মুখীন হয় মহান সম্পদ স্থানান্তর একটি সময়ে প্রাসঙ্গিক থাকা. ঝুঁকিপূর্ণ ব্যবস্থাপনার অধীনে সম্পদ রক্ষা করার জন্য, প্রতিবেদনটি ধনী এবং ধনী ক্লায়েন্টদের সতর্কতার সাথে দেখার সুপারিশ করে, যারা বিশ্বব্যাপী সম্পদের 39% ধারণ করে এবং প্রায় 20% বয়স্ক জনসংখ্যার প্রতিনিধিত্ব করে। এই অংশে বার্ধক্য ভালোভাবে সমাধানের জন্য সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন, 75% এরও বেশি উত্তরদাতারা এটি চান উদ্ভাবনী বীমা পণ্য। যাহোক, কেবল ২% বীমা কোম্পানি আছে ধারণক্ষমতা তাদের বিকাশ করতে সক্ষম হতে।
প্রতিবেদন অনুসারে, 44 বছরের বেশি ধনী এবং ধনী গ্রাহকদের 50% এরও বেশি তারা আশা করে যে তাদের বীমা সংস্থাগুলি সরবরাহ করবে নির্দিষ্ট পরিষেবা, এর সাথে সম্পর্কিত উদ্যোগ থেকে শুরু করে কল্যাণ, এর কাঠামোতে সহায়তা বাসকারী. ইকোসিস্টেম অংশীদারিত্ব কোম্পানিগুলির জন্য গুরুত্বপূর্ণ প্রমাণিত হবে, তাদের এই ব্যবধান পূরণ করতে এবং মূল্য সংযোজন পরিষেবাগুলির একটি বিস্তৃত পরিসর অফার করার অনুমতি দেবে৷
পদ্ধতি পরিবর্তন: পণ্য থেকে গ্রাহক
বর্তমান পরিস্থিতি মোকাবেলা করার জন্য, বীমা কোম্পানি অবশ্যই একটি উপায় খুঁজে বের সম্পদ রক্ষা এবং বৃদ্ধি বৃদ্ধি. প্রতিবেদনটি এমন একটি প্রক্রিয়া নির্দেশ করে যা তাদের নেতৃত্ব দেবে বর্তমান পদ্ধতি থেকে মননিবেষ করা পণ্য একটি অপারেশনাল মডেলের কাছে গ্রাহক সংক্রান্ত, সম্পূর্ণ, উচ্চ-মানের সমাধানের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে ভোক্তাদের সাহায্য করুন ভাল বয়স এই রূপান্তর একটি বিবর্তন প্রয়োজন মান শৃঙ্খল গ্রাহক অনবোর্ডিং প্রক্রিয়ার উন্নতি এবং পলিসিধারক ও সুবিধাভোগীদের সম্পৃক্ততাকে উৎসাহিত করার লক্ষ্যে। পরবর্তীকালে, পরেরটি নতুন গ্রাহকদের মধ্যে রূপান্তরিত হতে পারে, যখন দাবি করা হয় রাজস্ব উৎপন্ন করার সুযোগে।
শুধুমাত্র 21% কোম্পানীর প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম আছে
শুরুর জন্য, বীমা কোম্পানি করতে পারেন ডেটা গ্রুপ করুন প্রতিটি গ্রাহকের একটি বিশ্বব্যাপী দৃষ্টিভঙ্গি থাকা এবং এজেন্টদের দ্বারা উন্নত নতুন ডিজিটাল সরঞ্জাম সরবরাহ করাকৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, জেনারেটিভ এআই সহ, হাইপার-ব্যক্তিগত পরামর্শ দেওয়ার জন্য। যাইহোক, শুধুমাত্র কোম্পানির 21% তার নিষ্পত্তি আছে প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম উন্নত ডেটা বিশ্লেষণ ক্ষমতার সাথে নিজেদেরকে সজ্জিত করতে, এবং এর চেয়েও কম (19%) উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করছে অপারেশন সহজতর করতে, অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে, উদীয়মান ইকোসিস্টেমের সাথে একীভূত হতে এবং দ্রুত, ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত নিতে।
বীমা কোম্পানীগুলি অনবোর্ডিং যাত্রাকে সহজীকরণ এবং ব্যক্তিগতকরণের মাধ্যমে পলিসিধারী এবং সুবিধাভোগীদের সম্পৃক্ততা বৃদ্ধি করতে পারে, পুনর্গঠন অনুশীলনে নমনীয়তা প্রদান করে দাবি ব্যবস্থাপনার উন্নতি করতে পারে এবং তাদের প্রযুক্তি পরিকাঠামো আধুনিকীকরণের মাধ্যমে গ্রাহকের বিশ্বব্যাপী দৃষ্টিভঙ্গি অর্জন করতে পারে। প্রতিবেদন অনুসারে, এই পথে সফল হওয়া কোম্পানিগুলি বিভিন্ন প্রজন্মের মধ্যে আস্থা জোরদার করতে, বৃদ্ধিকে উৎসাহিত করতে এবং অদূর ভবিষ্যতে স্থানান্তরিত হওয়ার ঝুঁকিপূর্ণ বিশাল সম্পদগুলিকে রক্ষা করতে সক্ষম হবে।
