ম্যাক্সি থেকে কয়েক সপ্তাহ অ্যামাজনকে এক বিলিয়ন ইউরোর বেশি জরিমানা, Theই-কমার্স ক্রসহেয়ারে ফিরেএন্টিট্রাস্ট. এবার ঝড়ের নজরে রয়েছে চারটি কোম্পানি: ইউনিউরো এবং এর সহযোগী প্রতিষ্ঠান মনক্লিক, লেরয় মার্লিন ইতালিয়া এবং মিডিয়ামার্কেট, অর্থাৎ মিডিয়াওয়ার্ল্ড। চারজনের বিরুদ্ধেই অসদাচরণের অভিযোগ রয়েছে, বিশেষত মহামারী চলাকালীন, এমন একটি সময় যখন ভোক্তারা তাদের কেনাকাটা করতে প্রধানত অনলাইন চ্যানেলের দিকে ফিরেছিল। ফলাফল 10,9 মিলিয়ন ইউরোর জরিমানা নিম্নরূপ বিভক্ত: ইউনিউরোকে 4 মিলিয়ন, মিডিয়াওয়ার্ল্ডকে 3,6 মিলিয়ন, লেরয় মার্লিনকে 3 মিলিয়ন এবং মনক্লিককে 300 হাজার ইউরো। চারটি কোম্পানিকে 60 দিনের মধ্যে প্রতিযোগিতা এবং বাজার কর্তৃপক্ষকে গৃহীত নিষেধাজ্ঞাগুলিতে হাইলাইট করা গুরুত্বপূর্ণ উপাদানগুলি কাটিয়ে ওঠার উদ্যোগ সম্পর্কে জানাতে হবে।
বিশেষ করে, দুটি হবে অন্যায্য ব্যবসায়িক অনুশীলন অ্যান্টিট্রাস্ট দ্বারা চিহ্নিত। প্রথমটি ওয়েবসাইটে পণ্যের অফার সম্পর্কিত জটিল সমস্যাগুলি নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করে, অন্যটি অনলাইন কেনাকাটা করার পরে রেকর্ড করা ত্রুটিগুলির সাথে সম্পর্কিত৷
নিম্নলিখিতগুলি প্রথম অনুশীলনে ফিরে পাওয়া গেছে: অনলাইনে বিক্রি হওয়া পণ্যগুলির কার্যকর প্রাপ্যতা, তাদের দাম এবং বিতরণের সময় সম্পর্কে ভুল এবং বিভ্রান্তিকর তথ্যের প্রচার। অধিকন্তু, ক্রয় প্রক্রিয়া চলাকালীন, চুক্তির সমাপ্তির আগে সীমার চার্জ বা বাধা ছিল। অবশেষে, অনেক গ্রাহক একতরফা অর্ডার বাতিলের অভিজ্ঞতা পেয়েছেন।
অন্যদিকে: ভোক্তাদের দ্বারা ইতিমধ্যেই অর্থ প্রদান করা পণ্যের বিলম্বিত বা অ-ডেলিভারি অনুশীলন করুন; চালানের অবস্থা সম্পর্কে বিভ্রান্তিকর তথ্য; ভোক্তাদের চূড়ান্ত প্রতিদানে বিলম্ব এবং বাধা; ভোক্তাদের বিভিন্ন অনুরোধের সাপেক্ষে বাদ দেওয়া বা অপর্যাপ্ত বিক্রয়োত্তর সহায়তা (স্বাস্থ্য সংকটের সময় অনেক গ্রাহক সেবা কার্যক্রম স্থগিত করা হয়েছিল); বিলম্ব এবং ভোক্তাদের প্রত্যাহার এবং পরিশোধের অধিকার প্রয়োগে বাধা।
এন্টিট্রাস্টের হস্তক্ষেপ হল একটি বৃহত্তর প্রবণতার অংশ, যার লক্ষ্য ই-কমার্সের সঠিক বিকাশ নিশ্চিত করা, বাণিজ্যিক সম্পর্কের সঠিকতা এবং এর স্বচ্ছ উপস্থাপনা নিশ্চিত করা। অফার বৈশিষ্ট্য যে তারা বিজ্ঞাপন দেয়।
