অ্যান্টিট্রাস্ট দ্বারা ম্যাক্সি জরিমানা ইতালিতে সক্রিয় কয়েকটি প্রধান টেলিফোন সংস্থাকে। টেলিকম, ভোডাফোন, উইন্ড, ফাস্টওয়েব এবং টিসকালি কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে মোট 9 মিলিয়ন ইউরোর জন্য জরিমানা পেয়েছে "ভোক্তা অধিকার বাস্তবায়নকারী ভোক্তা কোডের বিধান লঙ্ঘন করে বেআইনি আচরণ গ্রহণ করার জন্য, দূরবর্তী বিপণনের প্রসঙ্গে, অনলাইন বা দ্বারা টেলিফোন, বা স্থির এবং/অথবা মোবাইল টেলিফোনি পরিষেবাগুলির বাণিজ্যিক প্রাঙ্গনে (উদাহরণস্বরূপ স্ট্যান্ডে)।
অ্যান্টিট্রাস্ট ব্যাখ্যা করে, "প্রধানত অপারেটরদের দ্বারা চুক্তি সম্পাদন শুরু করার ক্ষেত্রে, লাইন সক্রিয় করার প্রক্রিয়া শুরু করার সাথে এবং/অথবা অন্য অপারেটর থেকে স্থানান্তরিত করার ক্ষেত্রে অপারেটরদের দ্বারা অনুসরণ করা অনুশীলনের বিষয়ে উদ্বেগ রয়েছে, যখন 14- ভোক্তাদের কাছ থেকে এই প্রভাবের জন্য একটি স্পষ্ট অনুরোধ অর্জন ছাড়াই প্রত্যাহারের অধিকার (তথাকথিত কুলিং-অফ পিরিয়ড) অনুশীলনের জন্য দিন সময়সীমা"।
অন্যদিকে, ভোক্তা কোড প্রদান করে যে প্রত্যাহারের সময়কালে চুক্তির বাস্তবায়ন কোম্পানিগুলির সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্র থেকে সরানো হয়, এটিকে শুধুমাত্র ভোক্তার সিদ্ধান্তের উপর ছেড়ে দেওয়া একটি বিকল্প হিসাবে নিয়ন্ত্রণ করে যারা আগ্রহী হলে , স্পষ্টভাবে অনুরোধ করতে হবে"।
