Acea Energia ডিজিটাল পরামর্শদাতা পরিষেবা সক্রিয় করে. নতুন পরিষেবা গ্রাহকদের তাদের বাড়ির আরাম থেকে এবং সম্পূর্ণ নিরাপত্তায় তাদের বিদ্যুৎ এবং/অথবা গ্যাস সরবরাহ আরও ভালভাবে পরিচালনা করার অনুমতি দেবে। একটি সহজ সঙ্গে ভিডিও কল এটি স্থানান্তর করা, কিস্তির অর্থ প্রদানের অনুরোধ, চুক্তি পরিবর্তন, ওয়েব বিল এবং আবাসনের মতো পরিষেবাগুলি সক্রিয় করা এবং নিজের ভোগের অভ্যাসের উপর ভিত্তি করে সবচেয়ে উপযুক্ত অফার বেছে নেওয়া সম্ভব হবে।
বুকিং পর্বের সময়, Acea Energia-এর ওয়েব এবং টেলিফোন যোগাযোগের মাধ্যমে, গ্রাহক বেছে নিতে পারবেন দিন, সময় এবং সাহায্যের ধরন. একবার অনুরোধ জমা দেওয়ার পরে, আপনি ভিডিও কল করার জন্য অপারেটিং নির্দেশাবলী এবং সংযোগের লিঙ্ক সহ ই-মেইলের মাধ্যমে অ্যাপয়েন্টমেন্টের নিশ্চিতকরণ পাবেন।
উপরন্তু, পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করতে (সোমবার থেকে শুক্রবার 9:00 থেকে 16:00 পর্যন্ত সক্রিয়) শুধুমাত্র ডেডিকেটেড চ্যানেলগুলির মাধ্যমে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করুন, কল করে 800 38 38 38 টোল ফ্রিতে গ্রাহক পরিষেবা ল্যান্ডলাইন থেকে, বা প্রদত্ত এক থেকে মোবাইল থেকে 06 45 69 82 05 (সোমবার থেকে শুক্রবার 8:00 থেকে 22:00 পর্যন্ত এবং শনিবার 8:00 থেকে 13:00 পর্যন্ত সক্রিয়), অথবা Acea Energia ওয়েবসাইটের হোমপেজ থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য একটি ফর্ম পূরণ করে৷
স্বাস্থ্যগত জরুরি অবস্থার কারণে এই নাজুক মুহুর্তে, ডিজিটাল পরামর্শদাতা একটি ডিজিটালাইজেশন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে সম্পর্কের ব্যবস্থাপনা উন্নত করা সম্ভব করে তোলে যা একটি মানসম্পন্ন গ্রাহক অভিজ্ঞতার সাথে নতুন প্রযুক্তির গতিকে একত্রিত করতে সক্ষম, পরিষেবার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করে। পরিষেবাটি চালু করা গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনার ক্ষেত্রে আরও দ্রুত এবং আরও কার্যকর সমাধান বিকাশে কোম্পানির প্রতিশ্রুতিকে আরও নিশ্চিত করে।
উন্নত সুরক্ষা পরিষেবার গ্রাহকরা ল্যান্ডলাইন থেকে বিনামূল্যে 800 199 900 নম্বর ব্যবহার করে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে বা মোবাইল ফোন থেকে ফি বাবদ 06 45 69 82 50 নম্বর ব্যবহার করে বা যে ফর্মটিতে যোগাযোগ করা যেতে পারে সেটি ব্যবহার করে ডিজিটাল পরামর্শদাতার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ServizioElettricoRoma ওয়েবসাইট.
