গ্রাহকের ভ্রমণ অভিজ্ঞতার সমৃদ্ধি, ট্রেনে ভ্রমণকারীদের সাথে যাবার জন্য সহায়তা এবং তথ্য পরিষেবার উন্নতি এবং দ্বারে দ্বারে পরিবহনের অন্যান্য উপায়। পেশাগত নিরাপত্তার ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন। ট্রেনিটালিয়া এবং কোডমোশন দ্বারা আয়োজিত মুভিং ফরওয়ার্ড হ্যাকাথনে 100 টিরও বেশি স্টার্টআপার, ডেভেলপার, নির্মাতা এবং ডিজিটাল ক্রিয়েটিভরা দিনরাত প্রতিদ্বন্দ্বিতা করবে।
নন-স্টপ ম্যারাথন - শনিবার 16 এবং রবিবার 17 সেপ্টেম্বর - রোমা টার্মিনিতে LuissEnlabs স্পেসগুলিতে, উদ্দেশ্য হল পেশাগত স্বাস্থ্য এবং দুর্ঘটনা প্রতিরোধে IoT এর সহায়তায় গ্রাহকের অভিজ্ঞতা প্রসারিত করতে এবং নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা উন্নত করার জন্য আসল প্রযুক্তিগত সমাধানগুলি খুঁজে বের করা। . এফএস গ্রুপের শিল্প পরিকল্পনার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রথম চ্যালেঞ্জটি চারটি উপ-শ্রেণীতে বিভক্ত: সমন্বিত টিকিট, চেক-ইন এবং ট্রেনে ও স্টেশনে চেক-আউট, পরিবহনের আনুষঙ্গিক পণ্য ক্রয়, ভয়েস ভার্চুয়াল সহায়তার জন্য মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়া। দ্বিতীয়টি কর্মীদের স্বাস্থ্য সুরক্ষার জন্য উদ্ভাবনী ডিভাইসগুলির বিকাশের পরিবর্তে মনোনিবেশ করা হয়েছে।
এফএস ইতালিয়ানের ব্র্যান্ড স্ট্র্যাটেজি অ্যান্ড কমিউনিকেশন ডিরেক্টর কার্লোটা ভেনচুরা, ট্রেনিটালিয়ার ইনফরমেশন সিস্টেম ডিপার্টমেন্টের ডিরেক্টর ড্যানিলো গিসমন্ডি এবং ট্রেনিটালিয়া টেকনিক্যাল ডিপার্টমেন্টের পাওলো মাসনির উপস্থিতিতে পরিচিতি প্যানেল। কোম্পানির এবং ট্রেনিটালিয়ার গ্রাহকদের ডিজিটাল বিবর্তন FS গ্রুপ ট্রান্সপোর্ট কোম্পানির অ্যাপ ডাউনলোডের ক্রমাগত বৃদ্ধি দ্বারা পরিমাপ করা যেতে পারে, যা আপনাকে আপনার টিকিট ক্রয় এবং পরিচালনা করতে এবং আপনার ভ্রমণে রিয়েল টাইমে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে একটি স্মার্ট কেয়ারিং পরিষেবা পেতে দেয়। .
আজ অবধি, 2,7 মিলিয়নেরও বেশি ডাউনলোড এবং 4 মিলিয়ন টিকিট বিক্রি হয়েছে, যখন trenitalia.com সাইট - অ্যাক্সেসের জন্য ইতালীয় ভ্রমণ জগতে প্রথম, গ্রাহকের যাত্রা পরিচালনার জন্য অনেকগুলি ফাংশন সহ - মোট 140 মিলিয়নেরও বেশি অ্যাক্সেস এবং বিক্রি হয়েছে প্রায় 25 মিলিয়ন টিকিট। 50% এরও বেশি ফ্রেস টিকিটের (ফ্রিকিয়ারোসা, ফ্রেসিয়ারজেন্টো এবং ফ্রেশিয়াবিয়ানকা) এখন ডিজিটাল এবং চ্যানেলের বিক্রি বাড়তে থাকে। আঞ্চলিক পরিবহনের জন্য ইলেকট্রনিক ট্রাভেল টিকিটের অনুরূপ প্রবণতা: এক বছরে ডিজিটাল টিকিট বিক্রির সামগ্রিক বৃদ্ধির হার ছিল 46%, অ্যাপের মাধ্যমে 118%।
