কিন্তু #30IFIStour মানে কি? প্রথমে "শুভ ত্রিশতম বার্ষিকী" এবং তারপর একটি জন্মদিনের "শেয়ারিং" যা এখনও তরুণ, কিন্তু ইতিহাসে পূর্ণ। প্রকৃতপক্ষে, গল্প বলার, এমন একটি কার্যকলাপ যা ব্যাঙ্কা IFIS ব্যবসা থেকে শুরু করে গড়ে তুলেছে, যার সাথে রেন্ডিম্যাক্স এবং কনটোম্যাক্স খুচরা পণ্য এবং পরিবারের গ্রাহকদের যোগ করা হয়েছে।
ব্যাঙ্কা IFIS এই বিবর্তনকে একটি বিশেষ উদযাপনের সাথে উদযাপন করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে: ট্রেনে যাত্রা, ভেনিস থেকে রোম, যা ব্যাঙ্কের কিছু প্রতীকী স্থানের মধ্য দিয়ে যায়। ভেনিস, কারণ গ্রুপের সাধারণ ব্যবস্থাপনা মেস্ত্রে ভিত্তিক; বোলোগনা, ট্যাক্স ক্রেডিট নিবেদিত ফাস্ট ফাইন্যান্স বিভাগের সদর দফতর; ফ্লোরেন্স, নন-পারফর্মিং লোন এলাকার বাড়ি; এবং অবশেষে রোম, ব্লগ ট্যুরের গন্তব্য এবং ক্রেডি ইমপ্রেসা ফিউতুরোর 29টি অফিসের মধ্যে একটি, ব্যবসার লক্ষ্যে একটি বাণিজ্যিক ব্র্যান্ড।
নেটওয়ার্কের বিশেষ আমন্ত্রিত দশজন ব্লগার নায়ককে জিওভান্নি বসি এবং আলবার্তো স্ট্যাসিওনের সাথে শেয়ার করার জন্য ডাকা হয়েছে - যথাক্রমে ব্যাঙ্কা IFIS-এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক এবং মহাব্যবস্থাপক - "ব্যাংকিং" করার জন্য সামাজিক নেটওয়ার্ক এবং ডিজিটাল সরঞ্জামগুলির ব্যবহারের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়েছে। নীচে অংশগ্রহণকারী ব্লগারদের নাম দেওয়া হল: ফ্রান্সেসকো রুশো, এনরিকো বিসেত্তো, ড্যামিয়ানো বোর্ডিগনন, রোসা গিউফ্রে, এরিকা ডি বোর্তোলি, ফ্রান্সেস্কো ফাভারো, বারবারা বোনাভেন্টুরা, ফুতুরা পাগানো, সিরো ডেসক্রোভি, জর্জিও সোফিয়াতো।
"যোগ্য লোকদের সাথে আলোচনা করা এবং এত গভীর ডিজিটাল জ্ঞানের সাথে - মন্তব্য করেছেন সিইও জিওভানি বসি - আমাদের অভিজ্ঞতার সামনে রেখেছিলেন: আমরা আমাদের পিছনে, আমাদের ইতিহাসের দিকে তাকিয়ে আয়নাতে তাকালাম এবং আমরা বলতে পারি যে আমরা এই কাজটি হাতে নিয়েছি। ডান দিক. অবশ্যই, যে কাজটি আমাদের জন্য অপেক্ষা করছে তা অনেক এবং বাধা ছাড়াই নয়। তবে আমাদের ইচ্ছাশক্তি ও দৃষ্টিশক্তি আছে।”
25 অক্টোবর শুক্রবার, ট্রেন যাত্রাটি ব্লগারদের এবং ব্যাঙ্কের জন্য একটি অনানুষ্ঠানিক এবং বন্ধুত্বপূর্ণ পরিবেশে নিজেদের পরিচয় করিয়ে দেওয়ার উপলক্ষ ছিল, যেখানে শনিবার সকালে ছিল সোশ্যাল ব্যাঙ্কিং এবং ব্যাঙ্কা IFIS-এর ডিজিটাল অভিজ্ঞতার উপর একটি কর্মশালার উপলক্ষ। ব্লগাররা সোশ্যাল মিডিয়ায় ব্যাঙ্কা IFIS গৃহীত কৌশল নিয়ে আলোচনা করেছেন এবং উন্মুক্ত আলোচনায় এর উপযোগিতা ও ফলাফল তুলে ধরেছেন। নায়কদের দ্বারা করা অসংখ্য প্রশ্ন এবং টুইট, যা হ্যাশট্যাগ #30IFIStour ইতালির টুইটার ট্রেন্ডে পঞ্চম স্থানে উঠে এসেছে, এই অবস্থানটি তিন ঘন্টা ধরে ছিল।
এই বিষয়গুলি সবচেয়ে বেশি আগ্রহ জাগিয়েছে:
- সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে গ্রাহক যত্ন: গ্রাহক সহায়তা এবং ফেসবুক এবং টুইটারে কোম্পানির তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া;
- ব্যাঙ্কে ডিজিটালাইজেশন: ব্যাঙ্কা IFIS-এর অভিজ্ঞতা এবং কেন ডিজিটাইজেশন একটি সম্ভাবনা নয় বরং একটি কর্তব্য;
- অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ: কেন সামাজিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে কোম্পানির মধ্যে অভ্যন্তরীণভাবে যোগাযোগ করা গুরুত্বপূর্ণ। শীর্ষ ব্যবস্থাপনার পাবলিক/প্রাইভেট টুইটার অ্যাকাউন্টের ব্যবস্থাপনা এবং বিষয়বস্তু।
“এই জন্মদিনটি তাদের সাথে শেয়ার করা হয়েছে যারা প্রতিদিন নেটওয়ার্কের অভিজ্ঞতা লাভ করে – ব্যাঙ্কা IFIS-এর জেনারেল ম্যানেজার আলবার্তো স্ট্যাসিওন বলেছেন – আমরা কোম্পানির মধ্যে যা করি তার মূল্য এবং উপযোগিতা যোগ করে। আমি এই ব্যাঙ্কের জন্ম এবং এর বিবর্তন দেখেছি এবং ভবিষ্যতের দিকে চোখ রেখে ত্রিশ বছরের ইতিহাস উদযাপন করা আমাদের ইতিহাসের মধ্য দিয়ে যাওয়ার সঠিক উপায়।"
সমস্ত টুইটগুলি পড়া এবং টুইটারে #30IFIStour হ্যাশট্যাগ সহ ফটোগুলি বা Storify-এ Banca IFIS প্রোফাইলে দেখা সম্ভব: http://storify.com/BancaIFIS/30ifistour
