مرت عشرون عامًا على ولادة Omnitel ، واليوم Vodafone Italia ، وقررت شركة تشغيل الهاتف المحمول التي أصبحت في هذه الأثناء الأولى في أوروبا الاحتفال بالذكرى السنوية من خلال تقديم عملائها الإيطاليين أسبوع واحد من المكالمات المجانية غير المحدودة إلى هواتف فودافون المحمولة ليتم تفعيلها ، من 23 إلى 30 نوفمبر ، مباشرة في المحل.
لذلك ، كانت شركة فودافون حاضرة في إيطاليا منذ عام 1995 ، وإن كانت في البداية تحت اسم آخر ، وفي هذه الفترة الزمنية استثمرت ما مجموعه أكثر من 23 مليار يورو في إيطاليا (منها 4,6 مليار في اقتناء الترددات). المساهمة المباشرة وغير المباشرة في النظام الاقتصادي الإيطالي في السنة المالية المنتهية في مارس 2014 (مصدر فودافون: تقرير الاستدامة) ، 5,9 مليار يورو ، مع أ صافي المساهمة في الناتج المحلي الإجمالي 2,7 مليار يورو وتوظيف 37.000 شخص ، بما في ذلك الصناعات ذات الصلة.
مع إطلاق أول اشتراك بدون رسوم ثابتة في عام 1996 ، Omnitel - che انضم إلى مجموعة فودافون في عام 2001 - إحداث ثورة في سوق الهواتف المحمولة. "ينتهي عصر الهاتف الخلوي كرمز للمكانة ، ويبدأ عصر الهاتف الخلوي للجميع" ، تقرأ ملاحظة من الشركة التي يقودها في إيطاليا ألدو بيسيو، الذي يشير أيضًا إلى إطلاق تعرفة You & Me في عام 1998 ، يغير عادات جيل من الشباب ، "يسمح لأول مرة بالتحدث إلى رقمك المفضل مجانًا".
في عام 2013 فودافون ، مع il البيانو سبرينج، يعطي تسريعًا إضافيًا للاستثمارات لتطوير شبكات النطاق العريض للغاية. اليوم فودافون الرائد في 4G مع تغطية 93 ٪ من السكان و 4 ملايين عميل 4G ، بينما هم 2,2 مليون العائلات التي تم الوصول إليها ألياف فودافون. "في تاريخها الممتد 20 عامًا ، كان العملاء دائمًا في قلب استراتيجية فودافون: مع 8 مراكز كفاءة مخصصة للمساعدة ، تتعامل فودافون مع مليوني مكالمة شهريًا. بمرور الوقت ، تطورت خدمة العملاء جنبًا إلى جنب مع عادات العملاء ، وتزايد الطلب والنشاط على القنوات الرقمية والاجتماعية ، لدرجة أن تطبيق MyVodafone المجاني اليوم ، جنبًا إلى جنب مع موقع الهاتف المحمول ، لديه أكثر من 2 مليون تفاعل شهريًا "، الشركة.
