خرق يعود إلى عام 2015 شمل حوالي 3 ملايين عميل. تم الإبلاغ عن ذلك صباح اليوم من قبل البنك في بيازا جاي أولنتي ، موضحًا أن "فريق أمان تكنولوجيا المعلومات التابع لشركة Unicredit قد حدد حالة الوصول غير المصرح به إلى البيانات المتعلقة بملف تم إنشاؤه في عام 2015". احتوى هذا الملف على أسماء وأرقام هواتف وعناوين بريد إلكتروني لثلاثة ملايين عميل إيطالي. لا يوجد خطر على الحسابات الجارية ومع ذلك: "لم يتم اختراق أي بيانات شخصية أخرى ، ولا تفاصيل بنكية قادرة على السماح بالوصول إلى حسابات العملاء أو إجراء معاملات غير مصرح بها" ، تحدد Unicredit
وبمجرد اكتشاف المخالفة ، فتح البنك على الفور تحقيقًا داخليًا ، والاتصال بالشرطة وإبلاغ جميع الجهات المختصة. سيتم أيضًا إخطار العملاء المتأثرين: "يتصل البنك بجميع الأشخاص المهتمين بشكل حصري عبر البريد التقليدي و / أو الإشعارات عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. في حالة وجود أي شكوك ، يمكن للعملاء الاتصال بخدمة عملاء UniCredit أو الاتصال بالرقم المجاني 800 323285 "، يكتب Unicredit.
نتذكر أنه منذ عام 2016 ، استثمر البنك 2,4 مليار يورو في أمن تكنولوجيا المعلومات وتحديث أنظمة تكنولوجيا المعلومات كجزء من خطة "Transform 2019".
في يونيو 2019 ، نفذ المعهد بقيادة جان بيير موستير عملية مصادقة قوية جديدة للعملاء تؤثر على كل من المدفوعات والوصول إلى الحسابات عبر الويب.تتطلب هذه العملية الجديدة كلمة مرور فريدة أو تعريف بيومتري ، مما يزيد من تعزيز سلامة العملاء وأمنهم.
