شارك

Tlc: أجكوم ، قواعد جديدة لعقود الهاتف: مزيد من الحماية للمستخدمين

وضعت الهيئة قواعد جديدة لتجنب مخاطر عمليات التنشيط غير المرغوب فيها للعملاء - يجب إبلاغ الصياغات التعاقدية من جانب واحد بوضوح ولا يمكن أن تتجاوز مدة العقود 24 شهرًا.

Tlc: أجكوم ، قواعد جديدة لعقود الهاتف: مزيد من الحماية للمستخدمين

حماية أفضل للمستخدمين في عقود توريد خدمات الهاتف والإنترنت. L 'هيئة تنظيم الاتصالات، في الواقع ، وضعت تدابير لضمان حق المستخدمين في الاختيار بوعي لأنفسهم مشغل الهاتف، لتجنب المخاطر الواسعة الانتشار حتى الآن من عمليات التنشيط أو التنشيط غير المرغوب فيها المطلوبة على أساس معلومات غير كاملة أو مضللة.

علاوة على ذلك ، حددت أجكوم التزامات المعلومات الدقيقة للمشغلين ، والتي تتعلق قبل كل شيء بالعقود المبرمة على مسافة أو بعيدًا عن أماكن العمل. من الأهداف الأخرى للهيئة - يوضح بيان صحفي لشركة Agcom - زيادة الوضوح بشأن التغييرات التعاقدية التي يقررها المشغلون من جانب واحد ، والذين سيتعين عليهم اعتبارًا من اليوم فصاعدًا أن ينقلوا بوضوح التغييرات التي تطرأ على الشروط السارية.

لا يمكن أن يتجاوز الحد الأدنى للالتزام المبدئي للعقود ، بالنسبة للمستهلكين ، ال 24 شهرًا. ستدخل اللوائح الجديدة حيز التنفيذ في غضون 60 يومًا ، مما يمنح الشركات وقتًا للتكيف.

تعليق