هل خيانة المشغل الخاص بك لا يزال يستحق كل هذا العناء؟ وفقًا لدراسة SosTariffe.it ، يتجه السوق نحو توحيد العروض الترويجية المتصورة للحزم "الشاملة" المخصصة للعملاء الجدد والقدامى. الراحة لأولئك الذين ينفذون قابلية التركيز على تكلفة تفعيل التعريفات ، 22,6٪ أقل من التنشيط للعملاء الحاليين ، في حين أن أولئك الذين يبقون مع مزودهم وينشطون تعريفة جديدة لديهم قيود زمنية على فترة الاشتراك في العرض والتي تكون أقصر بنسبة 42٪.
يتطور سوق الهواتف المحمولة باستمرار: يمكن أن تكون العروض الترويجية التي يحتفظ بها مقدمو الخدمة للعملاء ، القديمة والجديدة ، مختلفة تمامًا والبقاء على اطلاع بالفرص الجديدة هو النصيحة الرئيسية لأولئك الذين يرغبون في تفعيل العرض الأنسب لاحتياجاتهم. هل ما زال الأمر يستحق تغيير المشغل؟ يجيب SosTariffe.it على هذا السؤال بفضل أحدث مرصد حلل السوق لـ الحزم الشاملة مشترك لمستخدمي الهاتف المحمول.
فحص SosTariffe.it الباقات الرئيسية "الشاملة كليًا" (أي العروض التي تقدم المكالمات والرسائل القصيرة وحركة مرور البيانات المضمنة برسوم واحدة) ، وحساب متوسط المبالغ (للعملاء القدامى والجدد) لبعض المعلمات اللازمة للاشتراك في الأسعار: دوري التكلفة وفترة التجديد وتكلفة التنشيط وضيق الوقت وغرامة الانسحاب المبكر. بالإضافة إلى ذلك ، تم حساب متوسط عدد المكالمات والرسائل النصية وحركة البيانات المضمنة في الباقات.
تظهر نتائج الاستطلاع في الجدول أدناه.
التكاليف للعملاء الجدد والقدامى: الاختلافات
فيما يتعلق بالتكلفة الشهرية المتكبدة في السنة الأولى من التفعيل (بما في ذلك جميع الرسوم الإلزامية لتفعيل التعرفة) لا توجد فروق كبيرة بين العملاء الجدد والقدامى. بالنسبة للنوع الأول من العملاء ، يكون متوسط التكلفة الشهرية 13,84 اليورو، بينما التكلفة للعملاء الحاليين 14,67 اليورو.
الاختلاف الرئيسي بين مجموعتي العملاء يتعلق بـ تكلفة التنشيط، في ضيق الوقت وعلى تكلفة التعطيل المقدمة لأولئك الذين ينسحبون مبكرا.
العملاء الذين يقومون بتنشيط عرض جديد مع نفس المزود سيتحملون أ متوسط تكلفة التفعيل حوالي 12 يوروضد أنا ما يقرب من 3 يورو لأولئك الذين قرروا تغيير المشغل. من ناحية أخرى ، فإن القيد الزمني الذي يجب احترامه لتفعيل العرض أعلى بالنسبة لأولئك الذين ينفذون قابلية النقل: 8 تجديدات للعملاء الحاليين ضد 19 متوقعًا في المتوسط للأجهزة الجديدة.
أيضا فيما يتعلق رسوم الإنهاء المبكر الوضع أفضل للمستخدمين الذين يظلون مع نفس المشغل: في المتوسط ، يُطلب منهم تغيير العرض قبل انتهاء المهلة 12 يورو للعملاء الحاليين ضد 18 يورو للمستخدمين في قابلية النقل.
تضمنت المكالمات والرسائل القصيرة وحركة البيانات: الاختلافات بين العملاء القدامى والجدد
لم تسجل الدراسة أي اختلافات معينة فيما يتعلق بمحتوى الحزم المشتركة: فيما يتعلق بحركة البيانات ، يمكن للعملاء القدامى والجدد الحصول على متوسط يزيد قليلاً عن جيجا 5 للاتصال أثناء التنقل. حتى عدد المكالمات المجانية هو نفسه: تقريبًا 1200 دقيقة متضمنة في المتوسط. هناك اختلاف طفيف في عدد رسائل نصية مجانية: 647 للعملاء الحاليين ضد 599 بالنسبة لأولئك الذين ينفذون قابلية.
وبالتالي ، فإن الحرب على قابلية النقل يبدو أنه لم يعد يعتمد على الخصومات القوية المقدمة لأولئك الذين "يخونون" مشغلهم ، كما كان الحال قبل بضع سنوات. كما كشفت دراسة استقصائية سابقة أجرتها SosTariffe.it ، ركزت الدعوة إلى إمكانية النقل على أنواع أخرى من التعريفات ، والتي تعتبر "خاصة" ، ولكن والتي لا يمكن تفعيلها إلا عن طريق الاتصال المباشر مع مقدمي الخدمات وبالتالي لم يعد من خلال الاختيار المباشر للمشتري.
أفضل الأسعار للعملاء الحاليين: أداة المقارنة الجديدة SosTariffe.it:
على أي حال ، تقترح الدراسة إجراء مقارنة بين أفضل الأسعار لتحديد أكثرها تماشيًا مع احتياجاتك: خاصة بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن معلومات حول تكاليف العروض للبقاء مع مزودهم ، فقد أدخلت SosTariffe.it مؤخرًا تعديل جديد لمقارنتها مخصص للهواتف المحمولة. في الواقع ، كان من الممكن مؤخرًا تحديد المشغل الخاص بك وتحديد أفضل العروض حتى لا يتم تغيير مقدمي الخدمة.
للقيام بذلك ، ما عليك سوى النقر فوق الارتباط التالي وتحديد الموفر الحالي في القائمة الموجودة على اليسار:
https://www.sostariffe.it/tariffe-cellulari/#500min-100sms-2gb-stesso-operatore/order-fy/
