بالنسبة للموقع الجديد ومنصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، طور البنك محركًا مصرفيًا معرفيًا مع نظام خبير ، وهو نظام بحث ذكي قادر على فهم نوايا المستخدمين
يشتري عملاق Redmond شركة Genee ، وهي شركة متخصصة في تحسين التقويم ووقت الاجتماعات والأحداث - وبهذه الطريقة تهبط Microsoft في عالم الذكاء الاصطناعي كما فعلت Apple و Intel سابقًا