مدير المرافق، مؤتمر Assium الثالث: التركيز على بناء المهارات ومكافحة التسويق عبر الهاتف غير المشروع
في مؤتمر أسيوم السنوي مديرو المرافق يطالبون بحماية المستهلك من خلال إنشاء سجل مهني كضمان للشفافية والكفاءة
التسويق عبر الهاتف: تلتزم شركات الهاتف بمدونة قواعد سلوك Agcom الجديدة
تهدف قواعد السلوك الجديدة إلى ضمان أقصى قدر من الشفافية للعملاء الذين يوقعون العقود عبر الهاتف ومكافحة ممارسات البيع عبر الهاتف غير القانونية والعدوانية
سجل التسويق والمعارضة: جميع عيوب المحطة الجديدة لمكالمات مركز الاتصال ، وإليك كيفية الدفاع عن أنفسنا
من الناحية النظرية ، امتدت الحواجز الجديدة ضد هجوم مراكز الاتصال ، لتشمل الهواتف المحمولة. لكن الانضباط في سجل المعارضة لا يزال يترك مجالًا للمشغلين الذين لا يرغبون في احترام القواعد.
تيم ، حسنًا ، خطة ملكية المشاركة والمركز الفرعي لمركز البيانات
تم الانتهاء بنجاح من خطة ملكية الأسهم العامة لشركة الهاتف المحجوزة للموظفين - التقدم أيضًا في تفكيك مراكز البيانات
مركز الاتصال تيم ، في غضون عامين سوف يستجيبون فقط من إيطاليا
أعلن عن ذلك الرئيس التنفيذي لويجي جوبيتوسي ، موضحًا أنه فيما يتعلق بمكالمات الخطوط الأرضية ، "اعتبارًا من 9 ديسمبر / كانون الأول ، سنرد فقط من إيطاليا".
فودافون تضغط على الشبكة الجديدة ، ميلانو ملكة 5G
تهدف فودافون إلى التميز من حيث جودة شبكة الهاتف المحمول في المرتبة الأولى في الترتيب بين المشغلين في إيطاليا. سيتم توصيل 80٪ من منطقة ميلانو الحضرية بالمعيار الجديد بحلول نهاية العام. ولخدمة العملاء ماذا سيكون ...
المكالمات التجارية: 0844 ، رمز المنطقة ضد أجهزة التشويش
مع البادئة الجديدة ، سيتمكن المستخدمون من التعرف على المكالمات التجارية في لمح البصر ، وسيكونون قادرين على وقف عاصفة المكالمات الهاتفية التي تصل كل يوم - كن حذرًا لأنه من المتصور وجود استثناءات مهمة تقلل (و ...
يجب حماية الركاب ولكن بدون متاعب مراكز الاتصال
يعد ضمان الحماية الكافية "لرجال توصيل الطعام" أمرًا مقدسًا ، لكن تصنيفهم كموظفين سيكون خطأً قد يؤدي إلى حدوث مشكلات جديدة كما حدث مع العاملين في مركز الاتصال
Tlc-Call centrer: تلتزم Transcomm بـ Asstel
تنضم شركة مركز الاتصال إلى جمعية Confindustria للاتصالات الثابتة والمتنقلة
Enel يغير مساره: توقف عن مضايقة المكالمات الهاتفية
اعتبارًا من 1 يونيو ، ستتوقف مجموعة الكهرباء عن إجراء مكالمات هاتفية للعملاء الجدد المحتملين لإبرام عقود الكهرباء والغاز. سيتم فقط استدعاء العملاء الذين هم بالفعل عملاء إذا وافقوا على ذلك. المتاجر ومراكز الاتصال والموقع الإلكتروني والتطبيقات تظل نشطة ...
مركز الاتصال: خطة الحكومة لإعادتهم إلى إيطاليا
الهدف هو خلق 20 فرصة عمل جديدة - سيدعو الوزير كاليندا العملاء الإيطاليين الرئيسيين لتوقيع مذكرة تفاهم يتعهدون بموجبها بتنفيذ 100٪ من الأنشطة الداخلية على الأراضي الوطنية
هل يوجد عدد كبير جدًا من المكالمات من مراكز الاتصال؟ "البادئة الفريدة" قادمة
الاقتراح وارد في مسودة اللائحة الخاصة بالسرية التي قدمتها المفوضية الأوروبية - الهدف هو جعل المشغلين معروفين حتى قبل الرد على الهاتف. في إيطاليا ، يحاول سجل المعارضة وضع حد لغزو ...
مركز الاتصال: 80 وظيفة معرضة للخطر ، إنذار من النقابات العمالية
بعد التخفيضات التي أعلنتها شركة Almaviva ، والتي أعلنت عزمها على تسريح أكثر من 2.500 موظف بين روما ونابولي ، دقت النقابات ناقوس الخطر بشأن مستقبل عمال مركز الاتصال.
مركز الاتصال ، اذهب إلى مدونة الأخلاق: لا مكالمات في أيام العطل
وافقت Assocontact ، جمعية مركز الاتصال ، على مدونة الأخلاقيات التي بموجبها ستتمكن مراكز الاتصال الخارجية فقط من إجراء مكالمات من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 إلى 21 ويوم السبت من الساعة 10 إلى الساعة 19.