قامت هيئة المنافسة والسوق (Agcm) بمعاقبة فودافون أي ما مجموعه 1.000.000 اليورو لاعتمادها الممارسات التجارية غير العادلة في غضون اثنين مناورات التخفيض من 30 إلى 28 يومًا من فترة تجديد عروض الهاتف المحمول والثابت.
ومع ذلك ، منحت مكافحة الاحتكار أيام 90 إلى Vodafone لتقديم معلومات وإرشادات حول كيفية إزالة الممارسات التي تعتبر غير عادلة.
تراقب شركة فودافون قانون مكافحة الاحتكار ، وقد تصرفت من جهة ضد عملاء "الاشتراك في المكالمات الصوتية و / أو الاتصالات الهاتفية للبيانات جنبًا إلى جنب مع بيع المنتجات على أقساط ؛ من ناحية أخرى ، عملاء خيارات الاتصال الهاتفي عبر الخطوط الثابتة التي يُتوخى خفض تكلفة التنشيط الخاصة بها بالإضافة إلى عروض الدفع المزدوج التي يُتوخى دفع رسوم لها في حالة السحب المبكر ".
لقد تأكدت مكافحة الاحتكار من عدم صحة السلوك المتمثل في الامتلاك تغيير فترة تجديد خيارات المكالمات الصوتية عبر الهاتف المحمول مقترنًا ببيع المنتجات بالتقسيط (الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وما إلى ذلك) و خيارات الهاتف الأرضي تتميز بتقسيط تكلفة التفعيل وفي بعض الحالات ، من خلال رسوم السحب المبكر ، والتي تنص على الخصم الفوري للأقساط المتبقية من المنتج (عروض الهاتف المحمول القابلة لإعادة الشحن) أو تكلفة التنشيط (عروض الهاتف الثابت) في حالة ممارسة حق الانسحاب ، بالإضافة إلى أي رسوم على السحب المبكر (عروض الاشتراك في الهاتف المحمول وعرض الدفع الثنائي الثابت).
وأشارت الهيئة إلى أنأدى فرض فترة التجديد من جانب واحد من 30 إلى 28 يومًا إلى عبء اقتصادي على جميع العملاء.
من خلال تقديم الاشتراكات والأسعار التي تتجدد كل 4 أسابيع ، بدلاً من كل شهر ، ستحقق شركة الهاتف ربحًا أكبر.
Le الممارسات لذلك تم الاحتفاظ بها العدواني لأنها مناسبة للحد من حرية الاختيار فيما يتعلق بممارسة حق الانسحاب - المعترف به في لوائح القطاع - من العقد من قبل المستهلكين الذين لم ينووا قبول التغييرات التي أعدتها الشركة من جانب واحد.
علاوة على ذلك ، في قطاع الهاتف المحمول ، فإن تم تغيير فترة التجديد في سياق السوق ووفقًا للتوقيت والتي ، ككل ، حدت من إمكانية العثور على عروض مختلفة في السوق وبالتالي كان لها تأثير ، كما خلصت مكافحة الاحتكار ، على قرارات العملاء فيما يتعلق بممارسة الحق النسبي في الانسحاب من عدمه.
