Le الشركات الإيطالية الصغيرة والمتوسطة استثمر أكثر وأكثر في التسويق الرقمي. يبدو أن سوق "التواجد الرقمي والاتصال" ينمو بشكل مستمر في فترة الثلاث سنوات 2019-2021 ، وفي عام 2021 سجل 2,73 مليار يورو (+ 22٪ مقارنة بعام 2020) نتيجة للوعي المتزايد أهمية استخدام الرقمية للأعمال التجارية المحلية والدولية. هذه هي النتائج الرئيسية للمسح الذي أجراه ايطاليا اون لاين من بين حوالي 10 شركة تمثل الكون المرجعي حسب النوع وقطاع المنتج والمنطقة الجغرافية.
في عام 2021 ، على وجه الخصوص ، زاد عدد الشركات التي استثمرت في المجال الرقمي ، بما يعادل 1,2 مليون وحدة (+ 7,5٪) ، ومتوسط الاستثمار لكل شركة ، والذي بلغ 2,3 ألف يورو (+ 13٪).
وعلق قائلاً: "يؤكد بحثنا كيف ينمو السوق الرقمي باستمرار وتؤكد بيانات عام 2021 هذا الاتجاه روبرتو جياتشي، الرئيس التنفيذي لشركة Italiaonline -. كما زاد ما يسمى بالسوق التقليدية مقارنة بعام 2020 ولكنه لم يعد بعد إلى مستويات 2019 قبل الجائحة. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن المستثمرين الكبار لا يقللون من استثماراتهم في وسائل الإعلام التقليدية لصالح الوسائط الرقمية فحسب ، بل يرجع ذلك أيضًا إلى أن الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم تنظر بشكل متزايد إلى الرقمية باعتبارها قناة الاتصال المفضلة ".
2020 هو عام التجاوز: يتفوق الرقمية على الوسائط التقليدية
يسلط المسح الضوء على ظهور ثلاث ظواهر رئيسية: تعزيز التجاوز ، الذي حدث أثناء الوباء ، الرقمي مقارنة بـ وسائل الإعلام التقليدية (على الرغم من النمو الكبير في عام 2021 بنسبة 20,4٪ مقابل 2020) ، فإن النمو في استخدام حلول رقمية مبتكرة من قبل الشركات الصغيرة والمتوسطة المحجوزة سابقًا للشركات الكبيرة (على سبيل المثال التسويق المؤثر ، + 50٪ من حيث الاستثمارات مقارنة بعام 2020) والنمو في استخدام القنوات الرقمية كطرق للوصول إلى الأسواق الخارجية.
أظهر التحليل الذي أجرته Italiaonline أن أكثر من 73٪ من الشركات في العينة أعلنت أنها تمتلك a الموقع، يمتلك حوالي 12٪ ملف التجارة الإلكترونية و / أو أن تكون حاضرا في السوق أيضا لاغتنام الفرص في الأسواق الخارجية وحوالي 200.000 شركة نفذت حملات الاتصال e إعلان online على محركات البحث.
الشركات الإيطالية الصغيرة والمتوسطة رقمية واجتماعية بشكل متزايد: Facebook هو المفضل
بيانات مهمة أيضًا لعالم الشبكات الاجتماعية. 49,9٪ من الشركات في العينة تفضل استخدام الصفحات الاجتماعية فيسبوك (94,6٪) و إنستغرام (44,8٪). ومع ذلك ، فإن الاستخدام ، حتى التجاري ، للمجتمعات يتم استغلاله بشكل أكبر من قبل الشركات المتوسطة / الكبيرة التي تعتمد على التفاعلات الاجتماعية بنسبة 55,2٪ و 59,9٪ على التوالي.
التسويق المؤثر ينمو بسرعة
كما يستمر الاهتمام المتزايد من جانب الشركات بإنشاء محتوى الوسائط المتعددة ، مثل الصور ومقاطع الفيديو ، وهو ما تؤكده زيادة مضاعفة في الاستثمارات. هناك اتجاه متزايد بقوة هو أيضًاالتسويق المؤثر، تعتبر في البداية من اختصاص الشركات المتوسطة والكبيرة ، وتستخدم الآن بشكل متزايد من قبل الشركات الصغيرة أيضًا (+ 50٪ من حيث الاستثمارات مقارنة بعام 2020).
على صعيد الاستثمار ، أكد البحث على تطوير جميع المجالات الرئيسية لسوق "التواجد والتواصل عبر الإنترنت". في الواقع ، إذا كان الموقع قد اجتذب استثمارات بحوالي مليار يورو (مسجلاً + 17٪ مقارنة بالعام السابق) ، فإن التجارة الإلكترونية والأسواق تصل إلى حوالي 400 مليون (+ 21٪) ، في حين أن قيمة العالم الاجتماعي تزيد عن 360 مليون يورو ويسجل معدل نمو 7٪.
مؤسسات النانو: قوة دافعة للتنمية الرقمية
يسلط الاستطلاع الضوء على جانب مهم آخر. ال شركات نانو، أي أولئك الذين لديهم موظف واحد أو موظفان ، هم قوة دافعة للتنمية الرقمية لأنهم ، أكثر من غيرهم ، فهموا مدى فعالية التكنولوجيا ويمكنهم تقديم إجابات للأعمال بالفعل على المدى القصير حتى بدون استثمارات كبيرة وبموارد قليلة.
