بشرى سارة للمستهلكين في العصر الرقمي: مع نشر قرار AGCOM 527/16 / CONS ، تم رفع عتبة الشراء باستخدام تذاكر الهاتف المحمول ، من 5 إلى 12,5 يورو. توفر أحكام AGCOM مجموعة من الفرص لأولئك الذين يستخدمون الهواتف الذكية والأجهزة الإلكترونية في عمليات الشراء اليومية.
لسوء الحظ ، لا يؤثر التغيير حاليًا إلا على شراء تصاريح السفر ، والوصول إلى مناطق ZTL ، وشراء التذاكر لتمديدات وقوف السيارات في المناطق الزرقاء أو لخدمات مشاركة السيارات والدراجات. على الجبهة الحكومية ، هناك أيضًا إصلاح CAD (رمز الإدارة الرقمية) الذي يُلزم الإدارات العامة بقبول المدفوعات الرقمية أيضًا من خلال الائتمان الهاتفي وقانون المنافسة ، وهو الآن قيد المناقشة في البرلمان ، والذي سيسمح ، بمجرد إجباره ، لشراء تذاكر متعلقة بعالم الترفيه.
لذلك ، فإن ثورة تذاكر الهاتف المحمول تؤثر على الفور في خدمات التنقل العامة ، والتي سيكون من الممكن استخدامها عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم خاص وأيضًا من خلال تطبيقات خاصة. سيتمكن المستهلك في الواقع من الوصول إلى الخدمة بشكل مريح من هواتفه أينما كان يمكنك العثور عليها عن طريق شراء تذكرتك باستخدام رصيد الهاتف أو تمديد صلاحية إقامتك أو حجز مسارك للرحلات المستقبلية.
شكّل قرار AGCOM انتصارًا مهمًا في عصر الدفع عبر الهاتف المحمول ، مما سهل عمليات الشراء ضمن معدل دوران جدير بالملاحظة.وفقًا للبيانات الأخيرة التي قدمها مرصد الدفع والتجارة عبر الهاتف المحمول التابع لكلية الإدارة (Politecnico of Milan) ، فإن شراء المنتجات والخدمات عبر نما الهاتف المحمول ، من خلال التطبيقات ومواقع الجوال ، بنسبة 63٪ في عام 2016 ، ليصل إلى 3,9 مليار.
في الواقع ، تضاعفت المدفوعات من الهواتف المحمولة المرتبطة بعالم النقل وتذاكر الحافلات ومدفوعات وقوف السيارات وسيارات الأجرة وتقاسم السيارات / الدراجة. في عام 2016 ، كانت هناك زيادة بنسبة 97 ٪ ، أي ما يعادل 90 مليون يورو ، بالإضافة إلى 300 مليون تم تسجيلها في عام 2015. وبفضل النمو في عرض هذه الخدمات ، تم شراء أكثر من 2016 ملايين تذكرة حافلة في عام 8 (6 ملايين في 2015) ، 7 ملايين تذكرة للدفع لمواقف السيارات (3 ملايين في 2015) و 10 ملايين رحلة في وضع مشاركة السيارة / الدراجة (6 ملايين في 2015).
في هذا السيناريو للتطور المستمر ، يتم تضمين مشغلي الاتصالات أيضًا بلا شك ، عوامل تمكين خدمات القيمة المضافة التي ، بفضل المحتويات التي يوفرها مقدمو خدمة المحتوى ، تسمح بشراء الخدمات التي أصبحت الآن جزءًا من الحياة اليومية للمواطنين ، مما يسهل بشكل كبير ازدحامهم. وجدول مزدحم.
"طرق الدفع البديلة للنقد أصبحت الآن جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية للمستهلك." ، هذا ما صرح به جيان لوكا فانتينولي ، رئيس AssoCSP - وهي جمعية تجارية تضم العديد من مزودي خدمة المحتوى ، أي موردي المحتوى والخدمات ذات القيمة المضافة للاتصالات الهاتفية الهاتف المحمول - "السوق الإيطالية في عام 2016 - يتابع - وراء الهدوء الواضح ، وإشارات مشجعة مسجلة: أخيرًا ، أبدى التجار الإيطاليون اهتمامًا أكبر بقبول المدفوعات عن طريق الهاتف المحمول ، وأصبح المستهلكون مفتونين بشكل متزايد بالفرص المتاحة. ويخلص إلى أن المدفوعات عبر الكمبيوتر الشخصي والكمبيوتر اللوحي والهاتف الذكي في عالم التجارة الإلكترونية والدفع الإلكتروني تمثل العنصر الأكثر قيمة في المدفوعات الرقمية الجديدة. بفضل تطوير نظام التذاكر عبر الهاتف المحمول وبفضل الزخم القوي للمؤسسات الوطنية نحو نشر أدوات الدفع الرقمية ، سيتمكن المستهلك من الاستفادة من الخدمات السهلة والفورية ".
تخضع المدفوعات وعالم الهاتف المحمول لتغييرات غير عادية ، حيث يتعين على جميع اللاعبين المشاركين - التجار والمستهلكين والشركات والمنظمات والحكومات والسلطات الضامنة - إيلاء اهتمام وثيق للتطورات القادمة والمستقبلية.
