يصبح المؤمن أكثر وأكثر 2.0. هذا ما كشف عنه "مرصد ابتكار التأمين" برعاية مؤسسة AIFIn و Ania ، والتي بحسبها على مدى السنوات الثلاث المقبلة ، ستستثمر الشركات الإيطالية أكثر فأكثر في المنتجات والعمليات ونماذج التوزيع الجديدة ، مع إيلاء اهتمام خاص للابتكار التكنولوجي، وتفضيل النماذج التنظيمية المبسطة وتكييف اللوائح وأنظمة التحكم في مفتاح الويب.
بالتفصيل ، فإن 58٪ من الشركات التي تشكل عينة الاستطلاع تعتبر الابتكار أولوية استراتيجية أساسية ، بينما بالنسبة لـ 62,6٪ سيكون من الضروري ابتكار المنتجات والخدمات.
هذه هي الخطوات الصغيرة الأولى فيما يعد بأن يكون ثورة الويب لشركات التأمين التي ستشهد ، أكثر فأكثر ، اشتراط السياسات فقط من خلال التطبيقات ، بأعداد متزايدة باستمرار. يقود الطريق مستشارو التأمين الشخصي شبكة Ergoفي الواقع ، لقد تبنوا عملية بيع غير ورقية تمامًا ، وذلك بفضل الوكالة الرقمية وكالتي التي تنتقل مباشرة على الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية ، وذلك بفضل توقيع الرسم البياني وتطوير تطبيق لفريق المبيعات وبوابة تقدير خارج الإنترنت وعبر الإنترنت.
هذه هي الخدمات الرئيسية التي تم دمجها في MyAgency ، والتي تم منحها في Mega Trends 4 Financial Services 2015، الحدث المرجعي الدولي لعالم الخدمات المصرفية والمالية الذي تنظمه Business International ، كأفضل مثال على التميز التشغيلي في فئة New Customer Engagement في التأمين.
مرونة وديناميكية مطلقة ، ورقمنة قصوى. هذه هي كلمات السر لهذه الثورة الصغيرة التي بفضلها يمكن للعملاء الاشتراك ودفع سياستهم بنقرة واحدة ، مما يلغي الحدود الزمنية والزمنية ويقلل من المخاطر بسبب عدم الثقة في بيئة الإنترنت.
"لقد وقعنا أول عقد رقمي لسياسة قبل بضعة أيام - أعلن الرئيس التنفيذي لشركة Ergo جوزيف ماريك -. التحول النموذجي معطّل: لم يعد بإمكاننا أن نتوقع أن يأتي العميل إلينا ، إنها الوكالة التي يجب أن تصبح "محمولة". بعد كل شيء ، 58٪ من الإيطاليين الذين يتصفحون الإنترنت يستخدمون الأجهزة المحمولة فقط. لقد لعبت القنوات الرقمية دورًا مهمًا في عاداتنا اليومية ".
