تحدي اوبتيما "انترنت وكهرباء وغاز وهاتف في فاتورة واحدة"

لاعب جديد يدخل سوق المستهلك الإيطالي. هذه هي Optima ، وهي شركة تأسست في عام 1999 في نابولي وتنشط حتى الآن في خدمات الأعمال ، وبلغ حجم مبيعاتها 150 مليون في عام 2015 وأكثر من 180 ألف عميل من الشركات. خصوصية المجموعة هي Optima VitaMia ، العرض المتكامل الذي يقترح الكهرباء والغاز والهاتف والإنترنت في حل واحد ، والذي سيكون متاحًا للعائلات اعتبارًا من 25 سبتمبر ، بعد مرحلة المشروع التجريبي الأولي. 

تحدثنا عن هذا الهبوط في سوق يعد بأن يكون أكثر حرية معه فرانشيسكو كاليندومدير التسويق والمبيعات بشركة Optima.

بعد دخول صندوق Alpha بحصة 20 ٪ ، بدأت Optima - التي تنشط بالفعل في توريد الكهرباء والغاز للشركات - فترة تشغيل وستدخل الآن سوق المنازل. مع ما العروض؟

عرضنا يشمل الكهرباء والغاز والهاتف والإنترنت برسوم واحدة ، ومخصص لكل نوع من أنواع الأسرة. تتمثل فكرتنا في تخصيص عرض للعميل الفردي ، مما يضمن له فاتورة مع ضغط أقل ومزيد من التوفير. إنه عرض مبتكر داخل السوق ، إذا مررت بكلمة "عفا عليه الزمن".

بالإضافة إلى إمداد الكهرباء بالغاز بفواتير منفصلة ولكن أيضًا في فاتورة واحدة ، يمكنك توقع عرض الهاتف والإنترنت. يتم تقديم الدمج مع الهواتف والإنترنت بالفعل من قبل المرافق في إسبانيا ولكن في إيطاليا ستكون هذه هي المرة الأولى على الإطلاق. هل سيكون من الممكن الحصول على فاتورة واحدة لأربع خدمات؟

ليس هذا فقط ، يمكنك الحصول على رسوم واحدة لجميع الخدمات. وأما خطاب الجدة فهو كذلك بشكل مطلق. إنها المرة الأولى في إيطاليا ، ونحن على يقين من أن عرضنا سيتم تفسيره جيدًا من قبل السوق ، لأن هناك حاجة متزايدة للتفاعل مع محاور واحد ، متجاوزًا جميع الآخرين.

Sorgenia ، على سبيل المثال لا الحصر ترتيب الوصول ، ولكن قبل كل شيء ، أطلق المشغلون الكبار مثل ENI و Enel و A2A و ​​Hera و Acea حملات "شرسة" لجذب العملاء في السوق الحرة في ضوء التوسع المقبل لـ يتوقع التحرير لعام 2018. هل لا يزال هناك مجال لمشغلين جدد في إيطاليا وما هي أهدافك؟

هدفنا واسع جدا ، من وجهة النظر هذه. نحن نقدم خدماتنا للأسر الصغيرة وكذلك العائلات الكبيرة. هدفنا هو الوصول إلى الجميع دون تمييز ، من خلال عرض مخصص يتيح لنا ، إن أمكن ، أن نقدم للعميل منتجًا يتوافق مع رغباته.

بالنسبة للمنافسة ، أعتقد أنه سيكون هناك دائمًا مجال للمشغلين المبتكرين ، لأننا ، على سبيل المثال ، ذهبنا للاستيلاء على مساحات مثل هذا السوق الكبير. علاوة على ذلك ، فإن اللاعبين الكبار ليسوا منافسين لأن لديهم عرضًا مختلفًا. من وجهة النظر هذه ، نحن نواجه محيطًا أزرق ، لأن لا أحد يفعل ما نفعله. هناك "حرب أسعار" على الخدمات الفردية. لدينا منافسون في مجالات فردية من عملك ، ولكن لا يوجد منافس أمامي كامل يقدم نفس مجموعة الخدمات التي نقدمها.

كيف سيتم الوصول إلى عروضك ، عبر الإنترنت فقط أو أيضًا من خلال القنوات التجارية التقليدية؟ 

من الواضح أن الاحتمال هو الوصول من خلال قنوات مختلفة. يتم دعم قناة المبيعات عبر الإنترنت من خلال القنوات التقليدية المكونة من شبكات الوكالات المحلية. لدينا 35 محطة في أهم مراكز التسوق في إيطاليا. بين ديسمبر 2016 ويناير 2017 ستولد Optima Points ، شبكتنا من المتاجر المباشرة ، بالإضافة إلى القناة الداخلية.

ما هي الاستثمارات التي خططت لها لإضفاء القوة على التحدي الذي تواجهه؟

في غضون يومين ، لإطلاق العرض للعائلات ، سنكون على الهواء مع أول إعلان إعلامي على Mediaset ، لحملة استثمرنا فيها 2,5 مليون. بالإضافة إلى ذلك ، مرة أخرى للحملة الإعلانية ، وضعنا 8 ملايين يورو في طور الإعداد للأشهر الأولى من عام 2017 ، بميزانية إجمالية قدرها 10,5 مليون يورو ، والتي يمكن توسيعها اعتمادًا على استجابة الجمهور والنتائج التي سنقوم بها يجمع.