تواصل كوفيد تغيير نماذج السوق. خاصة التجارة ، التي ركزت منذ شهور أكثر فأكثر ونجاحًا على التجارة الإلكترونية. حتى حسابات شركة عملاقة مثل Nike ، الشركة الرائدة في مجال الملابس الرياضية ، تمكنت من النمو على الرغم من إغلاق العديد من المتاجر في الولايات المتحدة. سيحدث الشيء نفسه لعلامة تجارية أخرى مشهورة جدًا ، H&M: تمتلك المجموعة السويدية آلاف المتاجر حول العالم (العديد منها في إيطاليا) و قرر أنه بحلول عام 2021 سيغلق بنسبة 5٪ أو 250. كل ذلك بينما تتعافى المبيعات من صدمة كوفيد: "الأسوأ انتهى" ، علقت المديرة الإدارية هيلينا هيلميرسون. وتأكد هذا الاتجاه أيضًا من خلال النتائج الإيجابية للمنافس الكبير لشركة H&M في هذا القطاع المحدد من السوق ، Zara ، والذي عاد إلى الربح في ربع الصيف.
أيضا يشير الربع السنوي لـ H&M إلى انتعاش واضح، بعد ربع ربيعي مرعب ، مع خسارة فادحة بعد عقود من النمو المطرد. انخفضت المبيعات بسبب Covid إلى النصف ، لكن في الصيف تمكنت المجموعة من الدفاع عن الأرباح ، وإن كانت قد انخفضت إلى النصف مقارنة بالعام السابق ولكنها لا تزال أعلى من توقعات المحللين. انخفضت المبيعات في سبتمبر بنسبة 5٪ فقط ، بانخفاض عن 19٪ في الأشهر الثلاثة السابقة. وأعيد فتح معظم المتاجر البالغ عددها 5.000 متجر حول العالم: ظل 3٪ مغلقًا ، مقابل 80٪ في المرحلة المركزية من الإغلاق. لكن في غضون عام ، حتى بعض المتاجر التي أعيد افتتاحها ستغلق إلى الأبد: لقد أزعج الوباء البرامج وأدركت العلامات التجارية أن التجارة الإلكترونية يمكن أن تكون كافية للحفاظ على المبيعات قائمة.
