هيرا تقدم تقرير الاستدامة: "المرافق في خدمة الأعمال"

المرافق مفيدة لصحة الشركات ، سواء للعملاء أو الموردين. جاء ذلك من خلال مشروعين بحثيين بتكليف من Nomisma من قبل Hera ، تم توضيحهما ومناقشتهما اليوم في مؤتمر استضافه مكتب Bologna متعدد المرافق والذي حضره ممثلون مهمون عن ريادة الأعمال والمؤسسات ، على الصعيدين المحلي والوطني. خلال المؤتمر ، قدمت مجموعة هيرا النتائج الخاصة بها تقرير الاستدامة 2014.

BS 2014: 1,6 مليار ثروة محلية ، 54٪ متفاوتة ، انخفاض في استخدام مدافن النفايات ، الانبعاثات وحوادث العمل

في عام 2014 ، وزعت مجموعة هيرا 74٪ من إجمالي الثروة المنتجة للمنطقة التي تعمل فيها ، بقيمة 1,6 مليار يورو ، نتيجة مجموع القيمة المضافة الموزعة على أصحاب المصلحة المحليين الرئيسيين (عمال ، مساهمون ، الإدارة العامة ، المجتمع المحلي) 1.085,5 مليون ، بقيمة اقتصادية للتوريدات من الكيانات المحلية تصل إلى 506,2 مليون.

كانت النتائج المحققة من حيث الجمع المتمايز للنفايات ، والتي بلغت 54٪ (52,6٪ في عام 2013) ، والاستعادة الفعالة للمواد المسلمة ، والتي بلغت 93,8٪ ، كبيرة. يتزايد استخدام مدافن النفايات ، حيث انخفض من 16,4٪ في عام 2013 إلى 12,9٪ في عام 2014. وانخفضت انبعاثات مكافئ ثاني أكسيد الكربون بنسبة 3٪ مقارنة بعام 2013 ، مع اتخاذ إجراءات مهمة لصالح كفاءة الطاقة.

الوظائف ذات الصلة كبيرة ، حيث تصل إلى 15.291،97 بين العاملين المباشرين وغير المباشرين ، مع XNUMX٪ من عمال المجموعة يعملون بعقود دائمة وما زال معدل الحوادث في تناقص.

الاهتمام الكبير بالعملاء ، والذي تؤكده أيضًا الاستثمارات المستمرة لزيادة جودة قنوات الاتصال وأوقات الانتظار في الفروع ومراكز الاتصال التي تعد من بين الأدنى بين الشركات الإيطالية متعددة المرافق. وأخيراً ، تميزت الشفافية والمسؤولية في العطاءات بالعلاقات مع الموردين. جميع إصدارات تقرير الاستدامة لعام 2014 قابلة للتنقل عبر الإنترنت على http://bs.gruppohera.it/

الإيجابيات للشركات: الاستمرارية في إمداد الطاقة ، والموثوقية في إدارة نفاياتها والنطاق العريض

كما كان موضوع مؤتمر اليوم نتائج بحثين كلفتا نوميسما حول دور المرافق في القدرة التنافسية للشركات وتطوير الموردين.

على وجه الخصوص ، حدد البحث الأول لنفسه هدفًا لاكتشاف مدى تأثر نمو المجتمعات المحلية ونسيج ريادة الأعمال بالمرافق التي توفر خدمات الطاقة والبيئة والاتصالات. تم إجراء مقابلات مع 104 شركة ، من بينها 50 عميلًا لمجموعة Hera Group في مناطق بولونيا ومودينا وفورلي تشيزينا.

تظهر النتائج بوضوح مساهمة الخدمات المقدمة من قبل المرافق في القدرة التنافسية للمؤسسات ، أكثر وضوحا لخدمات الطاقة.

بالنسبة إلى 61,5٪ من الشركات التي تمت مقابلتها ، فإن العنصر الأكثر تأثيرًا على القدرة التنافسية هو ضمان استمرارية التوريد (النسبة التي ترتفع إلى 76,2٪ بين الشركات العميلة لشركة Hera Comm) ، في المرتبة الثانية هو خفض واحتواء تكلفة الطاقة المشار إليها بواسطة 48,1٪ من العينة (61,9٪ لعملاء هيرا كوم). يعتبر موضوع كفاءة الطاقة بشكل عام مهما جدا من قبل 62,5٪ من الشركات التي تمت مقابلتها ، وخاصة من قبل الشركات الكبيرة. منطقة إميليا رومانيا ، حيث يوجد معظم عملاء هيرا كوم ، نشطة بشكل خاص بهذا المعنى.

فيما يتعلق بخدمات إدارة النفايات ، أظهرت النتائج أن الشركات تدرك أن وجود مدير واحد لجميع خدمات إدارة النفايات هو عنصر استراتيجي وتنافسي. 60٪ من الشركات تعتبر أيضًا أن وجود المدير في المنطقة المرجعية أمرًا استراتيجيًا. علاوة على ذلك ، تعتقد 3 من أصل 4 شركات أن إدارة النفايات الصناعية قد ساهمت في تحسين القدرة التنافسية للشركة من حيث موثوقية الخدمة ولأكثر من نصف الشركات من حيث ضمان اعتماد الوجهة وبين الشركات العميلة لشركة Herambiente ، 1 من أصل 3 يعلن أن مورد الخدمات البيئية قد ساهم في تطوير فرص جديدة تتعلق بالتخلص من المواد واستعادتها.

فيما يتعلق بالاتصالات ، فإن خدمات نقل البيانات بين مواقع متعددة (81٪) والإنترنت (76٪) وخدمات مراكز البيانات (75٪) لها التأثير الأكبر على القدرة التنافسية للشركة. بالنسبة لعملاء شركة Acantho ، شركة اتصالات Hera Group ، تتضح مساهمة هذه العوامل بشكل أكبر مع الإشارة بشكل خاص إلى خدمة مركز البيانات ونقل البيانات بين المكاتب. علاوة على ذلك ، يعتقد 66,7٪ من شركات Emilia-Romagna من عملاء Acantho أن أراضيهم أكثر قدرة على المنافسة من حيث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات من الشركات غير العملاء.

آثار إيجابية أيضًا لموردي Hera: الاستقرار ، والمدفوعات الآمنة ، واحترام المواعيد النهائية

ركز بحث ثان على نوميسما على تطوير الموردين واشتمل على عينة من 593 شركة ، منها 354 من موردي هيرا. تمكنت نوميسما من التأكد من أن هيرا لعبت في الواقع دورًا استقرارًا في أنشطة مورديها في الفترة 2011-2013 ، ولا سيما بالنسبة لـ 65٪ من الموردين صغار الحجم ومتوسطي الحجم (مع مبيعات تقل عن 5 ملايين يورو). كانت العوامل الرئيسية المعترف بها هي استقرار الطلب ، واستمرارية العلاقة بمرور الوقت ، وأمن المدفوعات والامتثال للمواعيد النهائية.

ناهيك عن أنه بفضل التوريد مع Hera ، قالت 1 من أصل 3 شركات إنها استحوذت على مساحة سوق جديدة ، و 1 من أصل 4 ابتكارات أو شهادات مقدمة في العمليات / المنتجات و 22٪ من الشركات زادت فرص العمل. نتائج أكثر أهمية في ضوء حقيقة أن أكثر من 60٪ من إجمالي الإمدادات التي كلفت بها هيرا توكلت إلى الشركات الموجودة في المنطقة المحلية.

"مرة أخرى في عام 2014 ، تمكنت مجموعة Hera من تحقيق نتائج إيجابية من حيث الاستدامة الاجتماعية والبيئية ، والتي تم الإبلاغ عنها على النحو الواجب في تقرير الاستدامة الذي قدمناه لكم اليوم" - يعلن ستيفانو فينييه ، الرئيس التنفيذي لشركة هيرا. "وراء الأرقام العديدة الواردة في التقرير ، ليس هناك ما فعلناه فحسب ، بل هناك أيضًا المستقبل الذي يدور في أذهاننا ، في بحث مستمر عن أفضل توازن اقتصادي واجتماعي وبيئي لأصحاب المصلحة لدينا. معززًا بتاريخنا وجذورنا الإقليمية ، سنواصل بالتالي الاستثمار في "ثقافة الشركة" والسعي إلى التميز والكفاءة والنمو والابتكار. كان من المثير للاهتمام بشكل خاص اليوم المناقشة حول كيفية تمثيل الخدمات العامة المحلية ، وبالتالي نشاط شركتنا ، لبطاقة الهوية للإقليم ، وهي أداة أساسية للتواجد في أوروبا. كان هناك حديث عن هذا وعن ما لا يزال يتعين القيام به للوصول بالبلد إلى معيار في هذا القطاع على المستوى الأوروبي: بين الإصلاحات التي يتعين استكمالها وتحديد آليات الحكم ؛ بين هيكل صناعي ينمو ويخطط للتوحيد ، كل ذلك من أجل نظام تنافسي "للسوق" وليس "خارج السوق". هذا قطاع في حالة تغيير مستمر وعميق ، ونعتقد أننا جئنا لنلعب دورًا نشطًا رائدًا وقمنا ببناء الأسس للنظام بأكمله الذي نحن جزء منه للعب المباريات الأوروبية ".

النمو في الاستدامة والاستدامة في النمو: إنها مفتاح جيد لفهم تقرير الاستدامة لمجموعة Hera. في الواقع ، تظهر النتائج الموضحة هذا الصباح أن شركتنا تمكنت من النمو بشكل أكثر دقة لأنها مستدامة ومتجذرة في المناطق المحلية ، وتنفذ سياسات استثمار وتوزيع الثروة الهامة كل عام ، وتخلق رضا عملائها ، ولكنها أيضًا و قبل كل شيء عنصر من عناصر التنمية للمجتمعات المحلية التي تتوجه إلى خدماتها ، وهو جانب أكده أيضًا بحث نوميسما الذي نوقش اليوم ". إنه يدعي Tomaso Tommasi di Vignano ، الرئيس التنفيذي لشركة Hera. "إن توزيع نصف مليار يورو في عام 2014 على موردينا ، 66,1٪ منهم شركات محلية ، مع جميع أنشطة التوظيف ذات الصلة التي تنبثق عنها ، يؤكد أن مجموعة هيرا لا تنمو على حساب المناطق التي تعمل فيها. بل في مصلحتهم. من أجل التطلع إلى المستقبل والاستمرار في المنافسة ، يجب أن تخلق شركة متعددة المرافق مثلنا قيمة للمنطقة المحلية ، وهو ما حاولنا دائمًا القيام به بأفضل طريقة ممكنة والنتائج التي حققناها حتى الآن تؤكد أننا تسير في الاتجاه الصحيح ".