حتى العمالقة تسقط. الاثنين 14 ديسمبر، ابتداءً من الساعة الواحدة ظهرًا بقليل ، لأطفال شراء مراجعات جوجل كان يتعذر الوصول إليها من إيطاليا وبقية العالم لمدة 40 دقيقة تقريبًا. المشكلة التي ينطوي عليها جميع الخدمات الرئيسية Big G (YouTube و Gmail وخرائط Google و Google Play و Google Drive و Google Meet و Google Scholar) ، بما في ذلك تلك الخاصة بإدارة الإعلانات عبر الإنترنت (Adwords و Adsense) وتلك المتعلقة بمساعد Google. فشلت أيضًا منصة مكالمات الفيديو Meet ، التي تستضيف العديد من دروس ملايين الطلاب حاليًا في التعلم عن بعد في جميع أنحاء أوروبا. ومع ذلك ، فقد استمر محرك البحث دائمًا في العمل بشكل صحيح.
أولئك الذين حاولوا الوصول إلى خدمات Google وجدوا أنفسهم يواجهون رسالة خطأ ، ولكن بالنسبة لمعظم المستخدمين ، تم حل الأعطال بعد وقت قصير من الساعة 13.30 مساءً. تُعلم Google أنه منذ 13.52 تم حل المشكلات "بالنسبة للغالبية العظمى من المستخدمين المهتمين".
جاءت تقارير الأعطال ، بسبب فارق التوقيت ، بشكل أساسي من أوروبا ، لكن رسائل الخطأ ظهرت أيضًا على شاشات بقية العالم: من الولايات المتحدة إلى كندا ، من أستراليا إلى جنوب إفريقيا ، مروراً بالهند ، وسط أمريكا وأمريكا الجنوبية.
