في الأيام الأخيرة ، في المكان المثير للذكريات للمقر الجديد لشركة Microsoft في ميلانو ، أقيم حفل توزيع الجوائز للطلاب الفائزين في مسابقة "call4ideas" التي أطلقتها شركة Generali Italia ، بمناسبة هاكاثون 2017 "لنبسط - شغوفون بالبساطة" ، يستهدف 15 ألف طالب / خريج جديد (18-25 سنة) من جميع الجامعات الإيطالية ، لجمع الأفكار المبتكرة حول تأمين المستقبل.
تمت دعوة طلاب الجامعات للتعرف على الأدوات والأساليب والخدمات المبتكرة الجديدة لتقديم تجربة عملاء ممتازة وتحسين التفاعل والمشاركة والحوار بين العميل والوكيل ، وتحدي بعضهم البعض في 4 محاور: دور الوكيل في "عصر المشاركة" ؛ ليس فقط التغطية التأمينية ، ولكن تفسير التغييرات في أنماط حياة العملاء وسلوكهم الشرائي ؛ تحويل مساحات الوكالة إلى مكان للعلاقة ؛ وأخيرًا ، فيما يتعلق بموضوع إزالة الطابع المادي ، لمسة من الرقي لجعل تجربة العميل فريدة من نوعها.
هؤلاء هم الفائزون في المسابقة:
المركز الأول ماركو بينزو ، طالب فقه اللغة الحديث في جامعة بادوا - منحه ديفيد سيس ، مدير العمليات في Generali Italia.
المركز الثاني روزانا بيلومو: طالبة في الطب البيطري في جامعة باري - منحها فابيو أوجيوني ، رئيس هندسة تكنولوجيا المعلومات والابتكار والمطالبات في Generali Italia
المركز الثالث جاكوبو بالديني: تخرج في علوم الكمبيوتر في جامعة بيزا - منحه إيفانو بوسيو ، رئيس التميز التشغيلي ورئيس المشتريات في Generali Italia.
"الابتكار هو أحد ركائز استراتيجية Generali. وقبل عامين بدأنا مسارًا يتميز بإدخال أساليب وأدوات جديدة تتيح لشركة Generali أن تكون فريدة ومميزة وأن تقدم لعملائها ووكلائها خدمة ممتازة "، كما علق إيفانو بوسيو ، رئيس التميز التشغيلي ورئيس المشتريات من Generali Italia.
"مع وضع ذلك في الاعتبار - كما قال فابيو أوجيوني ، رئيس هندسة تكنولوجيا المعلومات والابتكار والمطالبات في Generali Italia - انتقلنا إلى جبهتين: من ناحية ، بفضل فريق من كبار المديرين (يُطلق عليه اسم فريق قيادة الابتكار) ، أطلقوا عملية إنشاء نماذج أولية حول مواضيع مبتكرة ؛ من ناحية أخرى ، نعمل على تعزيز ثقافة الابتكار وزراعتها ونشرها. ويتم ذلك من خلال مبادرات مثل Call4Ideas و Hackathon ، ومن خلال إعداد المساحات المخصصة للابتكار ".
تم اختيار المقترحات الثلاثة الفائزة من قبل لجنة تحكيم خاصة مكونة من المشاركين في Hackathon وأعضاء فريق قيادة الابتكار في Generali Italia. بالإضافة إلى جائزة نقدية ، ستفتح أبواب مختبر التأمين على المنازل التابع لشركة Generali Italia للفائزين: لقد تمت دعوة الفائزين ، في الواقع ، لحضور يوم تدريبي في "غرف العمل" التابعة للشركة لمراقبة كيفية عملها عن كثب وكيفية الابتكار. في Generali Italia.
