Generali Italia في المركز الأول عن الخدمة المقدمة للعملاء في قطاع "شبكة وكلاء التأمين". ذهب إلى شركة مجموعة Generali أعلى درجة في سوق التأمين بأكمله، مما يشهد على تميز خدمة عملاء شبكتها. هذا ما ظهر من دراسة "الأفضل في إيطاليا - أبطال خدمة 2018/2019" التي أجراها المعهد الألماني للجودة والتمويل ، والتي منحت Generali Italia ختم الجودة "رقم 1".
كما حصلت الشركة على أختام أخرى: في قطاع "التقاعد التكميلي" وللحماية القانونية ، وهي خدمة تم تصنيف Genertel أيضًا من بين أفضل الشركات. المعهد الألماني للجودة والتمويل ، الرائد الأوروبي في الدراسات الاستقصائية وأختام الجودة، يحلل كل عام مئات المنتجات والخدمات في مختلف القطاعات الاقتصادية ويستمع إلى آراء المستهلكين ليقدم لهم أداة للتعرف على الشركات التي تلبي احتياجاتهم على أفضل وجه.
الدراسة "الأفضل في إيطاليا - أبطال الخدمة" أجراه المعهد الألماني للجودة والتمويل ، وهو الآن في نسخته الخامسة ، هو التحليل الأكثر شمولاً على مستوى خدمة العملاء في إيطاليا: تم تقييم 900 شركة في أكثر من 100 قطاع ، وتم تقييمها من قبل ما مجموعه 200.000 عميل إيطالي.
